Вадим Алджанов - ИТ-архитектура от А до Я: Шаблоны документов. Первое издание
- Название:ИТ-архитектура от А до Я: Шаблоны документов. Первое издание
- Автор:
- Жанр:
- Издательство:неизвестно
- Год:неизвестен
- ISBN:9785449337634
- Рейтинг:
- Избранное:Добавить в избранное
-
Отзывы:
-
Ваша оценка:
Вадим Алджанов - ИТ-архитектура от А до Я: Шаблоны документов. Первое издание краткое содержание
ИТ-архитектура от А до Я: Шаблоны документов. Первое издание - читать онлайн бесплатно ознакомительный отрывок
Интервал:
Закладка:
ФУНКЦИИ ИТ ДЕПАРТАМЕНТА
ИТ департамент осуществляет свою деятельность на основе стратегических и оперативных планов, утверждаемых руководством организации (ИТ комитетом). В составе организации, ИТ департамент выполняет следующие основные функции:
•Планирование, дизайн, внедрение, сопровождение, улучшение и вывод из эксплуатации компонентов ИТ инфраструктуры;
•Установка, настройка, техническое сопровождение и обслуживание компонентов ИТ инфраструктуры;
•Диагностика и устранение неисправностей компонентов ИТ инфраструктуры;
•Разработка политик, стандартов, процедур и инструкций связанных с функционированием компонентов ИТ инфраструктуры;
•Разработка и сопровождение Планов: Непрерывности Бизнеса, Восстановления после катастроф, Восстановления Бизнеса и т п;
•Подготовка спецификации для закупки компонентов ИТ инфраструктуры;
•Координация работ с поставщиками и разработчиками;
•Координация работ с подрядчиками и субподрядчиками;
•Оказание содействия при проведении аудита;
•Контроль за соблюдением нормативных документов ИТ;
•Предоставление отчетности по функционированию ИТ;
СТРУКТУРА ИТ ДЕПАРТАМЕНТА
Структуру и штатное расписание ИТ департамента утверждается руководителем организации (генеральным директором) по представлению директора ИТ департамента, исходя из целей и задач организации. ИТ департамент является самостоятельным организационной структурой организации. В своей деятельности ИТ департамент подчиняется директору ИТ департамента. Директор ИТ департамента непосредственно подчиняется генеральному директору организации. За постановку целей и задач ИТ департаменту и контроль за их выполнением отвечает ИТ комитет. В состав ИТ департамента входят функциональные отделы. Руководят отделами менеджеры отделов. Менеджеры отделов непосредственно подчиняются директору ИТ департамента. В состав ИТ департамента входят следующие отделы:
• Отдел ИНФРАСТРУКТУРЫ – отдел, отвечающий за функционирование компонентов ИТ инфраструктуры
• Отдел ПОДДЕРЖКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ – отдел, отвечающий за сопровождение компонентов ИТ инфраструктуры на уровне пользователей,
•Отдел РАЗРАБОТКИ И ПРОГРАММИРОВАНИЯ – отдел, отвечающий за разработку, внедрение и сопровождение специализированного программного обеспечения, бизнес приложений и их интеграцию.
•Отдел ИТ БЕЗОПАСНОСТИ – отдел, отвечающий за функционирование элементов Информационной Безопасности компонентов ИТ инфраструктуры.
В состав отделов входят функциональные подразделения. Руководство подразделением осуществляется руководителем подразделения, непосредственно подчиняющейся менеджеру отдела. В состав ИТ департамента входят следующие подразделения:
•Отдел ИНФРАСТРУКТУРЫ
•Подразделение Системного Администрирования
•Подразделение Сетевого Администрирования
• Подразделение Администрирования Приложений и СУБД
Отдел ПОДДЕРЖКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
Отдел РАЗРАБОТКИ И ПРОГРАММИРОВАНИЯ
•Подразделение разработчиков
•Подразделение дизайнеров
•Подразделение бизнес аналитиков
•Подразделение разработчиков СУБД
• Подразделение интеграции
Отдел ИТ БЕЗОПАСНОСТИ
•Подразделение защиты инфраструктуры
• Подразделение защиты приложений
Кроме этого в составе ИТ департамента имеются экспертные позиции, не имеющие штата и подчиняющиеся непосредственно директору ИТ департамента:
•ИТ архитектор
• Менеджер управления проектами
ИТ комитет собирается не реже четырех раз в год. При необходимости, в работе ИТ комитета могут принимать временное участие другие сотрудники организации. Цели, задачи и роли отделов и подразделений детально указаны в положениях по соответствующим отделам.
РОЛИ И ОТВЕТСТВЕННОСТИ
В соответствии с организационной структурой определены следующие роли:
ИТ КОМИТЕТ – В состав ИТ комитета входит совет директоров (руководители) организации. Кроме этого в состав ИТ комитета входят директора департаментов ИТ и ИБ. Роль ИТ комитета:
•Постановка целей и задач перед ИТ департаментом;
•Утверждение стратегических и оперативных планов ИТ;
•Утверждение стратегических и оперативных бюджетов ИТ;
•Утверждение руководящих документов ИТ департамента;
• Контроль выполнения целей и задач;
Основные принципы в работе ИТ комитета:
•Принятие решения происходит на основе голосования;
•Состав участников голосования должен быть не четный;
•Принятие решения определяется большинством голосов;
•Генеральный директор имеет право блокировать принятие решения;
•Директор ИТ не участвует в голосовании. Он может рекомендовать возможные ИТ решения.
•Директор ИБ не участвует в голосовании.
•Все решения ИТ комитета должны быть документированы.
Директор ИТ – является непосредственным руководителем ИТ департамента. Непосредственно подчиняется генеральному директору организации. Роль и ответственность ИТ директора:
•Постановка задач внутри ИТ департамента;
•Управление ИТ департаментом;
•Предоставление отчетов для ИТ комитета;
•Взаимодействие м другими подразделениями организации;
Экспертная группа – В состав экспертной группы входят профильные специалисты ИТ и бизнеса. Состав группы зависит от обсуждаемого вопроса. Роль и ответственность экспертной группы:
•Обсуждение и анализ технических аспектов требований и задач;
•Формирование технического решения;
Основные принципы в работе экспертной группы:
•Решение группы носит рекомендательный характер;
•Участники голосования имеют равные права;
•При вынесении решения группы на ИТ комитет, решение должно быть документировано с указанием мнения всех участников;
•Собрания экспертной группы носить нерегулярный характер, и собирается только по необходимости, или как часть проектной команды;
Роли и ответственности сотрудников ИТ департамента указаны в соответствующих должностных инструкциях.
КОММУНИКАЦИЯ
В процессе функционирования ИТ департамента, возникает необходимость взаимодействовать с другими подразделениями организации. ИТ тесно взаимодействует со следующими подразделениями:
•Департамент Информационной Безопасности – по вопросам информационной безопасности. Департамент Информационной Безопасности является владельцем сервисов (services owner), связанных с вопросами безопасности. ИТ департамент является управляющим сервисами (services manager).
•Финансовый департамент – по финансовым вопросам.
•Департамент Управления Кадрами – по вопросам управления персоналом, набор, обучение сотрудников и т п.
Читать дальшеИнтервал:
Закладка: