Юрий Зозуля - Windows Vista. Трюки и эффекты

• В свойствах сетевого подключения должно быть разрешено использование протокола TCP/IPv6.

• Убедитесь, что запущена служба Соседние пользователи, и проверьте ее параметры.

Диагностика с помощью Центра управления сетями и общим доступом

Первичную диагностику работы сети можно выполнить, просто взглянув на значок текущего подключения в области уведомлений или на карту сети в Центре управления сетями и общим доступом. При наличии проблем с подключением вы увидите соответствующие графические обозначения, например проблемное подключение будет обозначено восклицательным знаком.

Для получения более подробных сведений о состоянии сетевого подключения щелкните на ссылке Просмотр состояния в окне Центр управления сетями и общим доступом, после чего появится окно, показанное на рис. 7.23.

Рис. 7.23. Окно состояния подключения по локальной сети, вкладка Общие

В окне состояния подключения по локальной сети вы можете узнать основные параметры соединения и понаблюдать за прохождением информации. При выполнении сетевых операций количество отправленных и принятых байт должно увеличиваться. Щелкнув на кнопке Сведения, вы сможете увидеть текущие значения основных параметров TCP/IP (рис. 7.24).

Если сетевое подключение работает с ошибками, нажмите кнопку Диагностика, после чего будет запущена автоматическая процедура поиска и устранения неисправностей. После завершения диагностики вы увидите окно с перечнем возможных проблем и рекомендациями по их устранению (рис. 7.25). Некоторые из предложенных действий (например, сброс сетевого адаптера или получение новых параметров TCP/IP) будут выполняться автоматически после щелчка на соответствующей ссылке.

Рис. 7.25. Результаты диагностики сетевого подключения

Диагностика сети с помощью команды Ping

Команда ping позволяет проверить наличие соединения с другим компьютером по его имени или IP-адресу и является базовым средством диагностики сетевых соединений. Эта команда отправляет специальные пакеты на другой компьютер, который должен отослать их обратно. В результате на экран будет выведено время прохождения пакетов или сообщение о том, что пакеты были утеряны. С помощью команды ping можно проверять соединение с компьютерами локальной сети и Интернетом, при этом можно указывать как имя нужного компьютера, так и его IP-адрес. Например, для проверки соединения вашего компьютера с сервером издательства «Питер» выполните следующие действия.

1. Откройте окно командной строки, выполнив поиск программы Командная строка в меню Пуск.

2. Введите команду ping www. piter. com и нажмите Enter. При наличии связи с узлом результат может быть таким, как показано на рис. 7.26.

Если связь с другим компьютером отсутствует, вы можете получить сообщение об ошибке. Например, сообщение Превышен интервал ожидания для запроса свидетельствует о том, что пакет был отправлен, но ответ получить не удалось.

Если использовать в команде ping доменное имя, система не всегда сможет определить IP-адрес, соответствующий данному компьютеру, и в этом случае пакеты отправляться не будут. Это может случиться как при неправильном наборе имени в командной строке, так и при наличии ошибок в работе службы DNS. Поэтому, если у вас не сработала команда ping с использованием имени компьютера, попробуйте выполнить то же самое с его IP-адресом.

Команда ping localhost отправляет пакеты «самому себе», что позволяет проверить работу TCP/IP на локальном компьютере. Поскольку в этом случае пакеты не отправляются по сети, время их передачи должно быть меньше 1 мс.

Другие утилиты командной строки

Windows Vista имеет богатый арсенал средств для диагностики работы сети. Многие из них предназначены для сетевых администраторов, но при необходимости их могут применять и обычные пользователи, желающие самостоятельно разобраться в работе сети. Среди подобных средств можно выделить следующие.

• Команда ipconfig служит для отображения и изменения параметров работы TCP/IP. Вот несколько примеров использования данной команды:

– Ipconfig – получение краткой информации о состоянии подключения;

– ipconfig /all – вывод подробных сведений о параметрах TCP-IP;

– ipconfig /renew – обновление IP-адреса для сетей с динамической IP-адресацией;

– ipconfig /? – вывод справки обо всех параметрах команды.

• Команда tracert позволит проследить маршрут от одного узла к другому и выявить место, где происходит обрыв связи. Например, команда tracert www. pi ter. com выведет на экран список всех узлов, через которые лежит путь от вашего компьютера к сайту издательства «Питер», а также время доступа к каждому из них. Вместо доменного имени в команде tracert можно указывать IP-адрес.

Устранение неполадок в сети

Для устранения неполадок, связанных с сетевыми подключениями, попробуйте определить место возникновения проблемы с помощью описанных средств диагностики, после чего повторно настройте сетевые параметры на проблемном компьютере.

Если вы используете автоматическое определение TCP/IP, следует убедиться, включен ли этот параметр на всех компьютерах сети. При настройке сети вручную необходимо проверить все параметры TCP/IP, имена компьютеров и рабочих групп. Соединение может не устанавливаться из-за присутствия в сети компьютеров с одинаковыми IP-адресами или именами. Неправильно указанная маска подсети также может стать источником проблем.

В сложных ситуациях физически отключите часть компьютеров от сети и попробуйте добиться ее устойчивой работы. Затем последовательно включайте новые компьютеры в сеть и каждый раз проверяйте ее работу. Это поможет выявить неправильно настроенный компьютер или неисправное оборудование.

Если все соединения работают, но вы не можете использовать общие папки и принтеры, скорее всего проблема кроется в настройке прав доступа к общим ресурсам. Проверьте и при необходимости измените параметры Центра управления сетями и общим доступом и установленные разрешения для общих ресурсов.

Безусловно, приведенные рекомендации не охватывают всех тонкостей настройки сети. В решении сложных проблем вам может помочь справочная система Windows Vista, специальная литература по сетям, метод многочисленных проб и ошибок или помощь опытного сетевого администратора.