Брэд Геддс - Google AdWords. Исчерпывающее руководство

Скопируйте его и вставьте на страницу с благодарностью за покупку или другую конверсионную страницу на вашем сайте, например с адресами магазинов. Ее пользователь увидит после совершения действия, например на странице «Благодарим вас за покупку» или «Спасибо, что обратились к нам». При установке кода в нижний колонтитул вы будете отслеживать просмотры страниц.

Если у вас предусмотрено несколько конверсионных действий, например подписка на рассылку и покупка, используйте для них разные коды. Иначе вы не узнаете, какие ключевые слова, объявления или целевые страницы приводят к действиям на вашем сайте.

Примените мастер отслеживания конверсий к каждому из действий, которые необходимо отследить, а затем установите код на соответствующие конверсионные страницы.

После настройки отслеживания вы получите доступ к ценной информации о конверсиях. Вы можете настроить столбцы в большинстве экранов интерфейса. В разделе «Конверсии» можно добавить соответствующие данные (рис. 13.4).

Рис. 13.4.Настройка столбцов для включения данных о конверсиях

Выбрав столбцы, вы сможете увидеть свои коэффициенты конверсии (рис. 13.5). Вы можете просмотреть конверсии, доход, стоимость и коэффициенты конверсии по следующим параметрам (список не исчерпывающий):

Рис. 13.5.Данные о конверсиях по каждому ключевому слову

• ключевое слово;

• целевая страница;

• группа объявлений;

• кампания;

• место размещения;

• географическое местоположение;

• поисковый запрос;

• аудитория.

Альтернативный способ отслеживания конверсий – объединение сервиса Google Analytics с аккаунтом AdWords. Это полезно, когда ваш ИТ-отдел медленно работает или вы хотите видеть все данные в одном интерфейсе.

Для отслеживания целей Google Analytics вы должны подключить соответствующий аккаунт к аккаунту AdWords. После этого при переходе к экрану отслеживания конверсий вам будет предложена возможность импортировать ваши цели из Google Analytics.

Иногда связь между сервисами AdWords и Analytics функционирует некорректно и вы не можете импортировать цели. Обычно это происходит, если ваш адрес электронной почты, используемый в качестве логина AdWords, не дает доступа к вашему профилю Google Analytics или вы изменили адреса электронной почты в Analytics либо AdWords. В этом случае для исправления ошибки нужно связаться со службой поддержки AdWords.

При обсуждении методов назначения ставок и рассмотрения отчетов я подразумеваю, что вы установили сценарий отслеживания конверсий AdWords. Если вы используете другой инструмент, то можете применять эти же методы, однако придется объединить отчеты AdWords с вашей системой показателей.

Вы можете использовать расширение AdWords для отслеживания звонков по вашим объявлениям. Часто также нужно отслеживать звонки, связанные с вашим сайтом.

Есть несколько способов отслеживания звонков, в том числе с использованием кода отслеживания конверсий AdWords. Многие операторы услуг предоставляют один или несколько номеров для отслеживания звонков. Некоторые помогают отслеживать звонки по ключевому слову, объявлению или целевой странице. Чем больше номеров вам нужно, тем дороже они вам обойдутся. Звонки с сайта можно отслеживать несколькими способами.

Уникальный телефонный номер на точку данных.Позволяет отслеживать поисковые системы, группы объявлений, ключевые слова и т. д. Самый точный, но и самый дорогой способ.

Уникальный добавочный номер на точку данных.Может быть дешевле при использовании в сочетании со сложной внутренней системой вызовов. Тем не менее нужно будет соотносить добавочный номер с точками данных.

Идентификаторы кода.Вы можете генерировать код под номером телефона на сайте, который будет связан с точками данных AdWords. Затем менеджеры смогут собрать идентификаторы абонентов и сопоставить продажи с точками данных. Это несложный метод, но требует переподготовки менеджеров.

Оценка с использованием коэффициентов достоверности.Если вы получаете большое количество вызовов, то вместо уникальных или добавочных номеров можете создать коэффициенты достоверности, чтобы при клике для определенного ключевого слова телефон звонил в среднем 2 % времени.

Код отслеживания конверсий AdWords.Если после звонка вы сумеете направить обратившегося на свой сайт, то можете использовать код отслеживания конверсий AdWords. Возможно, придется применить творческий подход, например генерировать квитанции онлайн, чтобы возвращать людей на сайт и задействовать код. Этот метод – самый дешевый и позволяет видеть данные о конверсиях звонков в аккаунте AdWords.

В AdWords есть несколько методов назначения ставок. Установка максимальных цен за клик (назначение цены за клик вручную) используется по умолчанию. Однако для ваших целей могут лучше подойти другие методы.

Эти параметры доступны в разделе «Кампании» вашего аккаунта. Для разных кампаний вы можете использовать разные методы. Тем не менее для всех групп объявлений в одной кампании используется один и тот же способ назначения ставок. Перейдите на вкладку кампании «Настройки». В разделе «Бюджеты и ставки» (Bidding and Budget) перечислено до четырех методов назначения ставок (рис. 13.6).

Рис. 13.6.Методы назначения ставок для кампании

Первый вариант раздела – «Я буду вручную задавать ставки для кликов» (I’ll manually set my bids for clicks). Он установлен по умолчанию. Вы сами определяете максимальную цену за клик. Преимущество этого варианта в том, что он совместим со всеми дополнительными параметрами AdWords. Например, если вы хотите использовать продвинутые настройки, позволяющие изменять максимальную ставку в зависимости от времени суток, он будет для вас идеальным.

Второй вариант назначения ставок, известный как «Оптимизатор бюджета», – «Система AdWords будет выбирать ставки так, чтобы обеспечить максимальное число кликов в рамках целевого бюджета» (AdWords will set my bids to help maximize clicks within my target budget). С помощью оптимизатора Google будет максимизировать число кликов для вашей кампании. Вы можете установить максимальный предел цены за клик или разрешить AdWords полностью контролировать процесс назначения ставок. Я рекомендую установить предел цены за клик, так как иначе вам придется серьезно раскошелиться, поскольку Google постарается потратить весь ваш бюджет.