Вадим Алджанов - ИТ-архитектура. Практическое руководство от А до Я. Первое издание

Информация, содержащаяся в книге, не несет в себе никакой коммерческой тайны или иной конфиденциальной информации. Материалы собраны из открытых источников, переработаны автором, используя имеющийся опыт и знания. Некоторые рассмотренные примеры приведены только для справки и являются вымышленными. Любое сходство с реально существующими людьми или организациями является случайным. Все упоминающийся в книге названия компаний и продуктов могут быть торговыми марками, принадлежащими соответствующим владельцам.

Информация, указанная в книге не может воспроизводиться, дублироваться, копироваться, передаваться, распространяться, храниться или использоваться иным образом для любого коммерческого и не коммерческого использования без письменного согласия автора.

Автор не дает никаких гарантий или заявлений о точности, пригодности или полноте информации, ссылок или других предметов, которые содержатся в настоящем документе. Книга доступна всем читателям «как есть» без каких-либо заявлений или гарантий любого рода, явных или подразумеваемых, включая гарантии в отношении товарности или пригодности для определенной цели. Документ может содержать неточности или орфографические ошибки.

Автор не несет никакой ответственности за прямые, косвенные, случайные или прочие убытки при использовании данного руководства. Читатель данного руководства проинформирован.

Посвящается моим родителям, любящей жене и двум прекрасным дочерям

Книга разбита на две части. Содержание первой части книги включает в себя рассмотрение теоретических основ по построению ИТ компании. В частности, рассмотрены:

Глава 1: Концепции построения Архитектуры Предприятия – В данной главе рассматриваются вопросы построения Архитектуры Предприятия, построения ИТ стратегии и т п.

Глава 2: Концепция Управления Проектами – в главе рассматриваются основы Управления Проектами, применяемые методологии, принятые методы и т п.

Глава 3: Концепция Управления Рисками – в главе рассматриваются методики и методы оценки рисков, классификация рисков и типы реагирования на риски.

Глава 4: Концепция Управления Качеством – в главе рассмотрены базовые принципы и методы управления проектами при использовании методов, основанных на принципах управления качеством и бережливого производства.

Глава 5: Концепция Управление Бизнес Процессами и Модели Деловой Активности различных сфер бизнеса, Рассмотрены основы построения бизнес процессов, виду организации бизнеса и связь с информационными системами.

Глава 6: Концепция Интеграции Данных и централизация ИТ – В данной главе рассмотрены вопросы по интеграции данных между различными информационными системами, различные архитектурные решения, проблемы и возможности. Рассмотрены уровни централизации Автоматизированных Систем Управления.

Глава 7: Концепция выбора ИТ решений – Рассмотрены проблемы выбора ИТ решений, а также предложены механизмы по выбору и обоснованию того или иного решения.

Глава 8: Концепция Информационной Безопасности – Рассмотрены вопросы информационной безопасности, порядок организации взаимодействия информационной безопасности и ИТ.

Глава 9: Концепция Управления ИТ сервисами – Рассмотрены процессы построения управления ИТ сервисами с применением практики ITIL.

Глава 10: Концепция Контроля и аудита ИТ – рассмотрены общие вопросы по контролю ИТ и проведению аудита

Глава 11: Концепция Определение стоимости и модели финансирования ИТ – Рассмотрены модели финансирования, принципы оценки ИТ проектов, методы и практики расчета стоимости ИТ сервисов и т п.

В данной главе описывается общая информация по Архитектуре Предприятия (Enterprise Architecture). Обобщенное определение можно представить, как:

Архитектура Предприятия – это набор принципов, методов и моделей, который используется в проектировании и реализации организационной структуры, бизнес‐процессов, информационных систем и технологий. Она представляет из себя управленческую практику, направленную на максимизацию отдачи от ресурсов предприятия, инвестиций в ИТ, деятельности по разработке систем в процессе достижения целей предприятия, перевод видения и стратегии бизнеса в эффективное изменение компании посредством создания, обсуждения и улучшения ключевых требований и принципов, которые описывают будущее состояние компании и делают возможным её развитие.

Так как Архитектура Предприятия представляет из себя сложное и комплексное решение, включающая в себя переплетение различных методологий и техник, при построении Архитектуры Предприятия должны быть учтены, но не ограничены, рекомендациями следующих стандартов:

•TOGAF – Enterprise Architecture

•ISO/IEC 20000 – Quality in IT Service Management

•ISO/IEC 27000 – Best Practice IT Security Standards

•CobiT v5 – Audit and Control Framework

•ITIL v3 – Best practices in IT Service Management

•MOF – Microsoft Operations Framework

•PMI – Project Management Institute

Архитектура призвана ответить на такие вызовы и проблемы организации как:

•Недовольство бизнеса ИТ‐службой. Причины могут быть объективные или субъективные.

•Невозможность оценить эффективность использования информационных технологий в бизнесе.

•Отсутствие порядка в «зоопарке» ИТ решений и систем, внедренных в организации.

•Сложность принятия решений, связанных с информационными технологиями

•Сложность согласование ИТ‐бюджета и запуск ИТ‐проектов.

•Рост ценности «Информации» и связанности бизнеса и ИТ.

•Отсутствие прозрачных и понятных связей бизнеса и ИТ?

•Можно ли решить актуальные задачи бизнеса с использованием ИТ?

•Как заставить ИТ давать компании большую ценность?

•Как нужно менять ИТ при изменениях в бизнесе?

•ИТ системы сложны, не управляемы и дороги в обслуживании

•ИТ системы сдерживают организацию от адекватного реагирования на изменения в бизнесе

•Критичная для бизнеса информация не своевременна и не адекватна

•Отсутствует культура общения бизнеса и ИТ

Как результат бизнес не видит ценности в информационных технологиях. ИТ директору тяжело продвинуть новые идеи, если он говорит о технологиях. Его не понимают. Все, что ему остается, это поддерживать то, что есть, и делать те задачки, которые подбрасывает бизнес. Возникают серьезные сложности с обоснованием ИТ бюджетов. ИТ директор по факту больше похож на прораба, латающего дыры, а не на топ менеджера, который работает над развитием компании. Топ менеджеры быстро теряют интерес к ИТ проектам, как следствие, теряют финансирование и проваливаются. На место ИТ департамента приходят различные системные интеграторы по внедрению «супер-пуперских» решений, которые «спасут» бизнес. Или возникают идеи забрать все ИТ активы и услуги компании и передать на аутсорсинг. Бороться ИТ департаменту с интеграторами будет сложно и результат будет предсказуем, ключевая компетенция у интеграторов одна – технологии, и здесь им равных нет. ИТ департамент превращается в «болото», и его покидают лучшие сотрудники, а вместе с ними будут утеряны уникальные знания и навыки. Цели у интегратора или аутсорсинг компании такая же, как и у вашей компании – получение прибыли. Но в отличие от ИТ департамента, интересы которого совпадают с интересами вашей компании, интересы интегратора могут не совпадать с вашими интересами, или уникальными идеями и видением. В лучшем случае будет «как у всех», и бизнес потеряет идентичность (если он неразрывно связан с ИТ) или говоря словами персонажа одного из кинофильмов: «… будет все у нас все по-новому оставаясь все по-старому…». Конец печален.