Коллектив Авторов - Цифровой журнал «Компьютерра» № 35

- «Битрикс» за относительно непродолжительный срок сделалась самой распространённой в России коммерческой CMS. За счёт чего удалось этого добиться?

- Очень любопытно высказывается экономист и философ Николас Талеб в своей книге «Черный лебедь»: «Нам, как людям, свойственно переоценивать одни факты, и недооценивать другие». Успех «1С-Битрикс» — это множество составляющих. Попробую выделить главные аспекты.

Важной составляющей является технологическая разработка, ориентированная, в первую очередь, на реализацию потребностей клиента, при этом учитывающая потребности веб-разработчиков по созданию и разработке решений.

В результате продукты «1С-Битрикс» — это достаточно простые решения, чтобы ими массово могли пользоваться 5000 веб-студий — наших партнеров. И чтобы эти веб-студии могли выпускать достаточно простые сайты для 40000 клиентов SMB (средний и малый бизнес), которые работают на наших платформах.

Также я бы выделил выбранную нами концепцию продвижения – через партнеров. Эту концепцию я бы охарактеризовал так: «Прежде чем научиться умножать, нужно научиться делить и делить этот бизнес с партнерами». Самое главное – это профессиональный коллектив, доверяющих и помогающих друг другу людей, объединенных общей целью.

- Насколько способствовало продвижению «Битрикса» партнёрство с 1С? Чем 1С привлекла именно ваша система?

- Обсуждая взаимное сотрудничество с компанией «1С» в самом начале мы пришли к важному выводу, а именно — модель продвижения у нас очень похожа. Мы так же опираемся на партнеров и строим свой бизнес вместе с партнерами. Именно это и позволило нам договориться и создать совместно предприятие, которое я считаю крайне выгодным и важным для нас, для «1С», и для индустрии в целом.

Наше будущее построено во многом на веб-приложениях и веб-платформах. Я уверен, что уже выпущенная платформа «1С: Предприятие 8.2», которая работает в вебе, и решения «1С-Битрикс» в дальнейшем будут более тесно интегрированы. Это создаст для клиентов важные преимущества для автоматизации, как внутренних процессов, так и своего присутствия в интернет.

- Насколько существенной для «1С-Битрикс» представляется конкуренция с открытыми и бесплатными системами управления контента?

- В самом начале, выходя в этот сегмент, мы знали и видели этих участников рынка. Мы никогда не считали, что конкурируем с бесплатными системами. Бесплатный софт, в основном, востребован у частных пользователей. Во-первых, все наши продукты открыты, то есть все наши продукты мы поставляем с открытыми исходными текстами.

Это касается и коммерческих, и пробных версий продуктов. Но мы не бесплатны. В этом смысле мы сочетаем в себе преимущества систем с открытым кодом с преимуществами коммерческого продукта: ответственностью, безопасностью, технической поддержкой и целым рядом других моментов, которые содержит в себе коммерческий софт. На наш взгляд, именно эта концепция соответствует потребностям рынка.

- Как известно, компания «1С-Битрикс» заключила соглашения с хостинг-провайдерами masterhost и RadiusHost, так что теперь версия «Корпоративный портал» предоставляется в SaaS-формате. Какая выгода от этого «1С-Битрикс» и что от этого выигрывают пользователи?

- Мы считаем очень важным развитие SaaS-направления. Выпущенный в аренду «1С-Битрикс: Корпоративный портал» – это только первый из серии продуктов, которые мы планируем предоставлять клиентам по арендной модели. Направление аренды мы оцениваем как стратегическое.

Основной выигрыш конечных пользователей заключается в возможности в самые короткие сроки получить готовое решение для организации интранет-системы. При этом — с минимальными финансовыми рисками. Клиент получает полностью работающую услугу в течение часа после оформления заказа у хостинг-провайдера.

При этом есть возможность опробовать весь функционал системы в течение бесплатного тестового периода и уже затем принять решение об оплате. Небольшая ежемесячная абонентская оплата, отсутствие необходимости выделять разово значительные суммы на покупку лицензий и внедрение продукта, отсутствие расходов на поддержку и обслуживание делают арендную модель максимально привлекательной для SMB.

Не стоит забывать и о выгоде хостеров. «Корпоративный Портал» в аренду – новая услуга как для существующей клиентской базы, так и для потенциальных новых клиентов.

- Планируется ли заключать аналогичные соглашения с какими-либо другими хостерами?

- Мы полностью открыты к сотрудничеству со всеми компаниями. В нашей компании SaaS-направлением занимается Александр Демидов (руководитель направления арендных решений «1С-Битрикс»), который взаимодействует с компаниями, ищет заинтересованные компании и помогает им развивать эти направления.

- Каким вы видите будущее своей компании?

- Основная концепция развития компании направлена на охват всех направлений, связанных с развитием веб-разработки в интранет, экстранет и интернет. Мы по-прежнему сильны и будем расширять возможности продукта «1С-Битрикс: Управление сайтом» для электронной торговли, для коммуникации, для создания социальных сетей, сообществ, и всего того, что связано с созданием и развитием интернет-проектов.

Мы очень активно развиваем «1С-Битрикс: Корпоративный портал», считая это одним из самых приоритетных направлений. Мы продолжим развитие технологий бизнес-процессов документооборот, выпустим целый ряд новых инструментов для внутренних коммуникаций в компании. Уже этой осенью выйдет внутрикорпоративный вики. Мы также планируем выпустить решение CRM для внутрикорпоративного использования.

Также продолжается развитие «1С-Битрикс: Управление сайтом» на платформе .NET. В этом году мы планируем представить интернет-магазин, реализованный на этой платформе. То есть,мы развиваем и расширяем наше присутствие во всех сегментах веб-разработки.

Когда-то мы ставили перед собой задачу: каждый второй сайт должен быть сделан на базе нашего продукта. И мне кажется, мы успешно движемся в этом направлении. Некоторые отчеты iTrack показывают, что почти 50% разработанных коммерческих сайтов используют платформу «1С-Битрикс».

Наша «сегодняшняя задача», — каждый второй интранет-портал должен быть сделан на «1С-Битрикс: Корпоративный портал».

Если говорить о компании в целом, мы надеемся сохранить и увеличить темпы роста, будем стремиться быть эффективными. Надеемся, что продукты «1С-Битрикс» станут такой же неотъемлемой частью для большинства компаний, как антивирусы и офисный софт.

- Сергей, скажите, пожалуйста, почему при том, что «1С-Битрикс Корпоративный портал» способен поддерживать работу 20 тысяч сотрудников, вы позиционируете его для малого и среднего бизнеса, и что вы можете предложить для крупного бизнеса?