Лиззи Пост - Деловой этикет. Полный свод правил для успеха в бизнесе

Просьба о рекомендации

Тщательно выбирайте тех, у кого будете просить рекомендации. Обращайтесь к тем, кто знает ваши профессиональные навыки и способности, но кого не пугает ваш успех. Конечно, сразу хочется включить в этот список родственников и друзей, но они не подойдут, если только вы с ними не работали. Если вы только что закончили курс обучения, то можете сослаться на профессоров, способных подтвердить ваши академические успехи и охарактеризовать вашу работу во время учебы.

Важно знать не только то, что нужно включить в резюме, но и то, от чего следует отказаться. Вы же хотите, чтобы ваш почерк был красивым? То же справедливо и в отношении стиля и содержания вашего резюме. Руководствуйтесь классическим принципом «лучше меньше, да лучше».

СЛОВО «РЕЗЮМЕ».Не стоит озаглавливать свое резюме подобным образом – заголовок не нужен и занимает драгоценное место. То же самое относится и к фразе «Могу представить рекомендации» – это и без того понятно.

РЕКОМЕНДАЦИИ.Не включайте рекомендации в резюме (или сопроводительное письмо). Перечислите рекомендации на отдельном листе и представьте, если вас об этом спросят.

ФОТОГРАФИЯ.Вас должны взять на работу за ваши таланты, способности, опыт и достижения – а не за внешность. Кроме того, ваши фотографии в социальных сетях делают фотографию в резюме излишней.

ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ.Не стоит перегружать резюме личной информацией, не связанной с работой. Не стоит указывать возраст, рост, вес, семейное положение или состояние здоровья.

СРЕДНИЙ БАЛЛ.Как правило, спустя пять лет после окончания университета ваш средний балл уже никого не интересует, равно как и университетские достижения. Подумайте сами: если сорокалетний мужчина указывает в резюме, что он был президентом студенческого братства, это выглядит смешно. А вот двадцатилетнему юноше, не имеющему опыта работы, стоит указать это достижение, поскольку оно подчеркивает его лидерские качества.

ЖЕЛАЕМАЯ ЗАРПЛАТА.Не указывайте желаемую зарплату, если в объявлении о работе, на которое вы откликнулись, это не указано. В таком случае можете указать свои пожелания в сопроводительном письме. Резюме – не тот документ, где стоит упоминать о зарплате.

Тереза Монтальво

211 Элмвуд-драйв

Хьюстон, Техас 77110

(713) 555–1212

ЦЕЛЬ

Должность бухгалтера, где требуются исключительные математические способности, владение прикладными программами, внимательность к деталям, готовность к напряженной работе и позитивное отношение.

ОБРАЗОВАНИЕ

В настоящее время учусь на вечернем отделении университета Хьюстона по специальности «бухгалтерия». Диплом позволит мне претендовать на должность главного бухгалтера. В 2002 году окончила колледж в городе Хиллсборо, штат Массачусетс, где вошла в 15 % лучших выпускников.

ОПЫТ РАБОТЫ

С 2013 года и по настоящее время: помощник бухгалтера, «Мунбин Компьютерс», Кэти, штат Техас.

• Создала динамические таблицы для учета путешествий и развлечений в Excel

• Поддерживала базы данных Access по учету основных средств

• Загружала данные в Excel для бухгалтерского анализа

• Усовершенствовала информационную систему, что позволило повысить скорость получения отчетов на 20 процентов

РЕЗЮМЕ

Умею решать творческие проблемы, хорошо работаю в команде. Свободно владею испанским языком. В колледже два года подряд получала медаль Мура по математике.

В функциональном резюме начинающий бухгалтер сумела показать себя серьезным специалистом – она указала в качестве цели должность главного бухгалтера. Поскольку опыта работы у нее немного, она сначала подробно описала свое образование, а затем перечислила свои служебные обязанности, изложив их в виде структурированного списка. Это показывает, что она умеет делать больше, чем от нее требуют. Упоминание о награде в области математики подтверждает ее исключительные математические способности.

Майкл Коллинз

4620 Кэрролл-стрит

Ларами, Вайоминг 82002

(307) 555–1212

ЦЕЛЬ

Руководящая должность в отделе продаж ведущей компании в области продажи средств вентиляции и кондиционирования, руководство продажами и обслуживанием на внутреннем и внешнем рынке.

РЕЗЮМЕ

Более 8 лет работы в области обслуживания клиентов и продаж средств вентиляции и кондиционирования с акцентом на гидропонные системы и механические компоненты. Дополнительная подготовка в области применения холодильных камер, бойлеров, насосов и аналогичного оборудования.

ОПЫТ РАБОТЫ

2013 – по настоящее время: менеджер по обслуживанию клиентов, «Кул Бриз, Инк.», Ларами, Вайоминг.

Основные обязанности: обработка заказов, решение технических проблем, координация доставки и производства, оформление заказов на покупку и других юридических документов. Проведение еженедельных совещаний в отделах продаж и производственных отделах с целью сокращения времени выполнения заказов. В 2014 году был признан «Лучшим работником года».

2010–2013: менеджер гарантийной службы, «Кул Бриз, Инк.», Ларами, Вайоминг

Контроль выполнения всех стандартных гарантийных обязательств. Контроль выплат или выполнения ремонта. Еженедельный отчет перед руководством о полученных гарантийных требованиях. Доклад о возникающих проблемах или формирующихся тенденциях координатору инженерной и корпоративной безопасности. Снижение гарантийных расходов на 35 % за три года.

ОСНОВНЫЕ НАВЫКИ

Опыт телефонных продаж.

Практический навык обработки заказов.

Опытный пользователь Интернета, Excel, Word и PowerPoint.

ОБРАЗОВАНИЕ

Бакалавр по деловому администрированию, университет Вайоминга (2010).

Диплом младшего специалиста по системам вентиляции и кондиционирования, институт Гольбейна (2006).

Сертификат по ремонту систем кондиционирования, Технический колледж, Ларами (2005).

Летняя интернатура в компании «Хот Стафф Памп Компани», Шайен, Вайоминг (2004). Совместно с главным инженером работал над созданием новой обогревательной системы. Готовил чертежи в системе AutoCAD 13. Заработал 60 % средств, необходимых для оплаты обучения в колледже.

Используя хронологический стиль в составлении резюме, этот менеджер в области систем обогрева, вентиляции и кондиционирования претендует на более высокую должность в другой компании. Поскольку у него есть профессиональный опыт, в резюме он сосредоточился на своей работе, а об образовании упомянул в конце. Послужной список показывает, что перед нами самостоятельно мыслящий работник, который стремится к продвижению по службе.