Гай Кавасаки - Правила Кавасаки. Жесткое руководство для тех, кто хочет оставить конкурентов позади

К сожалению, партнерство с крупной компанией даже на самых хороших условиях напоминает пребывание в чреве удава. Описанные мной техники помогают создать эффективное партнерство (если оно, конечно, возможно в принципе). Следующий шаг состоит в том, чтобы понять, каким образом умеют лгать большие компании, и этому вопросу посвящена следующая глава.

Чувствуете ли вы, как корпоративный удав готовится проглотить вас? Чтобы не дать его челюстям сомкнуться, внимательно слушайте, пока не услышите ложь, а услышав ее, считайте, что получили сигнал опасности.

• «Мы хотим сделать это по стратегическим причинам».Это корпоративный шифр, означающий: «Я вообще не понимаю, почему мы это делаем. Мой CEO повстречался с вашим на какой-то конференции и затем приказал мне поговорить с вами». Вместо этого вы хотите услышать: «Думаем, что благодаря партнерству с вами мы сможем заработать значительно больше денег». Иными словами, вы хотите знать, что крупная компания планирует войти с вами в партнерство по серьезным тактическим причинам.

• «Наше руководство действительно хочет это сделать».Эту фразу можно понимать двояко. Либо у вас имеется великий продукт, крупная компания это понимает, и ваша жизнь превращается в чудо. Либо же крупная компания бестолкова и совершает отчаянные шаги. Как правило, если вы не уверены в первом варианте на 100 %, то, скорее всего, сталкиваетесь со вторым. И в этом случае вам нужно хорошенько подумать, стоит ли вообще вступать в партнерство с такой организацией.

• «Мы можем двинуться вперед невероятно быстро».Пока что это может означать лишь то, что мало кто в организации знаком с вашей идеей. Чем больше людей вовлекается в обсуждение и чем активнее разгораются битвы за территорию, тем сильнее движение замедляется (а то и вовсе повернет в обратную сторону). Возможно, что это и не ложь, просто с точки зрения большой компании «невероятно быстро» может означать от 9 до 12 месяцев.

• «Проблем с юристами не возникнет».Иными словами, юридический департамент еще не видел предложения. В крупных компаниях существует два типа юридических отделов: те, которые автоматически говорят «нет» в ответ на вопрос «Можем ли мы это сделать?», и те, которые дают отрицательный ответ на вопрос «Возможно ли использовать такой вариант?».

• «Проект очень нравится нашей команде разработчиков (или маркетинга)».На самом деле это значит, что ни маркетинговая, ни инженерная команда еще его не видели. Попробуйте увидеть в этом что-то хорошее: как только вы преодолеете барьеры в лице маркетеров, разработчиков и юристов, вам остается единственное препятствие – бухгалтерия.

• «Мы хотим объявить о создании нашего партнерства вместе с объявлением о выпуске новой версии нашего продукта».Эта ложь связана с благими намерениями. К сожалению, она означает, что факт существования партнерства ставится в зависимость от способности крупной компании создать новый продукт. Да пребудет с вами Господь!

• «Больше всего мы беспокоимся о том, сможете ли вы масштабировать свой успех».С технической точки зрения это нельзя назвать ложью. Ваши потенциальные партнеры действительно этим обеспокоены, и это вполне оправданно, ведь ваша команда никогда прежде не занималась поставками продуктов, а денег на вашем банковском счете хватит лишь на шесть месяцев работы. Но при этом вас должна ничуть не меньше беспокоить их способность к масштабированию, так как большие компании с неисчерпаемыми ресурсами часто не могут заняться масштабированием по совершенно абсурдным причинам.

• «Мы хотели бы, чтобы основные программы и функционал находились на ваших серверах».Скорее всего, это не ложь в чистом виде, а пугающее признание того, что продукт крупной компании представляет собой нечто скрепленное проволокой, клейкой лентой и жвачкой, поэтому любые изменения могут просто разрушить его. Добро пожаловать в мир корпоративного партнерства: вы только что узнали – у короля таки нет нового платья.

• «Мы формируем кросс-функциональные команды, что позволит гарантировать успех нашему проекту».Это означает, что никто не отвечает за успех партнерства и не готов взять на себя вину в случае неудачи. Что действительно необходимо, так это заявленный крупной компанией чемпион: один чемпион всегда лучше любой кросс-функциональной команды.

• «Я скоро покидаю компанию, однако мне удалось найти отличного человека, способного заменить меня в работе над проектом».Ваш чемпион покидает компанию, и его место наверняка займет человек, ставящий саму идею партнерства под большое сомнение. Вам предстоит наводить новые мосты и заниматься активным евангелизмом. Да пребудет с вами сила.

Несмотря на все эти предупреждения, партнерство вполне может работать. Главное качество, которое надо оценивать, – это способность обоих участников повышать продажи или снижать издержки. Пока с ними все в порядке, партнерство может работать.

Последняя глава этого раздела основана на книге What Would Jackie Do? [99]. Ее соавторами являются Шелли Бранч из Wall Street Journal и Сью Кэллоуэй, бывший вице-президент и СЕО Jaguar Cars U.S. Книга объясняет, что бы сделала в тех или иных ситуациях Джеки Онассис, и рассказывает о ситуациях, когда «положение обязывает», то есть ситуациях исключительных социальных обязательств. Вот одна выдержка из нее:

Джеки предпочитала сама ловить такси. Усаживаясь в желтое авто, она часто делала то, о чем задумываются немногие: спрашивала у таксиста, как его дела. Как-то раз она принялась уговаривать таксиста пораньше закончить работу, чтобы он мог безопасно добраться домой в сырую погоду. Что хорошего в том, чтобы быть выше остальных, если вы не позволяете своим прекрасным качествам проявиться в отношениях с людьми?

Будьте внимательны к ближним.Было бы глупо и некрасиво не помогать людям, которые облегчают ваше путешествие по жизни. Это и швейцар, и почтальон, и (если вам повезет) повар с личным пилотом. В случае Джеки список также включал массу второстепенных политиков. Не ограничивайтесь приветственными кивками. Будучи женой политика, Джеки помнила наизусть имена сотен мэров городов и членов разных партий. Став хозяйкой Белого дома, она поразила многих сотрудников, правильно назвав их по именам во время первой же официальной встречи-знакомства.