Стивер Роббинс - Долой продуктивность! 9 шагов к тому, чтобы работать меньше и успевать больше

Некоторые вещи невозможно заказывать в одно и то же время, а только тогда, когда они заканчиваются: например, чековые книжки, картриджи для принтера или сменные лезвия к машинке для стрижки волос в носу. Вы можете написать напоминание о заказе на стикере и прицепить его к последней штуке. Когда вы соберетесь использовать этот единственный оставшийся экземпляр, стикер напомнит вам, что пора заказывать новую партию. Иногда я даже прикрепляю к письму форму заказа или электронную ссылку для заказа. Я прикладываю небольшое усилие, чтобы установить напоминание, и потенциально экономлю массу времени и избавляю себя от возможных неприятностей, связанных с тем, что чего-то не окажется на месте как раз тогда, когда больше всего будет нужно. (Для читателей, полностью помешанных на качестве, это персональная версия канбана [54].)

Однако не все должно делаться с помощью высоких технологий. Карандаш и бумага – настолько мощные источники силы рычага, что смогли произвести в мире революцию. Теперь они повсюду, и поэтому мы позабыли, как они прекрасны. Я сплю с карандашом и бумагой под подушкой, просто чтобы быть ближе к этому великолепию. Карандаш и бумага автоматизируют передачу информации. Возьмем таблички. Вы можете автоматизировать информацию – развешивать таблички – где угодно. Вместо того чтобы сообщать каждому посетителю, что гардероб находится справа от приемной, повесьте табличку. Чтобы не объяснять всякому, кто отвлекает вас, что вы сосредоточены на работе, установите табличку. Используйте мини-таблички (мы называем их ярлыками) в шкафу с канцтоварами, чтобы знать, какие вещи где искать. Подготовьте инструкции о том, как добраться до вашего офиса или дома из аэропорта, с автобусного вокзала и по автомагистрали. Когда ожидаются гости, отправьте им файл с инструкцией. Эффект рычага – невероятный! Стоит один раз вложить ресурсы в создание таблички, и она будет отрабатывать ваши затраты снова и снова, избавляя вас от необходимости объяснять, разыскивать, запоминать.

В первую очередь время, затраченное на создание таблички, оправдывает будущая долгосрочная экономия. Если вам нужны таблички для мероприятия, которое проходит регулярно, как, например, ежегодное собрание акционеров или слет бойскаутов младшей дружины, сохраните таблички вместе с заметками по соответствующему событию. Каждый раз, организуя мероприятие, просто берите готовые таблички и используйте их снова. У меня есть один электронный документ со всеми табличками, необходимыми для чудесной вечеринки в моей квартире. Одно касание иконки с изображением принтера – и дело сделано: «Пожалуйста, оставляйте верхнюю одежду внизу», «После часу ночи разговаривайте тише, чтобы не беспокоить соседей» и «Не ешьте это. Сделано из пластмассы».

Кроме автоматизации есть и другая эффективная форма силы рычага – повторное использование вещей. Я выучил этот урок на примере носков. Раньше в целях экономии я покупал дешевые носки, но потом выяснил: если стирать носки и надевать их снова, сумма, потраченная на одежду, заметно уменьшается. Можно пойти еще дальше: если покупать более дорогие носки, сделанные из ткани, а не из бумаги, они будут сохранять хороший вид годами. Это относится к любой одежде, не только к носкам, и применимо в том числе в профессиональной жизни – не только когда речь идет о моде.

Используя вещи повторно, вы добиваетесь эффекта рычага, экономя время, усилия и деньги, которые требуются для создания того, что вы применяете заново, так как вам не нужно заменять эту вещь новой или искать место для ее размещения. Конечно, это кажется очевидным, но попробуйте углубиться в тему. Найти новых клиентов будет стоить вам куда дороже. Так почему бы не достичь эффекта рычага в отношении существующих клиентов, обращаясь к ним повторно, продавая им новые продукты или давая их во временное пользование? Таким образом вы сэкономите время и затраты, необходимые для завоевания новых клиентов. Когда клиенты берут что-то напрокат, то шлют вам хорошие деньги каждый месяц. Первые копировальные машины Xerox брали напрокат, а не покупали. Используя потенциал своих клиентов из месяца в месяц, руководители Xerox буквально купались в деньгах – и все благодаря силе рычага, которая позволяла экономить энергию на поиск новых клиентов.

Если ваша работа предполагает написание текстов или создание другого контента, добейтесь эффекта рычага, используя написанное повторно. Вы можете подготовить речь и использовать этот текст в качестве статьи. Вы можете разместить статью в блоге, а затем записать на видео, как вы читаете статью, и опубликовать видеозапись. Вы создаете текст один раз и используете его в самых разных целях. Если вы распечатывали черновики статьи, то можете даже использовать эту бумагу в качестве полотенец, если выяснится, что забыли заказать бумажные (вы ведь не автоматизировали систему повторных заказов, правда?).

Еще б о льшую силу рычага обеспечивает вам владение массой нужных вещей, хотя вы и не осознаете их ценность. У вас есть способности, имущество и доступ к тому, что важно для других, но для вас это нечто само собой разумеющееся, поэтому вы вообще не замечаете эти вещи. У других людей тоже есть способности, имущество и доступ к тому, что они принимают как само собой разумеющееся, а вы – как нечто ценное. Назовем эти скрытые сокровища валютой. Вы можете достичь эффекта рычага, обменяв валюту, которая имеет низкую ценность для вас, но высокую для других, на вещи, ничего не значащие для других, но важные для вас. И все останутся в выигрыше. Вместо того чтобы тратить силы и время, создавая нужное с нуля, можно заключить простую сделку, которая даст большое преимущество без трудозатрат.

Валюта имеет всевозможные формы и размеры. У профессора Нек есть экземпляр редкой книги о египетских техниках мумификации, использовавшихся для сохранения домашних животных для жизни после смерти. Профессор прочитала книгу с десяток раз, запомнила все в ней сказанное, и, хотя книга по-прежнему стоит на полке, ее вряд ли начнут читать снова. Нек заканчивает свою последнюю книгу, но необходимость постоянно отвлекаться на преподавательские дела сводит ее с ума. Ей нужно спокойное место, где можно расслабиться и полностью сосредоточиться, думая только о мумиях.

Ее друг Себастьян временно владеет домом на острове Аруба, купленным во время поездки, которую он выиграл в лотерею. Однако Себастьяну не до Арубы. Его такса страдает смертельной болезнью, и хозяин убит горем. Он лихорадочно ищет способ сохранить таксу рядом с собой навсегда.