Дэвид Сиббет - Визуализируй это! Как использовать графику, стикеры и интеллект-карты для командной работы

Мы живем в реке действий и определяем курс по картам. Метод раскадровки событий помогает увидеть течение времени и определить каждый этап процесса. Карты идей помогают понять все аспекты ситуации, осознать их организацию и осмыслить потенциальные возможности.

Раскадровка и создание карт идей отражают два способа, при помощи которых мы можем осмыслить устройство предмета или процесса на макроуровне. Раскадровка помогает понять ход процесса и определиться со временем, карты идей дают возможность структуризации пространства. Мы стремимся сочетать оба подхода, поскольку люди живут одновременно и во времени, и в пространстве. Но чаще всего когда мы узнаем что-то новое, то фокусируем внимание сначала на одном факторе, а затем на другом.

Вам потребуется задействовать воображение, поскольку я предлагаю вам зрительную метафору. Этот рисунок иллюстрирует проект, которым вы должны управлять как кораблем или плотом на реке. Рабочие встречи, если задуматься, напоминают реки. Водный поток ограничен рамками берегов, которые в терминах рабочей встречи можно представить как границы, создаваемые обстоятельствами, с одной стороны, и ожиданиями руководства, с другой. Рабочая встреча, как река, полна динамичных, переживаемых в реальном времени изменений, на которые нужно немедленно реагировать.

Перед вами карта идей, которую я создал, опираясь на теорию пяти дисциплин самообучающихся организаций Питера Сенге.

Чтобы проплыть на корабле по реке (или провести встречу!), нужно четко видеть маршрут путешествия, сопоставив его со временем. Любопытно, но иногда необходимо сойти с дистанции и окинуть взглядом всю картину, а также воспользоваться картой, чтобы увидеть различные участки реки. Именно такой взгляд – кадр за кадром – используют, создавая презентацию, планируя встречу, план изменений и т. д.

Управляя кораблем, вы должны держать в голове все параметры, которые обуславливают ваши действия в конкретный момент. То же происходит в ходе любого творческого процесса. Необходимо учесть все составляющие проблемы, как мы уже говорили. Именно такого рода взгляд на проблему мы вырабатываем, когда создаем карты идей, диаграммы, когда прибегаем к любым визуализационным приемам, которые иллюстрируют ход исследований, процесс выбора, работу организации и связи между различными явлениями. Рабочая группа часто начинает жонглировать теориями, прежде чем приходит к необходимости осмысления проблемы в целом. Процесс визуализации всех взаимоотношений между элементами проблемы позволяет глубоко и конструктивно осмыслить то, что вы делаете.

В более общем смысле эти подходы – аналог географических карт для путешествия. Карты-схемы демонстрируют территории, маршрутные карты показывают направление пути. При этом в ходе работы сочетаются оба способа восприятия. Во время рабочих встреч карты-схемы представляют ментальные модели организации, рынок, сети, ресурсы и т. п. А вот повестка дня, напротив, выглядит как маршрутная карта.

Когда я впервые прочитал книгу «Пятая дисциплина», то создал карту идей, иллюстрирующую тип мышления Питера Сенге. В своей книге он описывает множество путей и маршрутов, проходящих по вехам этих пяти дисциплин. Многие из ментальных моделей, используемых в бизнесе и менеджменте, носят характерные черты и карт-схем территорий, и карт маршрутов, причем карты схем представляют структуру процесса, а истории – его разворачивание во времени. Возможно, вы заметили, что модель цикла обучения , которую я использовал, устроена сходным образом. Само построение карт, ориентированных на активацию мышления, помогает создателю визуального инструмента запомнить информацию. По этой причине многие учителя поощряют студентов вести визуализацию записей.

Вот карта процесса, которая акцентирует фактор времени в большей мере, чем структуру. Карта создана во время семинара по графическому конспектированию для молодых аналитиков и специалистов по обучающему дизайну в одном из министерств Сингапура. На ней изображен процесс покупки дома в Сингапуре – испытание, нагоняющее ужас на новичка на рынке недвижимости. Группа, используя стикеры, потратила на создание карты около 40 минут. Теперь процесс покупки дома можно представить как маршрутную карту, где каждый элемент имеет свое место.

1. Возьмите большие стикеры или большие листы бумаги.

2. Организуйте мозговой штурм с целью определения основных элементов вашей истории.

3. Организуйте элементы в наиболее адекватные замыслу последовательности.

4. Проиллюстрируйте идею каждого этапа-кадра истории.

Легендарный Уолт Дисней, считается создателем метода раскадровки: повествования в картинках, развернутого во времени, и призванного проиллюстрировать сюжет фильма. С тех пор метод раскадровки стал использовать всегда, когда нужно проиллюстрировать историю развития идеи, создание стратегии, схемы продаж, а также различные формы средств коммуникации.

Раскадровку делать нетрудно. Нужно научиться разбивать информацию на небольшие эпизоды и организовать из них последовательность, отражающую историю действий, с самого начала и до конца держа в поле внимания общую картину. Раскадровка фильма представляет серию эскизов с поясняющими подписями, соотнесенными со сценарием. В работе организаций раскадровка может отражать любой процесс, презентацию или обучающую программу.

В работе организаций раскадровка может отражать любой процесс, презентацию или обучающую программу.

Я использовал метод раскадровки, чтобы осмыслить десятиминутную презентацию о визуализации коллективного интеллекта для конференции TED×Soma зимой 2010 г. Конференции TED очень популярны, поскольку ведущие выступают с короткими хорошо подготовленными презентациями, которые впоследствии публикуются на Интернете (см.: ted.com). Девиз конференции: «Идеи, достойные распространения». Ключевой принцип: приглашенные должны подготовить четко структурированное выступление с использованием изобразительных средств. В своей презентации я хотел показать, как визуализация коллективного интеллекта выступает движущей силой революции в продуктивности.