Вадим Алджанов - ИТ-архитектура. Практическое руководство от А до Я. Первое издание

Информационные системы вашей компании возможно далеки от идеала. Но выбросить их и переделать будет стоить очень дорого и займет много времени. Ценность такой инициативы сильно ниже нуля. Опытный архитектор «полечит» проблемы с интеграцией, информационной безопасностью, инфраструктурой, заплатками, а саму систему заставит давать большую ценность вашей компании. Реализация будет идти небольшими, точно выверенными доработками. Он будет решать конкретные проблемы, а не «делать все по уму». Замена системы – это серьезное изменение для компании, и для него должны быть веские аргументы.

Следующий важный вопрос при внедрении проекта построения Архитектуры Предприятия: Стоит ли привлекать консультантов или делать все самим (MAKE or BUY)? Однозначного ответа на него нет. Все зависит от конкретной организации, целей и возможностей. Для примера, представим ситуацию:

Мы заключаем контракт с уважаемой компанией «СУПЕР ПУПЕР КОНСУЛЬТАНТЫ и Ко». Через несколько месяцев получаем набор документов под названием «Архитектура компании БАНАНАС и Ко», в котором расписана правильная система, множество схем, описаний и т п. Так сказать решение «под ключ». Заманчиво? Да скорее всего дорого, но быстро, профессионально, не один «комар» (читаем «аудитор») носу не подточит. Возможно.

Конечно, использование внешних ресурсов, чужого опыта и знаний – это один из самых быстрых способов достижения результатов. но есть несколько минусов:

•План перехода будет подозрительно похож на список товаров и услуг этой уважаемой компании. Любой внешний исполнитель в рамках проекта будет продавать другие свои товары и услуги. Это общая практика и один из главных законов продаж.

•Вы получите только набор документов, а не архитектурную практику. У вас останется только описание. Процессы, люди и управление уйдут вместе с консультантами.

•Ваши люди так и не понюхают пороху, консультанты сделают всю работу. А опыт и знания будут использовать у нового заказчика. Ваши специалисты будут архитекторами только на бумаге. У них не будет ключевого навыка – умения принимать технические решения.

На мой взгляд, чтобы выстроить процессы в организации, нужны сильные и грамотные менеджеры, знакомый с культурой компании, имеющие теоретические и практические навыки, умеющие и заинтересованные в передаче опыта и знания коллегам и сотрудникам. Они должны играть главную роль и являться движущей силой организации.

Я бы рекомендовал привлечение внешних консультантов, но не отдавал бы архитектурную работу внешним исполнителям на 100%. В компании должны оставаться не только результаты проектов, но и люди, знания и опыт. Поэтому большую часть работы должны выполнять сотрудники вашей организации. Но под присмотром эксперта и с его помощью. Обязательно в проект внедрения должны быть включены ресурсы по обучению сотрудников. Как гласит народная мудрость «практика без теории слепа, теория без практики мертва».

Как и какие выбрать инструменты для разработки Архитектуры Предприятия. На рынке представлены десятки инструментов. От бесплатных до дорогих. Внедрение некоторых из них может стоить сотни тысяч долларов. Я рекомендую использовать по возможности бесплатные или дешевые инструменты (если не имеются в наличие) по следующим причинам:

•На старте архитектурной практике ещё предстоит доказать свою эффективность, поэтому значительные инвестиции и упущенное время будут серьезным препятствием на пути ее создания.

•На начальном этапе лучше использовать простые и знакомые инструменты, не требующие дополнительного внедрения и обучения. Скорость внедрения определяет успех.

•Нужно наработать опыт и получить первые результаты, чтобы сформировать адекватные требования к дорогой системе.

Только после того, как практика запущена, получены опыт и первые результаты, время переходить на специализированные продукты.

Какие минимальные требования к инструментам? Что они должны помогать вам делать?

•Писать и редактировать тексты, составлять схемы, вести таблицы, делать презентации и т. д.

•Размещать их на общедоступном ресурсе, регулировать права доступа к информации, обсуждать эти материалы.

Набор инструментов:

•Для составления документов, схем, таблиц и презентаций можно использовать стандартный офисный пакет, например, MS Office. Для него есть готовые шаблоны для документов. Есть расширения для Visio, при помощи которых можно нарисовать все нужные схемы.

•Для совместной работы можно использовать корпоративный портал, систему управления документами, корпоративную почтовую систему, корпоративную систему передачи сообщений или выделенный файловый ресурс в корпоративной сети организации. Выбор решения будет зависеть от того, что уже есть у вашей компании.

На основе требований и ограничений, определённых выше, можно суммировать основной подход при построении ИТ архитектуры компании:

•Сервис ориентированный подход к построению ИТ архитектуры

•Минимизировать риски за счет использования проверенных и хорошо зарекомендовавших себя технологий, и решений

•Снижение расходов за счет максимального и оптимального использования текущих ИТ активов и решений

•Снижение сложности и разнородности имеющейся инфраструктуры

•Максимально возможный рациональный подход к консолидации ИТ активов (железо, программное обеспечение), оставляя на периферии уровень поддержки пользователей и/или специализированных систем

•Множественное использование ИТ активов (ИТ персонал) на проектах внутри компании

•Стандартизация ИТ активов (железо, программное обеспечение и решения) для снижения стоимости владения, сложности сопровождения и повышения информационной безопасности

•Введение единых ИТ политик и процедур в компании для снижения стоимости владения, сложности сопровождения и повышения информационной безопасности

•Автоматизация рутинных ИТ процессов для снижения стоимости владения, сложности сопровождения и повышения информационной безопасности

•Формирование единой политики информационной безопасности в организации

•Формирование проектной команды с высоким уровнем компетенции

Совместимость

Везде где это возможно, необходимо учитывать наличие имеющихся систем и по возможности максимально использовать выгоды данных систем. Это позволит снизить издержки на замену, или внедрению и сопровождению новых систем.

Следование основным принципам

При внедрении новых или промежуточных решений, или же при разворачивании бизнеса (или его расширении), рекомендуется руководствоваться основными требованиями, изложенными в данном документе. Стоимость решения и сопровождения ИТ инфраструктуры на прямую зависит от выбора того или иного решения.