Компьютерра - Компьютерра PDA N119 (02.07.2011-08.07.2011)

Если нужно просто отремонтировать устройство - служебная информация переписывается заново, а потом запускается процедура полного заводского самотестирования для полной калибровки накопителя. Если необходимо извлечь данные - такой способ неприемлем, и приходится очень долго и кропотливо восстанавливать служебную информацию без стопроцентной гарантии результата. Если же заказчик хочет получить свои данные и отремонтировать устройство, то после восстановления можно перейти к ремонту.

Понятно, что решить проблему с микропрограммным обеспечением можно только в специализированной фирме. Кстати, появление плохих секторов на диске не обязательно обусловлено физическим состоянием поверхности магнитных пластин; оно может быть связано с микропрограммными сбоями. В таком случае специалисты сервисного центра могут починить устройство.

Неисправность электроники.

Выход из строя электроники жёсткого диска может быть связан с заводским браком, скачками напряжения в бытовой электросети и кучей других причин. Часто (хоть и не всегда) при этом диагностировать поломку можно визуально: на плате контроллера можно увидеть выгоревший элемент. Винчестер, как правило, не подаёт признаков жизни - он не определяется утилитами BIOS. Такое устройство подлежит ремонту (хотя ремонт не всегда экономически целесообразен), который могут произвести квалифицированные специалисты в сервисном центре. Данные в этом случае, как правило, не повреждаются, и их восстановления не требуется.

Клин шпинделя и клин подшипника двигателя.

Определить эту неисправность можно по сильному шуму (винчестер издаёт звуки, похожие на визг) или жужжанию. Повреждение чисто механическое, чаще всего проблема возникает после падения устройства; особенно подвержены этой "болезни" жёсткие диски увеличенной ёмкости (в них используется три и более магнитных пластин). Пластины увеличивают нагрузку на ось, и даже незначительное механическое воздействие способно привести к поломке. Вариантов там масса, и все их разбирать не имеет смысла - восстановить данные с подобных устройств можно только с использованием специализированного оборудования, да и то не всегда (сам накопитель ремонту не подлежит).

Проблема возникает с дисками всех производителей, однако можно выделить некоторые неудачные модели. Скажем, у Seagate была серия 7200.11, на которой клин шпинделя двигателя возникал достаточно часто (в дополнение к другим поломкам). Также склонностью к подобным проблемам отличаются многие модели Toshiba - закрывающая ось крышка у них тонкая и со временем может деформироваться. Смазка постепенно испаряется, и в один прекрасный момент жидкостный подшипник заклинивает.

Как и в предыдущем случае, пользователь может заподозрить неисправность на слух: при работе диска появляются посторонние щелчки и постукивания, а винчестер может не определяться подпрограммами BIOS. Магнитные пластины винчестеров очень точно отшлифованы, и если блок магнитных головок с ними соприкоснётся (обычно он "парит" в воздушном потоке, создаваемом вращением пластин), то разъединить их механика винчестера уже не сможет из-за сильного молекулярного притяжения. При этом происходят так называемые "запилы": головки царапают поверхность дисков. BIOS диск определяет, но он, естественно, не работает.

Для возникновения неисправности необходимо сильное механическое воздействие на винчестер, однако в некоторых моделях Samsung головка может самопроизвольно чиркнуть по поверхности пластин. Часто возникают проблемы с магнитными головками у Western Digital - они очень не любят перегрева. Кроме того, из-за особенностей конструкции (ось с блоком магнитных головок фиксируется крышкой устройства) винчестеры WD плохо переносят механические воздействия.

Винчестеры с неисправностью блока магнитных головок ремонту не подлежат. Данные с них удаётся восстановить только в специализированных компаниях и далеко не всегда - если головки просто вышли из строя, то можно установить аналогичный блок с другого винчестера. Но если поверхность магнитных пластин повреждена, в лучшем случае информация будет восстановлена частично. Выбираем надежный винчестер

Покупатели часто спрашивают - какой жесткий диск надежней. Всегда найдётся специалист (без кавычек), который скажет вам, что винчестеры фирмы A можно покупать, тогда как продукты B сыплются, как листья осенью. Но можно найти и поклонника фирмы B, и фирмы C, и даже D - проблемы могут быть с винчестерами любого производителя. Да, у каждого вендора бывают неудачные модели и серии; покупая винчестер, стоит обратить внимание на отзывы пользователей - по неудачным сериям в интернете информации достаточно.

Однако не каждому отзыву можно доверять - если у кого-то сломался, допустим, Seagate - это не значит, что винчестеры данной фирмы плохие. На самом деле вопрос выбора марки здесь не стоит - важнее определиться с моделью. Для начала нужно прочитать описание устройства на сайте производителя, однако есть моменты, которых вы там не найдете. Не стоит покупать диск только что выпущенной на рынок серии - в новинках могут быть непроверенные решения и качество их бывает нестабильным. Чаще всего именно в свежих моделях встречаются проблемы с микропрограммным ПО (а иногда здесь бывает и технологический брак). Присмотритесь к дискам, которые продаются хотя-бы полгода - за это время информацию об их недостатках можно будет найти в сети, к тому же - производитель успеет доработать устройство, а цены снизятся.

Не стоит ожидать от обычного "пользовательского" винчестера такой же надёжности, как от "серверного". Выпуск накопителей корпоративного класса строже контролируется, они имеют большую наработку на отказ, стойки к перегреву и т. д. Единственный недостаток - более высокая цена.

Стоит также учесть такие требования, как нагрев и шум - существуют так называемые "зеленые" накопители с пониженным энергопотреблением. Они не шумят, выделяют меньше тепла, но отличаются меньшей скоростью вращения шпинделя (обычно 5400 оборотов в минуту) и, как следствие, более высокой надежностью но меньшей скоростью доступа к данным. Если вам важнее скорость - нужно присмотреться к устройствам на 7200 rpm с алгоритмами упреждающего чтения и мощным блоком магнитных головок. Однако следует учесть более высокий нагрев таких дисков и необходимость установить в компьютер соответствующую систему охлаждения (иначе, диск может выйти из строя по причине перегрева).

Емкость - очень важный для пользователя момент. Однако мы часто забываем, что надежность может быть напрямую связана с этим параметром. Существуют накопители с одной, двумя, тремя и более магнитными пластинами. Чем их больше, тем больше вероятность механической поломки вследствие клина шпинделя или подшипника жесткого диска. К сожалению, все высокоемкие диски, в которых установлено три (или более) пластины весьма капризны. Они очень не любят даже незначительных механических воздействий или, скажем, перегрева. Резервное копирование данных с них часто бывает невозможно в домашних условиях, так что использовать такие диски стоит для хранения мультимедийной информации. Для установки ОС лучше взять устройство с одной пластиной, а для важной рабочей информации (документов, баз данных и т. д.) - с двумя.