Денис Колисниченко - Очень хороший самоучитель пользователя компьютером. Как самому устранить 90% неисправностей в компьютере и увеличить его возможности

Рис. 5.2.Загрузка и восстановление

Текст сообщения BSOD содержит описание ошибки, рекомендации по устранению ошибки (обычно они самые общие, поэтому особо не помогают), затем следует номер ошибки и ее параметры. В русскоязычной версии Windows можно прочитать лишь номер ошибки и ее параметры. Остальной текст нечитабелен.

То, что мы можем прочитать, выводится в следующем формате:

*** STOP: код_ошибки (параметры).

Например:

*** STOP: 0x000000D1 (0x00000000, 0x000000000, 0x00000000, 0xF5BCD2D1).

Ошибка 0x000000D1 – ошибка обращения к памяти. Это одна из самых распространенных ошибок, возникающая при обращении к недоступному адресу памяти. Параметры ошибки следующие:

➲ адрес ячейки памяти, к которому производилось обращение;

➲ номер прерывания;

➲ тип операции (0 – чтение, 1 – запись);

➲ адрес вызова.

В конце экрана может быть примерно такое сообщение:

*** драйвер .sys – Address адрес base at адрес, DateStamp.

Как вы уже догадались, это имя драйвера, который вызвал ошибку. Можно попытаться переустановить драйвер, но сначала нужно разобраться, к какому устройству/приложению относится данный драйвер. А драйверов-то много! В этом вам поможет другой компьютер (мобильный телефон), подключенный к Интернету. Просто введите в поисковой машине (Google, Rambler) запрос вроде «драйвер имя драйвера». Например, я ввел запрос «драйвер nwiz. sys» и получил ответ от Google, что данный драйвер относится к видеокарте nVidia. После переустановки драйвера видеокарты проблема исчезла. Далее мы рассмотрим ошибки BSOD.

Драйвер, или процесс, выполняемый в режиме ядра (в Windows обычные процессы выполняются в пользовательском режиме, а системные процессы – в режиме ядра), выполнил обращение к недоступному адресу памяти.

Причина ошибки: неправильно работающий драйвер или же аппаратный сбой, когда неисправно само оборудование. Нужно попробовать переустановить драйвер устройства (иногда также помогает переустановка Windows). Иногда причина ошибки может быть в несовместимости программного обеспечения, например в конфликте антивирусных программ, или же когда «насильно» установленный драйвер не совместим с имеющимся программным обеспечением. Но наиболее частая причина – некорректно работающий драйвер (помогает его переустановка). Понятно, что система также вам сообщит имя сбойного драйвера.

Параметры ошибки следующие:

1) адрес, к которому произошло обращение;

2) номер прерывания;

3) тип операции (0 – чтение, 1 – запись);

4) адрес инструкции, которая выполнила обращение к памяти.

Ошибка 0x00000049 – практически то же самое, что и ошибка 0A.

Ядро операционной системы обнаружило некорректную (или неизвестную, но чаще – некорректную) команду процессора. Причина этой ошибки – нарушение доступа к памяти.

Параметры данной ошибки следующие:

1) код исключительной ситуации;

2) адрес, при обработке которого произошла ошибка;

3) первый параметр исключения;

4) второй параметр исключения.

Данная ошибка возникает редко, но в то же время является довольно критичной. Обычно такая ошибка является следствием несовместимости программного обеспечения (в данном случае – Windows XP) с имеющимся аппаратным обеспечением. Вы случайно не устанавливаете 64-разрядную версию Windows на 32-разрядный компьютер? Нет? Тогда попробуйте запустить систему с параметром /debug. Для этого выполните команду Пуск, Настройка, Панель управления, Система, Дополнительно,нажмите кнопку Параметрыв группе Загрузка и восстановление,а затем нажмите кнопку Правка.Появится редактор Блокнот,в котором будет загружен файл boot.ini, например:

[boot loader]

timeout=0

default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)/WIN– DOWS

[operating systems]

multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)/WIN– DOWS=»Microsoft Windows XP Professional RU» / fastdetect.

В данном случае система загружается с параметром /fastdetect. Вам нужно добавить параметр /debug:

multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)/WIN– DOWS=» Microsoft Windows XP Professional RU» / fastdetect /debug [5].

Хотя режим отладки, активируемый параметром /debug, мало чем вам поможет, если вы не специалист. Поэтому, если данная ошибка возникает часто, обратитесь к производителю оборудования или в службу поддержки Microsoft (если Windows лицензионная).

Если не вдаваться в системные подробности, то данная ошибка является следствием серьезной проблемы в драйверах третьей стороны. Вспомните, какие драйверы вы устанавливали накануне появления «голубого экрана» – наверняка причина в них.

Причина ошибки – проблема в драйвере файловой системы FAT. Чаще всего ошибка вызывается ошибкой чтения/записи данных. Нужно проверить жесткий диск на предмет «битых» секторов.

То же самое, что и 0x00000023, но причина в драйвере файловой системы NTFS. Иногда номер ошибки позволяет легко локализировать раздел, содержащий ошибку. Например, у вас два раздела – один NTFS, а другой FAT. Если вы получили ошибку 24, значит, вам нужно проверять NTFS-раздел, а с FAT-разделом все в порядке.

Причина ошибки – неработающий драйвер. Понятно, что вы увидите имя драйвера, вызвавшего ошибку. Что делать с ним, вы уже знаете. Хотя можно попробовать сделать откат системы, то есть восстановление предыдущего рабочего состояния. О том, как это сделать, вы можете прочитать в главе 10.

Ошибка переполнения стека. Встречается довольно редко. Нужно выяснить виновника «торжества» – проследите, после чего возникает данная ошибка, при каких условиях. Хотя, скорее всего, данную ошибку вы не увидите – такая она редкая.

Обычно связана с дефектом памяти, в том числе и видеопамяти. Нужно проверить модули памяти (об этом было сказано в предыдущей главе). Если с ними все нормально, нужно проверить видеокарту. Проще всего установить ее в другой компьютер, установить для нее драйверы и проверить, как она будет работать. Или же установить в ваш компьютер другую видеокарту и тоже проследить за ее работой. Иногда причина может быть в пыли, которой обросли модули памяти и сама видеокарта. Чистота – залог здоровья!

Первая означает ошибку на стадии инициализации, а вторая – на последующей стадии. По сути, эти ошибки ни о чем не говорят. Попробуйте восстановить систему (см. гл. 10). Если восстановление системы не помогает, то нужно переустановить Windows.