Джеймс Уотт - Бизнес для панков: Наплюйте на все правила по примеру BrewDog

В стране слепых и одноглазый – король. Смотрите во все глаза, черт вас дери.

2. Превозносить до небес

Все мы любим, когда нас ценят и отмечают наши достижения. Похвалить человека несложно, но это может радикально изменить ситуацию. Если вы хотите, чтобы ваша команда двигалась вперед, отдавайте должное ее усилиям. Не скупитесь на похвалу. Почаще восхищайтесь успехами подчиненных, и результат превзойдет ваши ожидания.

Если кто-то попал в цель, порадуйтесь этому. Отметьте это событие. Вот увидите, в следующий раз этот человек будет стараться еще больше, действовать еще быстрее и решительнее.

Дайте понять, как важен его успех для общего дела. Каким образом он помогает выполнению миссии. Выражая признательность, увязывайте личные заслуги с задачами компании – каждый должен понимать, как важен его вклад для воплощения мечты в жизнь.

3. Дарить время

Какой подарок дороже всего на свете? Вспомните систему физических величин. Время. Подарить что-то другое легко, но время – это бесценный дар. И люди понимают это. Поэтому когда вы дарите свое время, его всегда принимают с благодарностью.

Чем больше времени вы отдаете другим, тем больше получаете сами. Человек с радостью пройдет ради вас лишний километр, если вы преодолели несколько километров ради него. Время – самый ценный актив, оно дороже бриллиантов.

Если вы размышляете, на что потратить время, потратьте его на свою команду. Именно так поступает настоящий лидер. Если вы уделяете своей команде слишком мало времени, судно останется без капитана, а это путь в никуда.

4. Быть страховочной сеткой

Цирк, именуемый бизнесом, – это не только веселье, но и опасности. Здесь встречаются клоуны, фокусники, азартные игроки, разъяренные хищники, а порой и бородатая женщина. Всеми силами защищайте свою команду и служите ей страховочной сеткой. Возьмите на себя роль буфера. Люди должны знать: вы альфа-самец – или матриарх, – который оберегает их. Будьте готовы принять огонь на себя, подвергнуться критике, пострадать за других. Станьте манекеном для краш-тестов. Пристегните ремень безопасности. Вы – крайний. Вся ответственность лежит на вас.

Стройте отношения на взаимном доверии. Это реактивное топливо для роста. Люди стараются, когда чувствуют себя комфортно и уверены в завтрашнем дне. Когда знают, что могут положиться на лидера. Когда не сомневаются, что в случае чего лидер защитит их и не даст в обиду. Ваша команда – это ваш бизнес, развитие и будущее вашей компании. Берегите ее как зеницу ока.

ЕСЛИ ВЫ РАЗМЫШЛЯЕТЕ, НА ЧТО ПОТРАТИТЬ ВРЕМЯ, ПОТРАТЬТЕ ЕГО НА СВОЮ КОМАНДУ.

5. Отбирать и нанимать лучших людей

Ваши решения о найме определяют состав команды и облик компании.

Если вы не пополняете команду лучшими из лучших, вы потратите прорву времени, безуспешно требуя от обычных людей принимать незаурядные решения. Дилемма бизнеса заключается в том, что вы либо пытаетесь заставить идиотов принимать грамотные решения, либо нанимаете одаренных людей, способных принимать блестящие решения. Второй вариант явно выглядит более привлекательным, но это значит, что вам придется искать иголки в огромном стогу идиотов.

Представьте себя могущественным правителем. Только вы можете защитить свою команду, устанавливая проходной балл для новичков и следя за тем, чтобы они не нанесли ущерб культуре компании. Одна паршивая овца может заразить все стадо. Задача лидера – решать, кто годится для дела, а кто нет. Хорошего лидера уважают за умение отбирать лучших.

Если вы принимаете никудышных людей, это подрывает боевой дух команды и снижает производительность. Альфа-самцы хотят работать с альфа-самцами. Вы в ответе за то, чтобы команда пополнялась только звездами. Уровень работы команды определяется возможностями самого слабого ее члена.

Хороший лидер обладает чутьем на подходящих людей. Жизнь и смерть компаний всецело зависит от решений о найме. Если вы наймете слишком много идиотов, вскоре вы станете одним из них.

6. Брать ответственность на себя

Компетентный лидер берет всю ответственность на себя. Неудачные решения, принятые членами команды, – это тревожный звонок, который отражает умения, а точнее, промахи лидера. Что бы ни случилось в компании – хорошее, плохое или ужасное, – это прямое следствие поведения лидера.

Обвинять культуру – удел узколобых обывателей и тупых солдафонов. Когда что-то идет не так, а что-нибудь обязательно пойдет не так, плохой лидер ищет козла отпущения. Это не я, это он. Нет. Это вы, и никто другой. Хороший лидер понимает, что любое решение отражает на практике его умение руководить. Скверные решения говорят о проколах лидера. Если кто-то допустил ошибку, хороший лидер реагирует на это конструктивно, поскольку любые промахи открывают возможности для личностного роста. При таком подходе команда понимает, как найти решение получше, а значит, в будущем люди не будут наступать на те же грабли.

Опытный капитан отвечает за любые действия экипажа. Он должен снарядить людей и наделить их полномочиями для принятия блестящих решений. Полномочия без ответственности ведут к анархии. Полномочия и ответственность позволяют каждому сотруднику быть лидером на своем участке и проявлять инициативу.

Лидеры – это редкие создания, которые умеют воодушевлять других. Обычных руководителей кругом хоть отбавляй. В корпоративном аду пруд пруди вполне сносных менеджеров среднего звена. Но, если вас не устраивает статус-кво, бегите от них как от чумы. Подлинный лидер – это самородок, которого не сыскать днем с огнем. Он оказывает колоссальное влияние на других.

Держитесь и не теряйте веру.

Основные ценности большинства компаний – если у них таковые есть – это полное фуфло. Такое же бессмысленное дерьмо вам состряпает какая-нибудь консалтинговая фирма, которой до лампочки собственная культура, не говоря о чьей-то еще. Уважение, этика, ответственность, бла-бла-бла – мутная тягомотная мешанина трюизмов и трескучих фраз, которые так заезжены, что потеряли всякий смысл.

Мы в BrewDog любим делать все своими руками и стараемся не уподобляться остальным. Когда нашей компании исполнилось семь лет (а семь человечьих лет – это сорок девять собачьих), мы почувствовали, что пора обзавестись собственным уставом. До этого момента мы полностью полагались на интуицию. Пока компания была совсем маленькой, каждый сразу понимал, что важно для нас в настоящий момент и каким образом надо действовать. Руководя людьми, мы с Мартином вдохновляли их личным примером. Мы считали, что не обязательно озвучивать правила, которые были и так известны всем и каждому.