Джеффри Фокс - Как стать генеральным директором. Правила восхождения к вершинам власти в любой организации

Вы всегда найдете кучу подходящих поводов, чтобы послать такое письмо: всегда можно кого-то поблагодарить, кого-то похвалить, кого-то поздравить, выразить сожаление, просто сообщить о чем-то. «Мне показалось, что это может представлять для вас интерес», «ваше выступление было просто великолепным», «бобы, которые вы приготовили, были выше всяких похвал»…

Пойдите в хороший магазин канцелярских принадлежностей. Закажите коробку открыток и конвертов самого высокого качества. На карточках должно быть ваше имя, на конвертах – ваш адрес. Держите эту коробку в ящике письменного стола и с собой в портфеле всегда имейте несколько открыток.

Для начала посылайте по одной открытке в неделю.

Вас с вашим руководителем связывает работа. Вы не друзья. Между вами существует некая граница. Не следует ее пересекать. Не стремитесь перевести ваши отношения в приятельские. Не позволяйте и вашему руководству переходить эту границу. Многие считают, что быть в приятельских отношениях с начальником – это здорово, и очень стараются этого добиться: затевают совещания, стараются получить приглашения на вечеринки, куда приглашено начальство, вступают в те же загородные клубы и тому подобное. Но все это не дает основы для успешной карьеры. Это путь для тех, кто обделен настоящими способностями. И эти попытки слишком очевидны.

Постарайтесь лучше узнать своего начальника и начальников своего начальника. Вы должны знать, какие проблемы их беспокоят, какие у них планы, особенности характера, предубеждения, сильные и слабые стороны и так далее. Всегда будьте готовы прийти на помощь – как по работе, так и в личных делах. Но граница всегда должна быть ясно обозначена. Вы, может быть, и станете когда-нибудь друзьями – когда будете работать в разных компаниях.

Следуйте тем же правилам в отношениях со своими подчиненными.

Серьезные проблемы всегда вылезут наружу. Если о них умалчивали, даже без какого-то дурного умысла, последствия будут гораздо более тяжкими, чем если бы о проблеме сказали вовремя. Того, кто считает, что проблемы лучше скрыть, при любых условиях ждет провал. Тот, кто не боится проблему признать, при любых условиях обеспечивает себе прочные позиции. Если вы понимаете, что дела идут не так, как надо, или видите дурака, который вот-вот наломает дров, и если вы знаете, что это может иметь серьезные последствия, скажите об этом вашему начальству и коллегам. Чем дольше вы ждете, тем более разрушительной становится проблема.

Вы можете превратить проблему в блестящую возможность показать себя. Аккуратно сформулируйте и разъясните ее. Подсчитайте возможный ущерб. Покажите возможные сценарии развития событий. Предложите возможные решения. Попросите помощи. Это очень важно. И также важно показать, что вы объективно излагаете суть дела и владеете ситуацией. Описав проблему, поступайте затем так, как будто вы не имели отношения к ее предыстории. Старайтесь разрядить обстановку.

Уотергейт, Вьетнам, неожиданные банкротства больших компаний – все это классические примеры слонов, которые, казалось, так хорошо спрятаны… Это примеры ситуаций, когда неграмотное управление проблемами привело к катастрофическим результатам. Все эти слоны росли, и рост их был обусловлен гормонами паники и обмана. Менеджеры, которые должны были справиться с ситуацией, вели себя, как дети, спасающие песочные замки на берегу моря от волн прилива. Напомню, для сравнения, как президент Джон Ф. Кеннеди вел себя, когда стало ясно, что его ошибки привели к кризису в Заливе свиней. Он первым, публично, по телевидению признал: «Я виноват…» Он вышел из этой ситуации невредимым, более того, он стал еще сильнее.

Продвигайте себя в компании, как продавец продвигает свой товар. Работайте на заметных проектах или на проектах, которые пользуются особым вниманием начальства. В разговорах с коллегами выясните, в чем заключаются самые большие проблемы компании. Думайте над ними. Ищите решения. Проверяйте ваши выводы. Составьте записку о ваших предложениях и позаботьтесь о том, чтобы с вашими идеями познакомились именно те, кто должен. Не позволяйте себе говорить о том, как вы хороши, показывайте это делом – снова и снова. Помните правило СДДД: слова дешевы, дороги дела.

Тед Левитт из Гарвардской школы бизнеса заметил: «Нереализованные идеи – это безответственность». Невыполненные планы не стоят ничего.

Обычно в компаниях так мало людей, которые действительно воплощают в жизнь хорошие идеи, что сотрудник, способный это делать, неизбежно попадает в центр внимания, и к нему часто обращаются, когда надо решить новую задачу.

Ловите момент, когда вы можете блеснуть. Презентация для высшего менеджмента, инструктаж для группы сотрудников, повышающих квалификацию, презентация на совещании менеджеров по продажам – все это очень заметные дела. Ищите такие возможности и усердно работайте, чтобы ваши выступления действительно были выдающимися.

Руководитель, который хвастается, что никогда не берет отпуск, – либо плохой менеджер, либо просто дурак. Вы должны суметь так наладить дело, чтобы работа могла идти и без вас. Иначе вы не сможете отлучиться даже на встречу с клиентом в другой город.

Существует несколько карьерных причин для того, чтобы брать отпуск. Если вы проводите его в правильном месте, вы увеличиваете ваши шансы встретить людей, которые в дальнейшем могут быть вам полезны. Кроме того, это возможность наблюдать другие стили жизни, знакомиться с новыми модами, другими подходами к ведению бизнеса – иначе говоря, расширить свой кругозор. Это время, чтобы писать книги, заниматься фотографией или коллекционировать рецепты тосканского ризотто. Это время для размышлений и планирования. И, что немаловажно, запланированный отпуск заставляет вас работать особенно усердно: до того как уехать, вы должны закончить множество дел. Задолго планируйте ваш отпуск.

Если вы хотите уехать зимой – начинайте готовиться за год. Дайте знать об этом руководству заранее. Никогда не отменяйте отпуск. Никогда не оставляйте сотрудникам ваш номер телефона. Экспериментируйте, ездите в разные места, но всегда – уезжайте.

Книги по управлению временем скажут вам, что это не так, что всегда говорить «да» – значит, потерять контроль за своим временем. Но если ваш руководитель просит вас о чем-то, всегда говорите «да, я могу это сделать». Даже если он попросит вас полить растения в вестибюле, сделайте это.