Роберт Саттон - Не работайте с м*даками. И что делать, если они вокруг вас

Я хочу поблагодарить свою семью. Моя кузина Шери Зингер ободряла меня на каждом шагу и (со своим-то опытом голливудского продюсера) сумела мне объяснить, почему Голливуд порой так противен, хотя вполне возможно снимать фильмы и телешоу без оскорблений и издевательств. Я в долгу перед моими родителями – покойным отцом, Льюисом Саттоном, и матерью, Аннетт Саттон. Рабочий опыт отца и его советы помогли мне в свое время избегать неприятных людей, а маме эта книга понравилась больше всех тех, что я написал. И если бы Марике и Питер Донаты не присматривали так внимательно за моим сыном Тайлером, не представляю, как бы я справился с книгой и как бы наша семья прожила последние четыре года.

Наконец, слова любви и признательности моей милой и умелой жене Марине за ее любовь и поддержку на протяжении уже более 30 лет. Эта небольшая книга была дорога ее сердцу, Марина дала мне много советов, была прекрасным слушателем, перечитывала текст, делала замечания. Книгу я посвящаю моим милым, умным и славным детям: Ив, Клэр и Тайлеру. Больше всего я мечтаю о том, чтобы вы жили долго и счастливо, а мудаки не отравляли вам существование.

Вот некоторые из моих любимых книг и статей для тех из вас, кто захочет узнать больше о неприятных людях, о том ущербе, который они причиняют своими действиями и поведением, и понять, как их можно остановить. Я включил в список книги о знаменитых негодяях и некоторые исследования об отношениях на работе.

Ashforth Blake . Petty Tyranny in Organizations // Human Relations. 1994. № 47. P. 755–779.

Gig: Americans Talk About Their Jobs at the Turn of the Millennium / Eds. Bowe John, Marisa Bowe, Sabin Streeter. – New York: Crown, 2000.

Buchanan Paul . Is it Against the Law to Be a Jerk? Essay for the Washington State Bar Association // http://www.wsba.org/media/publications/barnews/archives/2001/feb-01-against.htm, 2001.

Cowan John . Small Decencies: Reflections and Meditations on Being Human at Work. – New York: HarperBusiness, 1992.

Davenport Noa, Ruth Distler Schwartz, Gail Pursell Elliott . Mobbing: Emotional Abuse in the American Workplace. – Ames, Iowa: Civil Society Publishing, 2002.

Einarsen Ståle, Helge Hoel, Dieter Zapf, Cary L. Cooper . Bullying and Emotional Abuse in the Workplace: International Perspectives in Research and Practice. – London: Taylor & Francis, 2003.

Feinstein John . A Season on the Brink: A Year with Bob Knight and the Indiana Hoosiers. – New York: Simon & Schuster, 1989.

Counterproductive Work Behavior: Investigations of Actors and Targets / Eds. Fox Suzy, Paul E. Spector. – Washington, D.C.: American Psychological Association, 2005.

Frost Peter J. Toxic Emotions at Work: How Compassionate Managers Handle Pain and Conflict. – Boston: Harvard Business School Press, 2003.

Hornstein Harvey A. Brutal Bosses and Their Prey: How to Identify and Overcome Abuse in the Workplace. – New York: Riverhead Press, 1996.

Huselid Mark A., Brian E. Becker, Richard W. Beatty. The Workforce Scorecard: Managing Human Capital to Execute Strategy. – Boston: Harvard Business School Press, 2005.

Kramer Roderick M. The Great Intimidators // Harvard Business Review. 2006. February. P. 88–97.

MacKenzie Gordon . Orbiting the Giant Hairball: A Corporate Fool’s Guide to Surviving with Grace. – New York: Viking, 1998.

McLean Bethany, Peter Elkind. The Smartest Guys in the Room: The Amazing Rise and Scandalous Fall of Enron. – New York: Portfolio, 2003.

Media.mit.edu/press/jerk-o-meter. На этом сайте вы узнаете, как работает «козлометр» (jerk-o-meter) и как он был изобретен.

Mnookin Seth . Hard News: The Scandals at The New York Times and Their Meaning for American Media. – New York: Random House, 2004.

O’Reilly Charles A., Jeffrey Pfeffer. Hidden Value: How Great Companies Achieve Extraordinary Results with Ordinary People. – Boston: Harvard Business School Press, 2000.

Pearson Christine M., Christine L. Porath . On the Nature, Consequences, and Remedies of Workplace Incivility: No Time for «Nice»? Think Again // Academy of Management Executive 19. 2005. № 1. P. 7–18.

Seligman Martin . Learned Optimism: How to Change Your Mind and Your Life. – New York: Free Press, 1998.

Stump Al . Cobb: A Biography. – Chapel Hill, N.C.: Algonquin, 1994.

Van Maanen John . The Asshole. In: Policing: A View from the Streets / Eds. P. K. Manning, John Van Maanen. – Santa Monica, Calif: Goodyear, 1978. P. 231–238.

Weick Karl . Small Wins: Redefining the Scale of Social Problems // American Psychologist. 1984. № 39. P. 40–49.

Пфеффер Джефри . Формула успеха в бизнесе. На первом месте – люди / Пер. с англ. О. Пелявского. – М.: Вильямс, 2006.

World Wrestling Entertainment, Inc. – американская компания, занимающаяся проведением мероприятий профессионального рестлинга, а также выпускающая кинопродукцию, музыкальные диски, одежду и компьютерные игры. Сейчас World Wrestling Entertainment – крупнейшая в Америке и во всем мире федерация профессионального рестлинга; число любителей данного вида спорта только в США составляет 13 миллионов человек, а мероприятия транслируется более чем в 150 странах. Прим. ред.

Dunlap A.J., Andelman B . Mean Business: How I Saved Bad Companies and Make Good Companies Great. – New York: Fireside, 1997. Прим. ред.

Byrne J.A . Chainsaw: The Notorious Career of Al Dunlap in the Era of Profit-at-Any-Price. – New York: HarperBusiness, 1999. Прим. ред.

Анжелика Хьюстон (род. 8 июля 1951 г.) – знаменитая американская актриса и режиссер, наиболее известная по роли в фильме «Семейка Аддамс» и его продолжении. Лауреат премии «Оскар» за лучшую женскую роль второго плана в 1986 г. Прим. перев.

Hornstein Harvey A. Brutal Bosses and Their Prey: How to Identify and Overcome Abuse in the Workplace. – New York: Riverhead Press, 1996. Прим. ред.

Virgin Group – международный конгломерат компаний, основанный успешным британским бизнесменом Ричардом Брэнсоном в 1970 г. На сегодня совокупный доход Virgin Group превышает 24 миллиарда долларов, а число сотрудников компании перевалило за 50 000. Прим. перев.

Miss Manners – Джудит Мартин (род. 13 сентября 1938 г.), более известна под псевдонимом Мисс Маннерс, американская журналистка, автор и крупный специалист по деловому этикету. Прим. перев.

Саттон Р.И . Охота за идеями. Как оторваться от конкурентов, нарушая все правила / Пер. с англ. – М.: Альпина Паблишер, 2013. Прим. ред.

Синдром Аспергера – одно из пяти общих нарушений развития, характеризующееся серьезными трудностями в социальном взаимодействии, а также ограниченным стереотипным повторяющимся репертуаром интересов и занятий. При этом когнитивные и речевые способности в целом остаются сохранными. Прим. ред.

Синдром Туретта (болезнь Туретта, синдром Жиля де ла Туретта) – генетически обусловленное расстройство центральной нервной системы, которое проявляется в детском возрасте и характеризуется множественными моторными тиками и как минимум одним вокальным или механическим тиком. Прим. ред.

Chief Executive Officer ( англ. ) – высшая исполнительная должность в компании. В принятой в России иерархии аналог генерального директора. Прим. ред.

Около 300 рублей. Прим. перев.

Моббинг – форма психологического насилия в виде травли сотрудника в коллективе, как правило с целью добиться его последующего увольнения. Прим. перев.

Пфеффер Дж., Саттон Р.И . От знаний к делу. Как успешные компании трансформируют знания в действия / Пер. с англ. О. Шуруп. – М.: Вильямс, 2007. Прим. ред.

Hiltzic M.A . Dealers of Lightning: Xerox PARC and the Dawn of the Computer Age. – New York: HarperBusiness, 1999. Прим. ред.

Антидепрессант. Прим. перев.