Вивек Кале - Внедрение SAP R/3: Руководство для менеджеров и инженеров

SAP В2В procurement занимается следующими процессами:

• создание и техобслуживание MRO

• создание приказов о закупке по каталогам и без них

• согласие или несогласие на закупку

• статус и прослеживание заказов на покупку

• выписка счетов-фактур

• отчеты о показателях.

В2В оставляет на долю отдела закупок вопросы стратегического управления поставками и закупки основных материалов, необходимых для производства; требования к распространению, контролируемые планированием требований к материалам (MRP) и инструментом составления планов и графиков (Advanced Planning and Scheduling, APS). SAP B2B может быть интегрирован с SAP R/3, а также работать через интерфейс с унаследованными и прочими системами. SAP В2В использует BAPI (Business Application Programming Interfaces) чтобы иметь доступ и возможность улучшать деловые качества и многоязыковую способность основы R/3 business. SAP В2В создан и используется независимо от текущего уровня релиза ядра системы SAP R/3.

Система исполнения логистики SAP

Система исполнения логистики (Logistics Execution System, LES) является частью инициативы SCM SAP и работает с требованиями менеджмента компании по транспортировке и складскому хранению. Может гибко интегрироваться с другими функциями, такими как производство, снабжение, хранение, распространение, транспортировка, продажа и сервис.

Управление транспортировкой

Управление транспортировкой охватывает следующие функции:

Календарное планирование:помогает при быстрой подготовке высокоточных календарных планов и путевых планов, которые дают возможность предоставить клиентам оптимальный, надежный и экономичный сервис. Рассматривает транспортировку как составную часть цепи поставок и, таким образом, дает компании возможность оптимизации всех планов и путей транспортировки. Календарное планирование также предоставляет набор средств для планирования перевозок вручную или автоматически на основе заранее определенных правил.

Выполнение:помогает в различных аспектах выполнения перевозок, а именно: при регистрации отгрузки, назначении мест загрузки и разгрузки; с документацией (включая иностранную торговую документацию) и сообщение с транспортными компаниями. SAP также поддерживает интерфейс с транспортными системами, соединенными с системой глобального позиционирования (Global Positioning System, GPS), которые помогают тщательно следить за ходом перевозок. Для контактов с зарубежными партнерами важна мощная способность SAP поддерживать многоязыковые и многовалютные процессы. SAP LES дает возможность обмена информацией с таможенными властями с использованием автоматической экспортной системы (Automated Export System, AES).

Калькуляция себестоимости:помогает во всех аспектах менеджмента фрахтовых затрат, в том числе с калькуляцией фрахта на основе различных параметров и менеджментом фрахтовых тарифов, дополнительных сборов, скидок и прочих фрахтовых соглашений. Калькуляция фрахтовых затрат гибка по своей природе и может производиться на основе веса, размера, расстояния транспортировки и ее типа, класса фрахта и даже соглашений, специально заключенных с клиентом. Калькуляции можно также производить, используя один параметр измерения, например, вес, или же несколько параметров одновременно — допустим, расстояние транспортировки и вес. Также имеется возможность автоматического расчета и эффективной оплаты счетов сервисным агентам.

Мониторинг:обеспечивается различный мониторинг и сообщение информации о перевозках, 3PL, затратах, времени доставки и т. д.

Управление хранилищами

Управление хранилищами охватывает следующие функции:

Поддержка решений:обеспечивает средства для обзора ожидаемого объема работы, мощностей, кадровых назначений и календарного планирования. Возможны специальные запросы, точные отчеты. Прилагаются также средства для анализа, в том числе складских перемещений.

Внутренние процессы:этот функционал помогает добиться надежного, точного и эффективного менеджмента заказов, поступивших от клиентов, включая планы и расписания отгрузки и получения доставленного товара. Также обеспечивается легкий интерфейс с модулем Управление качеством SAP (Quality Management, QM).

Менеджмент складского хранения:обеспечивает средства для моделирования складских помещений таким образом, чтобы максимально выгодно использовать имеющееся пространство. Это дает большую гибкость и обзор относительно возможности управлять различными категориями запасов в зависимости от таких требований, как размер партии, накладные поставщиков или проведение инспекции качества. Дает возможность произвольной организации складов или же организации их в порядке, обусловленном различными критериями, а именно: срок годности, опасность груза или же необходимостью хранения насыпного груза.

Складская технология:дает возможность мобильного сбора данных и взаимодействия с другими техническими складскими системами, например, системой автоматического складирования и отгрузки (Automatic Storage And Retrieval System, ASRS).

Экспортные процессы:обеспечивается поддержка экспортных процессов, в том числе циркуляция заказов, выбор оптимизации, документации на перевозку, например, накладных. Все это полностью синхронизировано с системой транспортного менеджмента.

Система ERP подобна тщательно спроектированной, просчитанной и аккуратно установленной электропроводке в здании — эклектическая инфраструктура, к которой пока не подключены лампы, бытовая техника или оргтехника — то есть без этих компонентов электропроводка бесполезна. Системы ERP обеспечивают организацию источниками данных и информацией, но не всегда обладают достаточной функциональностью, чтобы обработать и использовать всю эту информацию на благо компании. Управление отношениями с клиентами (Customer relationship management, CRM) и Система производственного выполнения (Manufacturing execution system, MES) являются характерными пробелами во многих ERP-системах.

Успех электронного бизнеса и электронного управления цепочками поставщиков (e-SCM) был бы шатким без Управления отношениями с клиентами (CRM), которое представляет собой глобальный подход к идентификации, привлечению и удержанию клиентов; CRM создает организацию, сконцентрированную вокруг клиентов. В такой организации есть два главных аспекта — ориентация на потребителя и реакция потребителя.

Все мероприятия должны быть в конечном счете направлены на обеспечение потребителя нужной ему ценностью, что незамедлительно отразится на его желании заплатить больше за продукты и услуги компании. Так как у клиента всегда широкий выбор, элементы, которые не добавляют ценности, должны обязательно устраняться, что подразумевает фокусирование всех стратегий, планов мероприятий именно на потребителе. Теперь вместо «ни одного бракованного товара» вопрос отношений с покупателем можно описать как «ни одного потерянного клиента». Более того, предприятия должны обеспечить постоянную, плотную интеграцию между потребительским спросом и конечными требованиями при выполнении внутренних и внешних процессов SCM. Бизнес-сценарии mySAP.com нацелены на выполнение этой важнейшей задачи в условиях самых различных ситуаций в бизнесе.