Джеймс Уотт - Бизнес для панков: Наплюйте на все правила по примеру BrewDog

В моем офисе два рабочих стола – цифровой и аналоговый. На цифровом столе я держу компьютер, телефон и мобильник. Отсюда я поддерживаю связь с миром, когда это нужно. Здесь же я могу работать с электронными устройствами, не обращая внимания на внешний мир. На аналоговом столе лежат блокноты, большие листы бумаги, ручки, карандаши и ничего более.

Четкая граница между двумя рабочими зонами помогает мне выбрать ту, что подходит в настоящий момент. Если нужно разобраться с электронной почтой, я сажусь за цифровой стол. Если предстоит продумать рекламную кампанию нового пива, оценить работу дизайнера, проанализировать финансовый отчет или подготовиться к выступлению на собрании, я перебираюсь за старый добрый аналоговый стол, где никакие гаджеты не отвлекают меня от дела. Главная работа всегда делается именно здесь.

Кроме того, я стараюсь проводить как можно больше времени в реальном мире – вне офиса, подальше от рабочего стола. Трудно устроить революцию, сидя за столом.

БУДЬТЕ КРЕАТИВНЫМ, БУДЬТЕ ПРОАКТИВНЫМ, БУДЬТЕ НЕ ТАКИМ, КАК ВСЕ.

Действуя проактивно, вы сможете создать процветающий бизнес. Реактивное поведение приведет вас к провалу. Проактивный подход равнозначен успеху. Реактивный – это билет в один конец, до Лузерского тупика.

Сегодня вы можете запросто угодить в ловушку, которую я называю реакционной схемой работы. Тот факт, что вы почти всегда доступны для общения через множество разных каналов, означает, что крохотные коварные водовороты реакционной схемы приобретают убойную силу. Реагирование на реакцию становится вашей работой, и в результате вы движетесь в никуда.

Реакционная схема работы – это порочный круг, который вы замыкаете своими руками. Компаниям, которые увязли в этой гибельной неразберихе, нет числа. Вы мечетесь между входящими сообщениями, телефонными звонками, сообщениями в чатах и лентами новостей в соцсетях, только чтобы удержаться на плаву, тогда как главные задачи заброшены, – люди так заняты, что им некогда даже задуматься, чем же они на самом деле занимаются.

Я не открою Америки, если скажу: чем больше времени вы тратите на реакционную схему, тем больше работы создаете. Бессмысленная рутина затягивает вас в черную дыру, в то время как действительно важные вещи теряются из виду. Если вы уже встали на этот скользкий путь, с каждым днем вам будет все труднее остановиться.

Реактивный подход быстро превращается в дурную привычку. Людям нравится выглядеть занятыми. Реакционная схема работы – тот же героин: вы подсаживаетесь на смертоносный наркотик. Сбросьте скорость, притормозите, выйдите на следующем повороте и переведите дыхание.

Если вы попали в капкан реакционной схемы, вы круглые сутки обсуждаете события, которые уже произошли. Но если вы хотите, чтобы ваш бизнес набрал силу, сосредоточьтесь на перспективах. Чтобы творить будущее, нужно действовать проактивно, а для этого нужны пространство и время.

Проактивный подход требует вырваться из повседневной суеты. Освободите место в голове и создайте креативное пространство. Найдите время для работы над бизнесом, не погружаясь в бизнес с головой. Доверьте своей команде управлять компанией и сфокусируйтесь на движении вперед. Действовать на опережение, обеспечивая быстрый рост небольшой компании, – наверное, самая трудная вещь на свете. Но у вас просто нет других вариантов.

Мы в BrewDog установили правило пятьдесят на пятьдесят. У нас пять директоров. Я и еще четыре человека, которые управляют бизнесом, вправе потратить на повседневную работу, на решение текущих вопросов и проблем, только половину своего времени. Оставшуюся часть мы должны посвящать развитию и совершенствованию бизнеса, поискам путей, которые ведут к следующей фазе роста. Если бы мы не соблюдали строжайшую дисциплину и не держались за этот принцип зубами и когтями, нас бы давно захлестнула рутина и компания перестала бы расти.

Если вы руководите компанией, подразделением или командой, не надо думать, что вы должны откликаться на любой запрос мгновенно. Куда лучше огорчить пару человек по мелочам, чем прервать работу над ключевыми задачами, которые определяют общую картину и призваны изменить мир. К черту иллюзию профессионализма, оставим ее бухгалтерам и адвокатам. Отвечать на электронные письма – дело нехитрое, и некоторые занимаются этим всю жизнь. Куда сложнее подумать и выдвинуть оригинальную идею.

Я отвечаю на письма раз в два дня. Это помогает освободить время для проактивных действий. В моем почтовом ящике включен автоответчик. Вот какой текст получают мои корреспонденты:

Привет!

Спасибо за письмо. Нужды нашей быстро развивающейся компании требуют моего неусыпного внимания, поэтому я отвечаю на письма через день. Забота о потребителях, строительство новой пивоварни, развитие людей и открытие баров занимают довольно много времени.

Если ваш вопрос требует срочного ответа, вам поможет один из наших сотрудников. http://www.brewdog.com/contact

Не волнуйтесь, если я не отвечу. Я непременно прочту ваше письмо и прослежу, чтобы все проблемы были улажены. Я просто хочу внести свою лепту в спасение планеты, которая может утонуть в бесконечной переписке.

Чем меньше писем, тем выше отдача, тем больше прекрасного пива и свободного времени, чтобы есть сэндвичи.

Не теряйте лицо, будьте лучше всех, цените крафтовое пиво.

Будьте проактивным. Освобождайте место, выкраивайте время. Оберегайте личное пространство, как львица, которая защищает своих детенышей. Свирепо охраняйте свою территорию и распоряжайтесь ею как можно мудрее. Нельзя без передышки впитывать информацию и быть на связи, если это крадет драгоценное время, которое можно потратить на размышления. Создайте команду и организационную структуру, которые позволяют вам быть гибким. Это обеспечит вам пространство и время, чтобы быть проактивным.

Это и есть самое главное: во‑первых, проактивный подход дает вам время и позволяет оценить обстановку и перспективы. Он помогает выявлять потенциальные проблемы и оперативно исправлять ситуации, чреватые неприятностями. Во-вторых, вы получаете возможность отстроить структуры и сформировать команды, которые обеспечивают бесперебойное функционирование бизнеса. Все это сокращает объемы реакционной работы внутри компании. Таким образом, действуя проактивно, вы высвобождаете дополнительное время для проактивных действий. Но, чтобы разрушить порочный круг, нужны сила и твердость.

Возможности, отвлекающие от главного, – строго говоря, это вовсе не возможности – и реакционная схема работы должны исчезнуть, чтобы вы могли осуществлять более важные проекты и выполнять свою миссию.