Рустам Назипов - Лидогенерация: клиентов много не бывает

А так как Красавчик получил 50 кликов, то есть 50 переходов, он не только получил их в 2,5 раза дешевле, но и в 2,5 раза больше, чем бедняга Лошок.

А при прочих равных, то есть при грамотном ведении продаж, он получил в 2,5 раза больше клиентов, а значит, и в 2,5 раза больше заработанных денег.

Поэтому вся наша задача при работе с Яндекс.Директ сводится к тому, чтобы сделать наше объявление настолько качественным и привлекательным, чтобы каждый его показ заканчивался кликом.

Это идеальная ситуация, к которой стоит стремиться.

Еще раз вспомним CTR наших героев: Лошок – 2 %, Красавчик – 5 %.

Нормальным CTR считается 2–3 %. Этих цифр достигает большинство людей, которые настраивают рекламную кампанию.

Конечно, есть красавцы, которые делают CTR больше – 6, 7 и даже 20–30 %. Но для этого, конечно, нужно иметь приличную практику запуска рекламы.

Вам также нужно стремиться, чтобы CTR был 6–7%. Ну а пока спустимся с небес на землю, вспомним, что средним CTR в Яндексе считается 2 %, и продолжим внимательно изучать контекст.

Цифра 2 % – это прогноз, исходя из которого Яндекс называет Вам примерную стоимость клика, по которой он готов производить показы Вашего объявления.

Когда же Ваш CTR падает и становится меньше единицы, Вам нужно принимать срочные меры по его увеличению. Потому что, как только Ваш CTR станет меньше 0,5 (5 кликов на 1000 показов), Яндекс занесет Ваш домен в черный список.

И в следующий раз, когда Вы будете создавать новое объявление на домен, который находится в черном списке Яндекса, Вы увидите, что цена на размещение будет откровенно завышенной.

То есть злопамятный Яндекс назовет Вам цену выше средней, так как прекрасно помнит, что люди, рекламирующие этот домен, делают это неправильно, и, наученный горьким опытом, не станет рисковать.

Поэтому мой Вам совет: работайте над своими объявлениями, и тогда Яндекс будет Вас любить и давать минимальную цену за клик.

Контекстная реклама имеет множество преимуществ.

• Во-первых, она на виду у огромного количества пользователей.

Так, по статистике, крупными поисковиками пользуется столько же людей, сколько смотрит известные федеральные каналы. То есть это действительно громадная аудитория.

• Во-вторых, с ее помощью можно привлечь на свой интернет-ресурс максимальное количество горячих посетителей, готовых купить Ваш продукт прямо сейчас.

Проще говоря, штука классная, и ее достоинства можно перечислять довольно долго. Но главное – упомянуть ее недостатки.

Как правило, трафик из контекста дороже, чем из социальных сетей. Но при грамотной работе с посетителями его можно благополучно окупать.

Еще один недостаток, с которым бороться гораздо сложнее, – Ваш продукт могут просто не искать в Интернете, и тогда идти в контекст Вам не имеет смысла.

Подобное было и с моим интернет-магазином постельного белья, который я открывал в 2008 году. Я уже говорил о том, что люди в то время просто не знали, что в Сети можно покупать постельное белье, и, соответственно, его не искали.

То есть Яндекс.Директ не дал бы мне ни переходы на сайт, ни собственно продажи.

Поэтому я советую рекламировать контекстом только то, что уже ищут. Это очень важный момент, который стоит учитывать. Других ограничений по использованию контекста нет.

Увеличить кликабельность объявления довольно просто: все зависит от того, насколько тексты Ваших объявлений соответствуют запросам пользователей.

Помните, что люди пользуются Яндексом в качестве всеобъемлющего справочника. Они задают ему какой-то вопрос и хотят получить четкий конкретный ответ.

Поэтому нужно приложить максимум усилий, чтобы Ваше объявление и стало этим четким конкретным ответом на запрос пользователя, и тогда он с удовольствием на него кликнет.

Чтобы добиться этого, важно понять, что человек, который вводит запрос в поисковик, рассчитывает получить ответ на свой вопрос, а не увидеть рекламу.

Для этого можно использовать несколько приемов.

1. Поработать над формой объявления и сделать его похожим на ответ на вопрос пользователя.

Иными словами, нужно просто вступить с пользователем в диалог.

К примеру, пользователь вводит запрос «как постричь мопса тещи в Урюпинске» и ожидает увидеть статьи о том, как сделать питомца любимой тещи менее страшненьким.

Вы же своим объявлением ему как бы отвечаете: «Вы хотите постричь мопса тещи в Урюпинске? В нашем салоне это можно сделать быстро и дешево».

2. Поработать над текстом объявления и сделать его похожим на то, что выдает поисковик в ответ на тот или иной запрос.

Иначе говоря, нужно составить свое объявление так, чтобы пользователь не заподозрил в нем рекламу.

Сделайте его похожим на рядовой сайт (один из перечня) с «традиционным» текстом, а не с требованием «везти мопса сию же секунду, и мы впарим тебе еще и маникюр его когтей».

3. Продумать все варианты запросов пользователя.

Повторю еще раз, что между Вами и пользователем должен состояться диалог.

А поскольку невозможно дать один ответ на все вопросы пользователя, если только это не «не знаю» или «сам ищи», Вы должны продумать отдельные и максимально информативные ответы на все его запросы.

К примеру, пользователь вводит запрос: «Постричь мопса тещи», и Ваше объявление должно содержать текст: «Постричь мопса тещи у нас в салоне»; пользователь: «Причесать мопса соседки тещи», а Вы ему: «Причесать мопса соседки тещи у нас в салоне» и т. д.

Запомните золотое правило кликабельности: под каждый запрос должен быть составлен отдельный текст.

Качественная, грамотно разработанная рекламная кампания состоит из сотен ключевых слов. К примеру, 500 рекламных объявлений – это хорошая рекламная кампания.

500 ключевых слов – 500 рекламных объявлений.

Естественно, процесс подбора ключевиков занимает немало времени, около 7–8 часов, но оно того стоит.

Реклама в Яндексе работает следующим образом:

• Пользователь вводит запрос.

• Своим объявлением Вам необходимо максимально точно повторить его запрос.

• Чтобы повторить его максимально точно, нужно, чтобы Ваше объявление содержало максимальное количество ключевых слов из запроса пользователя.

Отмечу, что ключевик – это не одно слово, а, как правило, несколько слов. И Ваша задача – точно воспроизвести в заголовке и в тексте объявления все эти словосочетания.

В идеале Ваш текст и заголовок должны полностью состоять из слов в запросе пользователя. При этом слова могут быть даны в любом сочетании, стоять в разных местах (в начале, середине или конце запроса), перемежаться другими словами. Однако все слова Вашего объявления должны как можно лучше сочетаться с запросом пользователя.