Марк Паулк - Модель зрелости процессов разработки программного обеспечения

2. Ресурсы, требующиеся группе обеспечения качества (включая персонал, инструменты и инженерные средства).

3. Календарный план и финансирование работ группы обеспечения качества.

4. Участие группы обеспечения качества в составлении плана разработки ПО, стандартов и процедур проекта.

5. Оценки, выполняемые группой обеспечения качества.

Примеры оцениваемых продуктов и работ:

рабочее ПО и вспомогательные программы,

продукты как предназначенные для поставки заказчику, так и внутреннего пользования,

программные и непрограммные продукты (например, документы),

операции по разработке и проверке продукта (например, выполнение сценариев тестирования),

мероприятия, проводимые после создания продукта.

6. Аудиты и проверки, проводимые группой обеспечения качества.

7. Стандарты и процедуры проекта, используемые группой обеспечения качества в качестве основы для проверок и аудитов.

8. Процедуры документирования и отслеживания обнаруженных несоответствий до их разрешения. Эти процедуры могут быть включены в план непосредственно или в виде ссылки на содержащие их другие документы.

9. Документация, требуемая от группы обеспечения качества.

10. Способ и периодичность предоставления отзывов по результатам мероприятий по обеспечению качества для группы разработки ПО и других смежных групп.

Операция 3 Группа обеспечения качества участвует в подготовке и обсуждении плана разработки ПО, стандартов и процедур проекта.

1. Группа обеспечения качества рассматривает планы, стандарты и процедуры проекта и консультирует участников проекта по следующим вопросам:

соответствие организационной политике,

соответствие внешним стандартам и требованиям (например, стандартам, обусловленным техническим заданием),

стандарты, подходящие для применения в проекте, темы, которые должны быть рассмотрены в плане разработки ПО,

другие вопросы, имеющие отношение к проекту.

2. Группа обеспечения качества проверяет наличие и ввод в действие планов, стандартов и процедур, а также возможность их использования для проверки и аудита проекта разработки ПО.

Операция 4 Группа обеспечения качества проверяет производственный процесс разработки ПО на соответствие требованиям.

1. Ход производственного процесса сравнивается с планом разработки ПО и установленными стандартами и процедурами разработки.

Практики, связанные с конкретными проверками и аудитами, проводимыми группой обеспечения качества, содержатся в разделе «Проверка внедрения» других групп ключевых процессов.

2. Отклонения от требований выявляются, документируются и отслеживаются до их устранения. 3. Контролируется выполнение корректирующих действий.

Операция 5 Группа обеспечения качества проводит аудит определенных промежуточных программных продуктов на соответствие требованиям.

1. Поставляемые программные продукты оцениваются до того, как они будут переданы заказчику.

2. Промежуточные программные продукты проверяются на соответствие установленным стандартам, процедурам и требованиям договора.

3. Отклонения от требований выявляются, документируются и отслеживаются до их устранения. 4. Контролируется выполнение корректирующих действий.

Операция 6 Группа обеспечения качества регулярно докладывает разработчикам о результатах своей работы.

Операция 7 Отклонения, выявленные в ходе выполнения производственного процесса и в промежуточных программных продуктах, документируются и устраняются в соответствии с документированной процедурой.

Эта процедура обычно определяет следующее:

1. Отклонения от плана разработки ПО и установленных стандартов и процедур проекта документируются и, по возможности, устраняются при участии ведущих специалистов, производственных менеджеров или менеджера проекта.

2. Отклонения от плана разработки ПО и установленных стандартов и процедур проекта, которые невозможно устранить при участии ведущих специалистов, производственных менеджеров или менеджера проекта, документируются. Информация об этих отклонениях передается руководителю высшего звена, рассматривающему вопросы несоответствий.

3. Проблемы несоответствий, поставленные перед руководителем высшего звена, периодически рассматриваются до своего разрешения.

4. Документация по вопросам несоответствий должна быть управляемой и контролируемой.

Операция 8 Группа обеспечения качества проводит регулярные обсуждения своих мероприятий и их результатов (по возможности — совместно с представителями заказчика по вопросам обеспечения качества).

Измерение 1 Выполнение измерений и использование их результатов для определения затрат на мероприятия по обеспечению качества и отслеживания их состояния в сравнении с календарным планом.

Примеры измерений:

выполнение этапов работ по обеспечению качества в сравнении с планом;

определение объема выполненных работ по обеспечению качества и израсходованных при этом ресурсов в сравнении с запланированными значениями;

количество проведенных аудитов продуктов и проверок хода работ в сравнении с запланированным.

Проверка 1 Регулярная проверка высшим руководством работ по обеспечению качества.

Регулярные проверки проводятся высшим руководством для получения своевременной информации о ходе процесса разработки ПО и его понимания на соответствующем уровне абстрагирования. Промежутки времени между проверками должны соответствовать потребностям организации и могут быть длительными, если в организации имеется работающая система оповещения об исключительных ситуациях.

Практики, связанные со стандартным содержанием проверок со стороны высшего руководства, содержатся в описании Проверки № 1 группы ключевых процессов «Отслеживание хода проекта и контроль над ним».

Проверка 2 Регулярные и событийные проверки менеджером проекта работ по обеспечению качества.

Практики, связанные со стандартным содержанием проверок со стороны руководства проекта, содержатся в описании Проверки № 2 группы ключевых процессов «Отслеживание хода проекта и контроль над ним».

Проверка 3 Периодическая проверка экспертами, независимыми от группы обеспечения качества, проводимых ею мероприятий и выходных документов.

Группа ключевых процессов для уровня 2: повторяемый уровень

Цель группы ключевых процессов «Управление конфигурацией ПО» заключается в обеспечении целостности продуктов проекта разработки ПО в течение всего жизненного цикла проекта.