Карола Ферстль - Деньги идут женщинам на пользу

Таким образом, качество вопросов определяет, на чем мы концентрируем свое внимание, и приводит к выбору конкретных решений, которые, в свою очередь, влияют на наши поступки, а уже от них зависит результат.

Но кто или что решает, какие вопросы мы себе задаем и какой внутренний диалог ведем сами с собой? Наши убеждения, внутренние ценности и отношение к тем или иным вещам. Для краткости будем называть их просто убеждениями.

Убеждения чаще всего возникают под влиянием случайных факторов. У каждого из нас есть свои переживания и впечатления, которые влияют на формирование нашей личности. Мы растем в определенном окружении. Каждый человек, каждый поступок, каждое высказывание оставляют свой отпечаток в нашей душе. Особенно прочно оседают в памяти ошибки – как наши собственные, так и совершенные другими людьми. Эта способность особенно хорошо запоминать опасности и ошибки в течение многих веков помогала нам выжить.

Наши предки знали, что нельзя легкомысленно заходить в первую попавшуюся пещеру, потому что там может оказаться саблезубый тигр или медведь. Это был жизненно важный опыт.

Сегодня вопрос выживания так остро уже не стоит. И способность запоминать неудачи начинает нам мешать. Она тормозит прогресс, вместо того чтобы стимулировать его. Она мешает нам обрести уверенность в себе.

Каждый человек, который думает главным образом о своих ошибках, разрушает уверенность в себе. Он ощущает скованность и поэтому не может добиться положительных результатов. Таким образом, способность, которая помогала нашим предкам выжить, оборачивается сегодня против нас.

Давайте обратимся к нашей личной истории. Наши собственные переживания, впечатления и пример окружающих выкристаллизовываются в убеждения. Само по себе это неплохо, поскольку дает возможность учиться на ошибках. Вот только выводы мы зачастую делаем неверные.

Когда грудной ребенок ползет по кровати, добирается до ее края, но продолжает ползти дальше, он свалится на пол. Конечно, он испугается, а может быть, даже немного ушибется. Разумеется, он может решить, что во всем виновата кровать. Она опасная и плохая. В будущем ее надо избегать.

На самом же деле ему всего лишь надо понять, до какого предела можно ползти. В противном случае ложное умозаключение может привести к тому, что он всю свою жизнь будет бояться сесть на кровать. Не правда ли, смешно?

Теперь давайте сравним ситуацию с ребенком на кровати со сферой «рискованного» вложения денег и рассмотрим, как ведут себя люди в подобных случаях.

Допустим, кто-то выбрал для себя некий азиатский фонд в надежде, что на протяжении двадцати пяти лет там можно будет получать колоссальные прибыли. Разумеется, этот человек никогда не слышал о простой закономерности, которая гласит, что страны, переживающие бурный период развития, подвержены определенным циклическим процессам.

Вслед за этим курс акций в данном регионе падает на 50 процентов. Весь мир начинает кричать о том, что следует ожидать полного краха. Тот факт, что падение курса объясняется нормальным циклом, эти профессионалы», конечно же, упускают из виду. Средства массовой информации начинают сеять панику.

Под влиянием этой шумихи наш вкладчик продает акции, теряя на этом 50 процентов. Такие события не забываются. Эта история может стать причиной возникновения, например, такого убеждения: «Фонды опасны» или «Я просто ходячее несчастье. Стоит мне только к чему-то прикоснуться, и рушится целый регион».

Но убеждения возникают не только на основе собственного опыта. Их в значительной степени «окрашивают» убеждения окружающих нас людей. Разумеется, мы не верим на слово всему, о чем говорится вокруг, но многое оседает у нас в голове в форме мнений. Чаще всего это происходит бессознательно. Мнение – это пока еще не убеждение, но оно имеет тенденцию при случае становиться убеждением. Для этого достаточно лишь нескольких подкреплений.

Давайте вернемся к нашему примеру с азиатским инвестиционным фондом. Предположим, что этим неудачливым вкладчиком была ваша сестра Сусанна, которая из этой истории извлекла следующий урок: вкладывать деньги в инвестиционные фонды – чрезвычайно рискованное занятие. Рассказывая вам об этой своей потере, она, конечно, не скупится на эмоции, и этот рассказ производит на вас сильное впечатление. И вот у вас уже сформировалось мнение: «Фонды опасны».

Начиная с этого момента ваш мозг занимается поисками доказательств для подкрепления данного мнения. Возможно, вы поделитесь этим событием со своей подругой, а у нее тоже есть что рассказать на эту тему. И вот «ваше» мнение, что фонды опасны, уже чуть-чуть окрепло.

Далее вы обращаетесь к сотруднику банка, который занимается консультированием клиентов. Тот всплескивает руками: «Уж лучше тогда играйте в рулетку! Деньги надо вкладывать в надежные предприятия. Какую пользу вам принесут высокие проценты, если в конечном итоге все деньги пропадут?» (Этим он хочет сказать: «Лучше купите плохие услуги нашего банка. Это надежнее. Конечно, с учетом налогов и инфляции доходов у вас не будет, но банк на этом неплохо заработает».) И вы все еще больше укрепляетесь в своем мнении об опасности фондов.

В целом достаточно четырех «доказательств», подкрепляющих «правильность» вашего мнения. И вот уже возникло убеждение, которое, возможно, будет определять ваше поведение на протяжении всей оставшейся жизни. Поскольку наш мозг всегда стремится найти подтверждение сложившегося мнения, то он производит отбор подходящих доказательств. Это называется селективным восприятием.

Ему не мешают даже те факты, которые полностью опровергают наше мнение. Предположим, вы беседуете об инвестиционных фондах со своей коллегой, и она с воодушевлением рассказывает вам, что уже на протяжении многих лет вкладывает деньги в семь различных фондов и ее доходы в среднем составляют 14,3 процента за год.

Такая информация в подобных обстоятельствах будет, скорее всего, проигнорирована: «Ей просто повезло. А деньги она в конечном итоге все равно потеряет». Или: «У нее все получается, но нам, простым смертным, лучше держаться от всего этого подальше». Или: «У моей сестры поначалу тоже все шло хорошо, а потом наступила катастрофа».

Поскольку контраргументы не вписываются в нашу концепцию, они, как правило, попросту игнорируются. Исключения составляют лишь те события, которые имеют экстраординарную важность и оказывают на нас особое влияние, либо те, которые постоянно повторяются.