Лиззи Пост - Деловой этикет. Полный свод правил для успеха в бизнесе

СОВЕТ:Никогда не подписывайте договор с частным агентством по трудоустройству, не проведя предварительно определенной «детективной» работы. Попросите друзей, имеющих опыт работы с подобными агентствами, дать вам совет, куда обратиться. Такой совет может дать и дружески настроенный сотрудник кадровой службы, не имеющий возможности принять вас на работу. Со своей стороны, поинтересуйтесь историей агентства, узнайте, как долго существует эта фирма и в какой профессиональной области она специализируется. Позвоните в организацию, контролирующую подобные агентства, чтобы узнать, не было ли каких-либо жалоб на выбранное вами агентство.

Помните, что задача рекрутера – найти идеального работника для работодателя, а вовсе не идеальную работу для вас. Помня об этом, постарайтесь быть максимально конкретными при описании своих потребностей, чтобы вас не сочли подходящим для работы, которая вас не устраивает. И помните еще одно: рекрутер – не консультант по профориентации. Вы можете рассчитывать на то, что агентство в выгодном свете представит вас компаниям, сохранит конфиденциальную информацию о вас и сообщит, по какой причине кто-то из потенциальных работодателей отклонил вашу кандидатуру, – но не ждите от рекрутеров советов по построению карьеры.

Агентства по временной занятости

Собеседование в таком агентстве ничем не отличается от любого другого: чем лучшее впечатление вы произведете, тем более выгодное предложение получите. Агентству понадобятся копии вашего резюме, поэтому подготовьте их заранее. Конкретно опишите, какую именно работу и в какой сфере вы ищете. Если, например, вы ищете работу помощника в юридической фирме, вы можете согласиться на любую другую (например, администратора или секретаря) в любой юридической конторе. Временная работа – отличный способ проникнуть в нужную среду и познакомиться с теми, кто может предложить работу постоянную, если узнают о ваших способностях и талантах. Придя на временную работу, вы будете в курсе вакансий в других отделах и сможете претендовать на них при первой же возможности.

О зарплате

Если вы получили работу через агентство по временной занятости, ваша зарплата будет почасовой. Она будет соответствовать ставкам, принятым в определенной сфере деятельности в определенном регионе при определенном уровне подготовки. (Зарплату в этом случае определяет агентство, а не компания.) Зарплата – показатель непостоянный. Вполне допустимо обсуждать часовую ставку с агентством в соответствии со своими потребностями и ожиданиями.

ИНФОРМАЦИОННОЕ СОБЕСЕДОВАНИЕ

Цель так называемого информационного собеседования – получение информации о карьере человека, компании, где он работал, сфере деятельности. Такое собеседование позволяет стимулировать поиски работы. Не следует – повторяем, не следует! – рассматривать такое собеседование как возможность оставить резюме или попросить о приеме на работу. Через знакомых или по другим каналам выявите нескольких успешных людей в избранной сфере или влиятельного сотрудника компании, о которой вам хотелось бы узнать больше. А потом приступайте к процессу организации короткой встречи:

• Пошлите короткое деловое письмо (если в этой компании традиции не чтут, можете сделать это по электронной почте). В письме расскажите о своем образовании, карьерных целях, причинах, по которым вы хотели бы встретиться с этим человеком.

• В конце напишите, что собираетесь позвонить.

• В конце недели выполните это обещание – позвоните, чтобы узнать, возможна ли встреча.

Договоренность о встрече

Простейший способ добиться встречи – это личное знакомство или рекомендация общего знакомого. Если вы занимаетесь «холодным обзвоном», придется потрудиться – возможно, придется написать несколько писем и сделать несколько звонков помощнику или секретарю. В телефонном разговоре демонстрируйте вежливость, обаяние и уверенность в себе. Постарайтесь не показаться назойливым. Руководствуйтесь интуицией – она подскажет, когда собеседник на том конце провода закатывает глаза, услышав, что это опять вы. Настойчивость в сочетании с обаянием часто приносит плоды, но порой может выйти боком.

Подготовка

Когда встреча назначена, постарайтесь извлечь из нее максимум. А для этого нужно как следует подготовиться. Загляните в Интернет, изучите соответствующие публикации. Постарайтесь как можно больше узнать о компании и сфере ее деятельности. Будьте готовы рассказать о том, чего вы ждете от этой встречи и каковы ваши карьерные цели.

В день встречи позвоните утром, чтобы подтвердить время. Приезжайте на пять минут раньше. Оденьтесь, как истинный профессионал. Вы должны выглядеть элегантным и ухоженным – как и на собеседовании о приеме на работу. Резюме положите в папку или портфель, но не предлагайте его собеседнику, если он не спросит. Положите на стол ручку и бумагу или планшет, чтобы делать заметки. Наденьте часы или следите за временем на планшете – не следует продолжать встречу после оговоренного времени.

Встреча

Во время встречи разыгрывайте ситуацию «учитель – ученик» – особенно если вы недавно окончили университет. Не проявляя чрезмерного любопытства, спросите у собеседника, какой путь он прошел, прежде чем добиться успеха. Запишите все советы, которые собеседник сочтет нужным вам дать. Запишите и то, что собеседник счел бесполезным или даже вредным. Если вы сможете убедить человека в том, что вам нужен его совет, потому что вы восхищены его достижениями, то у вас появится наставник и союзник – и это очень полезно, потому что такой человек знает тех, кто сможет распахнуть перед вами двери.

Благодарность

После информационного собеседования обязательно отправьте письмо с благодарностью. Лучше всего сделать это в тот же день или на следующее утро. Поблагодарите собеседника за уделенное вам время и за полезные в профессиональном смысле советы. Такое письмо укрепит позитивное впечатление о вас.

Существует много способов донести информацию о себе до потенциального работодателя. Правильный выбор зависит от вас, выбранной вами сферы деятельности, желаемой должности и компании-работодателя.

Готовясь отправлять по почте, факсом или электронной почте свое резюме, вы должны осознавать суровую реальность: человек, который получит ваше резюме, не обязан ни читать его, ни тем более отвечать. И еще меньше вероятность ответа, если ваше письмо будет составлено неправильно или с грамматическими ошибками. Чтобы снизить вероятность попадания в мусорную корзину – реальную или виртуальную, – ваше письмо должно быть простым, удобочитаемым и не содержать ошибок. Помните: тщательность, с которой вы составили письмо и резюме, очень многое говорит о ваших профессиональных способностях.