Скотт Беркун - Искусство управления IT-проектами

Независимо от всех политических неприятностей, вы, как руководитель проекта, должны контролировать свое собственное игровое поле (рис. 16.10). Под вашим контролем находится также распределение властных полномочий в команде. У вас на выбор есть два основных варианта: превратить свое игровое поле в площадку для безопасной и честной игры, в которой участвуют самые умные люди, или позволить влиять на ваши дела проблемам и симптомам, характерным для большой команды. Последний вариант проще: можно вообще ничего не делать. А первый требует твердого руководства и применения множества тактических приемов, рассмотренных в данной книге.

Рис. 16.10.У вас всегда есть полномочия на определение собственного игрового поля

Хорошие руководители всегда находят способ защиты своей команды. Наряду с той истиной, что росту команды способствует опыт преодоления трудных ситуаций, хороший руководитель обеспечивает достаточную степень защиты людей, позволяя им эффективно работать без сложных испытаний и поиска возможных путей выхода. Кроме того, если и у вас имеется толковый руководитель, то он уберегает вас от проблем и ситуаций, активно работает в ваших интересах, создавая среду, в которой вам легче трудиться. Для осуществления подобного упреждающего руководства на любом иерархическом уровне требуется более интенсивный и зрелый подход к своей работе, но в этом и заключается суть хорошего руководства.

Поэтому если ваш руководитель не удостаивает вас частыми обращениями, то не стоит всем об этом сообщать. Только руководитель вправе решать, как управлять собственной командой. Не стоит переносить в свою работу отношения, привычки или тактику действий, которые вы считаете вредными. Объясните своей команде различия в стиле работы или в позициях, но не следуйте тому поведению, которое считаете непроизводительным.

Большинство советов, приведенных в этой главе и книге, применимы к любому уровню организационной иерархии. Если на вашем уровне цели не имеют достаточно четкого определения, вы всегда сможете определить их для своей команды. Если на вашем и на вышестоящем организационных уровнях отсутствует четко определенный порядок распределения ресурсов, вы можете установить собственный порядок на порученном вам участке работы. То же самое относится к планированию проекта, общению или приему решений. Если от предпринятых усилий вы сами не всегда будете получать прямую выгоду, то они, безусловно, положительно отразятся на работе всей команды. Ей будет легче работать продуктивнее, поскольку вы обеспечите эффективную структуру, отсутствующую во всей остальной организации. [106]

В конечном счете, упреждающее руководство в вашей собственной сфере влияния является наилучшим способом укрепления собственного источника властных полномочий. Первоначально отличие ваших методов работы от методов вашего руководства может привести к утрате благосклонности с их стороны. Но со временем людям придется по вкусу созданное вами игровое поле. Они более охотно и продуктивно, чем с другими руководителями, будут работать с вами и на вас. В отличие от фактического положения всей остальной организации, качество работы вашей команды будет неуклонно расти.

• Политика является естественным следствием человеческой природы. Когда люди работают в единой группе, существует некоторый вполне определенный объем властных полномочий, который должен быть распределен между разными людьми, имеющими разные устремления и побуждения.

• У всех руководителей есть политические ограничения. У каждого руководителя, генерального директора или президента есть коллеги и начальники, которые ограничивают его возможности по принятию решений. Вообще-то, чем больше власть человека, тем сложнее по структуре являются ограничения, в условиях которых ему приходится работать.

• Существует множество разновидностей политической власти, включая поощрения, принуждения, манипулирование осведомленностью, сложившимися отношениями и влиянием.

• Злоупотребления властью возникают, когда она применяется не по назначению, то есть не служит достижению целей проекта. Свой вклад в злоупотребления властью вносят отсутствие ясности в определении целей, неразбериха в распределении ресурсов, неопределенность процесса принятия решений, отсутствие взаимопонимания.

• Для решения политических проблем нужно выяснить имеющиеся потребности. Определите тех, кто обладает необходимыми ресурсами, а затем оцените свои возможности по их востребованию.

• Если вы участвуете в управлении проектом, значит, вы определяете вокруг себя поле политической игры. И вам решать, насколько проводимые на нем игры будут разумными и справедливыми.

1. Возможно ли работать с другими людьми и не проводить абсолютно никакой политики? Подумайте о рабочей среде с самой благоприятной политической обстановкой. Что предопределило возможность ее создания?

2. Какой разновидностью власти вы больше всего пользуетесь? А какой разновидностью пользуетесь меньше всего?

3. В своей книге «Profiles in Courage» Джон Ф. Кеннеди (John F. Kennedy) приводит истории о мужественных сенаторах, которые принимали решения, в которых были уверены, несмотря на политические последствия (например, низкие шансы на переизбрание). Что лучше, попытаться и приобрести власть, делая то, во что веришь, или делая то, что будет нравиться другим обладателям властных полномочий? Есть ли здесь некая середина? Как руководитель проекта, как вы можете повлиять на приобретение власти вашими подчиненными?

4. Когда вы возвращаетесь домой, к семье на время отпуска, то как выглядит структура власти? Как люди реагируют на происходящие политические события? Каким бы советом из этой главы вы могли бы воспользоваться применительно к вашей семье? Чему можно научиться в своей семье и применить в рабочей обстановке?

5. Кого вы считаете политическими союзниками в своей организации? Как у вас возникли такие отношения? Можете ли вы найти способ применения уроков, извлеченных из создания таких союзнических отношений к формированию отношений с новым людьми, присоединившимися к вашей команде? Есть ли люди, которых на данный момент можно считать вашими врагами?

6. В этой главе приведен ряд тактических приемов влияния на власть. Какие еще тактические приемы могут прийти вам в голову? Распределите все известные вам тактические приемы по степени их рискованности и действенности.