Тимоти Феррис - Как работать по четыре часа в неделю

3. Не соглашайтесь присутствовать на совещаниях или вести телефонные переговоры, не зная, о чем пойдет речь и когда закончится обсуждение.

Если цель четко сформулирована, если имеется список вопросов и тем, которые предстоит охватить, никакое совещание или телефонный разговор не должны продолжаться более 30 минут. Выясняйте тему разговора заранее, чтобы «лучше подготовиться и эффективнее использовать отведенное время».

4. Не давайте собеседникам увлекаться болтовней.

Отучитесь спрашивать «как дела?», когда вам звонят. Ограничивайтесь кратким «чем могу помочь?» или «у меня тут как раз кипит работа, а что случилось?». Возможность ПДП (Привести Дела в Порядок) во многом зависит от ППД (Перехода Прямо к Делу).

5. Не проверяйте почту регулярно – «сгруппируйте» эти задачи и проверяйте ее только в установленное время.

Об этом я уже писал много и подробно. Оторвитесь от дозатора, выдающего крупинки наркоты, и сосредоточьтесь на выполнении самых важных дел – вместо того, чтобы реагировать на очередной экстренный случай, присланный на почту. Обзаведитесь автоответчиком с продуманным текстом и проверяйте почту два или три раза в день.

6. Не тратьте слишком много времени на общение с клиентами, требующими постоянного внимания и почти не приносящими прибыли.

Стопроцентно верного пути к успеху не существует, но самый верный путь к фиаско – старание угодить всем и каждому. Оцените своих клиентов на предмет соответствия принципу 80/20: какие 20 % клиентов приносят более 80 % вашей прибыли и какие 20 % отнимают более 80 % вашего времени? Затем переведите отношения с самыми болтливыми и наименее прибыльными из них на автопилот, сославшись на изменившуюся политику компании. Разошлите этим клиентам письмо с новыми правилами, изложенными кратко и четко: допустимое количество телефонных звонков, время реакции на письмо, минимальная сумма заказа и проч. Если новая политика клиентов не устраивает, порекомендуйте им другого поставщика.

7. Устраняя перегрузки, следует не работать из последних сил, а расставлять приоритеты.

Если не расставлять их, любое дело покажется срочным и важным. Но если выбирать на каждый день единственную наиважнейшую задачу, среди всех остальных не найдется ни одной срочной и важной. Зачастую достаточно лишь допустить несколько мелких неприятностей (перезвонить с опозданием и извиниться, уплатить небольшой штраф за задержку, потерять невменяемого клиента и проч.), чтобы справиться с большими и важными делами. Достойный ответ на перегрузку – не умение жонглировать несколькими делами сразу или работать больше и быстрее, а выбор нескольких дел, способных радикально изменить ваш бизнес и жизнь.

8. Не носите с собой повсюду мобильник, 7 дней в неделю.

По меньшей мере раз в неделю устраивайте себе день без «цифровых поводков». Отключайте их, а еще лучше – оставляйте в гараже или в машине. Так я поступаю хотя бы раз в неделю, по субботам, и вам рекомендую забывать телефон дома, когда вы идете куда-нибудь ужинать. Какая разница, когда вы перезвоните по чьей-либо просьбе – через час или на следующее утро? Как заявил один читатель раздраженному коллеге, который вкалывал сутки напролет без выходных и ждал от окружающих того же самого: «Я не президент США. Я никому не могу понадобиться в 20:00. Да, вы не смогли до меня дозвониться. И что же случилось? Катастрофа?» Что ему ответили? Ничего.

9. Не надейтесь, что работа заполнит пустоту, которую должны заполнять внерабочие отношения и деятельность.

Работа – это еще не вся жизнь. Коллеги не должны быть вашими единственными друзьями. Планируйте свою личную жизнь и следуйте этим планам так же строго, как регламенту важного делового совещания. Ни в коем случае не говорите себе: «Эту работу я доделаю в выходные». Перечитайте раздел про закон Паркинсонаи заставьте себя укладываться строго в рабочее время, чтобы почасовая производительность труда не падала ниже допустимого предела. Сосредоточьтесь, сделайте несколько важных дел и переходите к другой деятельности. На этой планете нам отпущено и без того мало времени, чтобы тратить его на рассылку писем по выходным.

Вся суть в том, чтобы сосредоточиться на выполнении задач и приведении дел в порядок, но это возможно лишь после того, как мы устраним постоянные статические помехи и отвлекающие моменты. Если вам трудно решить, за что взяться, просто сосредоточьтесь на том, чтобы не делать лишнего. Средства разные – цель одна.

Для прибыльности проекта зачастую бывают нужны более продуманные правила и скорость, а не дополнительное время. Финансовая цель новой компании должна быть проста: прибыль за наименьшее время с наименьшими усилиями. Не больше клиентов, не больше доходов, не больше офисов или сотрудников – больше прибыли.

Проводя интервью с высокоэффективными (по такому показателю, как прибыль в пересчете на одного сотрудника) директорами компаний в более чем десяти странах, я составил список из 11 принципов и назвал его «Манифестом надбавок»… По сути дела, это призыв вернуться к основам, дающий разрешение совершать нетривиальные поступки для достижения нетривиальных целей – получения постоянной прибыли или ее удвоения меньше чем за три месяца.

К этим принципам я обращаюсь всякий раз, когда рабочая ситуация ставит меня в тупик или ошеломляет или же когда прибыль держится на одном уровне или начинает снижаться. Надеюсь, они пригодятся и вам.

1. Ниша – это новый клондайк: правило шикарных вечеринок с лилипутами.

Несколько лет назад один инвестиционный банкир угодил в тюрьму за нарушение правил биржевой торговли. Он попался отчасти потому, что устраивал шикарные вечеринки на яхтах, в том числе и представления лилипутов. Владелец труппы лилипутов Денни Блэк, слова которого процитировали в Wall Street Journal, сказал: «Есть люди, которые прямо-таки помешаны на представлениях лилипутов». Узкие рыночные ниши – это новый клондайк. Но вот вам один секрет: свою нишу на рынке можно найти и благодаря ей добиться массовых продаж. В рекламных роликах iPod не показывали танцующих 50-летних – только стильных и подтянутых 20– или 30-летних, но все вплоть до бабушек захотели почувствовать себя молодыми и модными, поэтому нацепили плееры Nano и объявили себя фанатами Apple. Типажи, фигурирующие в вашей рекламе, – не единственная демографическая группа, которая купит ваш товар: чаще всего это группа, отождествление или принадлежность к которой – цель большинства покупателей. Целевая аудитория – это не рынок. Никто не хочет быть пресным и среднестатистическим, так что не обращайтесь ко всем сразу – скорее всего, ваше обращение не заденет никого.