Гай Кавасаки - Правила Кавасаки. Жесткое руководство для тех, кто хочет оставить конкурентов позади

Как говорит мой друг Крейг Джонсон, корпоративный юрист из Кремниевой долины, «основная причина неудачи стартапа – это его смерть, а смерть происходит, когда у вас кончаются деньги». Пока есть деньги, вы остаетесь в игре, и способность пережить конкурентов является одной из основных доблестей в мире самообеспечения.

Мне доводилось быть и предпринимателем («жертвой»), и членом правления («тяжеловесом»). Приведенные здесь советы подходят и для стартапов, и для устоявшихся компаний, и даже (при минимальной модификации) для школьных советов, собраний церковных старейшин и некоммерческих организаций.

Прежде чем говорить о заседаниях совета директоров, разберемся с составом правления. Правление должно состоять из пяти-семи членов. Бестолковые предприниматели обычно представляют себе членов совета директоров в виде резиновых штампов с безгранично глубокими карманами, однако в идеале члены правления будут соответствовать следующим архетипам.

• «Потребитель».Это человек или организация, которые, как вы надеетесь, купят ваш продукт или услугу. Именно на таком человеке вы сможете проверять жизнеспособность свойств продукта и методов маркетинговой работы, а также цены на него.

• «Гик» [47]. Этот человек помогает осуществить проверку реальностью ваших технологий, поэтому, когда главный инженер говорит вам, что собирается переписать законы физики, кто-то должен вернуть вас с небес на землю. Крайне редко ваш главный инженер оказывается прав. Тем не менее в большинстве случаев он слишком оптимистичен. Обратите внимание: наличие гиков в правлении полезно для стимулирования инженеров (которые обычно считают, что правление беспокоится лишь о финансовой стороне деятельности).

• «Папа» или «мама».Наставник, приятель, а порой и бесплатный психоаналитик. Его (или ее) роль состоит в том, чтобы направлять, умиротворять или поддерживать вас в ситуациях, когда что-то идет не так. Олицетворением этого архетипа можно считать доктора Маркуса Уэлби (героя одноименного телесериала). Вполне достаточно, чтобы в правлении был всего один персонаж такого рода, потому что им свойственно жить прошлым.

• «Крутой».Это «взрослый» член правления, склонный к решительным действиям. Именно он говорит вам, что ваш «консервативный» прогноз завышен на 90 % и что вы не можете назначить своего соседа по комнате на должность главного инженера только потому, что он был одним из учредителей и разбирается в технологических вопросах лучше остальных.

• «Джерри Магуайер» [48]. Этот человек владеет картотекой, благодаря которой вы можете обогнать все остальные стартапы и связаться с клиентами, партнерами (как я ненавижу это слово!), поставщиками и потенциальными кандидатами на работу. Но берегитесь: чаще всего ваши ожидания в отношении его способностей связаться с кем угодно оказываются завышенными.

• «CEO».С этим человеком у вас может быть больше всего общих черт, потому что именно он находится в самой гуще драки. В отличие от большинства членов правления, которые «много где были и много чего видели», этот человек постоянно оказывается «здесь и сейчас» и выступает как средство проверки реальностью для остальных членов правления, страдающих от избирательности своей памяти (и постоянно бормочущих что-то типа «вот когда я был CEO, то мы никогда не опаздывали с запуском продукта на рынок»). Этот человек способен рассказать и об уровне средних зарплат на рынке, и о том, какие PR-компании и рекламные агентства считаются лучшими, и т. д.

Несколько полезных рекомендаций.

• Проводите собрания с утра.Мне доводилось участвовать в заседаниях, проходивших с утра, в середине дня и вечером. Несомненно, эффективнее те, которые начинаются в восемь часов утра или раньше. Люди обычно испытывают прилив сил с утра, когда на них еще не навалилось бремя повседневных дел и решения срочных задач. Кроме того, вы будете выглядеть на таких собраниях свежей ранней пташкой, а не слизнем, собирающимся с силами только к полудню.

• В первую очередь справьтесь с простыми вопросами.Большинство заседаний правления включают в себя рутинное одобрение различных административных вопросов типа протокола прошлого собрания или юридических формальностей. Для того чтобы разобраться с ними с самого начала встречи, имеются две причины. Во-первых, вам может не хватить на них времени, а если некоторым участникам собрания нужно уйти пораньше, у вас не наберется кворум. Во-вторых, вы наверняка захотите задать собранию нужный рабочий тон перед тем, как начнете обсуждать по-настоящему спорные вопросы.

• Не стоит дурачить людей.Три самых мощных слова, которые вы можете сказать на заседании правления, звучат так: «Мы обогнали прогнозы». Вторая тройка самых мощных слов: «Я не знаю». Если вы чего-то не знаете, признайте это, а затем вернитесь к обсуждению этой темы на следующем собрании (но помните, что члены правления ненавидят, когда они задают вам вопросы, а вы их игнорируете и потом не возвращаетесь к обсуждению). Если вы честно скажете, что не знаете ответа на вопрос, то члены правления поверят вашему ответу даже в тех случаях, когда вы знаете ответ, но хотите выиграть время.

• Позвольте CEO заправлять ходом собрания.Возможно, это свойственно только Америке, но я видел, как многие команды пытаются доказать правлению свою слаженность и эффективность. Однако заседание правления – это не обсуждение темы на уроке в начальной школе, где сам факт участия значит ничуть не меньше, чем результаты. CEO должен управлять собранием 70 % времени. У финансового директора остается еще 20 %, а у остальных сотрудников (если их пригласили на собрание правления) – последние 10 %.

• Будьте кратки.Предприниматели, которые рассказывают о своей компании с помощью презентации из 60 слайдов, обычно готовят те же 60 слайдов и для двухчасового собрания правления. Однако призыв к краткости вполне актуален и для таких собраний. Если вам удастся рассмотреть в ходе заседания 10 тем, считайте, что вам повезло. Могу гарантировать, что в большинстве случаев вы не сможете продвинуться дальше 25-го слайда. Возможно, вы хотите показать членам правления общую картину работы компании, предоставить «ви́дение на 360 градусов», однако чаще всего члены правления заинтересованы в куда более узком ви́дении и ответах на три вопроса: