Алексей Улановский - Руководители-чемпионы

Вот что, по мнению Фетисова, отличает спортсменов и команды, регулярно побеждающие на высшем уровне: «Если через минуту после того, как отзвучал гимн вашей страны и вы сошли с пьедестала, не начали думать о том, как снова победить ваших соперников, ваш путь чемпиона закончен» [6] Здесь и далее, если не оговорено иное, цитируются фрагменты интервью, которые герои книги давали авторам. . Ему вторит Виталий Савельев, СЕО «Аэрофлота»: «Мне неинтересно праздновать былые победы, я хочу одерживать новые».

Метафора «атлетическое лидерство» возникла на ранней стадии нашего исследования. Все лидеры, с которыми мы работали, демонстрировали исключительное желание побеждать и улучшать свои результаты, подобно спортсменам высшей лиги.

Данное наблюдение заставило нас обратиться к исследованиям об атлетах мирового уровня и организовать интервью с некоторыми из них. Погружение в мир высокого спорта принесло нам ряд интересных открытий, усиливших первоначальное предположение о сходстве изучаемых лидеров бизнеса и лучших спортсменов.

Следуя логике трехкомпонентной теории человеческого действия американского психолога Альберта Бандуры [7] Bandura A. Social Foundations of Thought and Action: A Social Cognitive Theory. Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall, 1986. , на спортивные достижения можно посмотреть сквозь три «линзы»: поведение спортсмена, его личность и среду. Эти составляющие взаимосвязаны и влияют друг на друга, определяя результативность атлета. Таким образом, достижение успеха является функцией трех переменных. Во-первых, важно, что делают элитные спортсмены: как они тренируются, соревнуются и восстанавливаются. Во-вторых, кто они: какими когнитивными, эмоциональными и личностными качествами обладают. В-третьих, в какой среде они тренируются и соревнуются: внешние условия, влияющие на их результативность (рис. 1).

Рис. 1. Трехкомпонентная модель спортивных достижений

Конкурентная и поддерживающая среда. Спортсмены и исследователи спорта часто говорят о «колоссальном давлении», «многозадачности», «неопределенности» и «возрастающей конкуренции» как о внутренних характеристиках, присущих среде, в которой приходится состязаться. В то же время выдающиеся спортсмены зачастую находятся в центре внимания группы тренеров, коучей, спортивных психологов, диетологов, массажистов и других помощников, обеспечивающих соревновательный, тренировочный и восстановительный процессы. То же самое можно сказать и о бизнес-лидерах, работающих в условиях постоянных перемен и турбулентности, нередко во враждебной и всегда неопределенной среде, и при этом окруженных вниманием многочисленных заместителей, консультантов и помощников.

Атлетические практики. Чтобы постоянно побеждать в спортивных состязаниях высочайшего уровня, очень важны три вида деятельности: тренировка, соревнование и восстановление. Выдающиеся спортсмены занимаются по многу часов и используют так называемую преднамеренную практику (deliberate practice). Андерс Эрикссон, известный исследователь спорта и автор термина, считает, что преднамеренная практика предполагает значительные умственные и физические усилия, сосредоточение на конкретных элементах движения, последовательное устранение недостатков, отказ от остановки в развитии и получение ясной обратной связи [8] Expert Performance in Sport: Recent Advances in Research on Sport Expertise / Ed. by J. Starkes, K. А. Ericsson. Champaign: Human Kinetics, 2003. . Хельмут Визер, в прошлом пятиборец международного уровня, так объяснил, в чем отличие Павла Леднева, многократного победителя Олимпийских игр и чемпионатов мира, от остальных спортсменов: «Если мы целый день тренировались вместе с ним, потом все шли спать, а Леднев снова шел плавать» [9] Из интервью авторам книги. . Во время соревнования чемпионы сосредоточены на победе, сконцентрированы на этой задаче ментально и физически, преодолевают боль и переступают границы установки «я не смогу». Визер продолжает: «Однажды на стрельбище я оказался рядом с Ледневым. Он был полностью отрешен от внешнего мира и сконцентрирован на мишени. Он получил 990 из 1000 баллов. Я посмотрел на него, на его результаты, занервничал и провалил свой раунд» [10] Из интервью авторам книги. . Восстановление как процесс базируется на снятии физической боли и усталости, а также на накоплении и сохранении полученного опыта.

На первый взгляд, бизнес-лидеры выполняют совсем другую работу, когда тренировка, соревнования и восстановление перемешаны в повседневных делах и иногда невозможно провести между ними жесткие границы. Тем не менее они также заставляют себя и свои организации действовать на пределе физических, умственных и интеллектуальных возможностей, настойчиво работают над своими слабыми сторонами и учатся как на победах, так и на поражениях.

Личность спортсмена. Говоря о менталитете и чертах характера выдающихся чемпионов, спортивные аналитики часто описывают их как «стойких» или «жестких» (tough), подчеркивая глубочайшую сосредоточенность каждого на поставленной задаче, устойчивость к отвлекающим факторам, стремление быть первым и безжалостность по отношению к себе.

В науке о спорте для описания психологии спортсменов используется зонтичный термин «ментальная стойкость» (mental toughness) [11] Coulter T., Mallett C., Gucciardi D. Understanding Mental Toughness in Australian Soccer: Perceptions of Players, Parents, and Coaches // Journal of Sports Sciences. 2010. № 28. Р. 699–716; Mental Toughness in Sport: Developments in Theory and Research / Ed. by D. Gucciardi, S. Gordon. Abingdon, Oxon: Routledge, 2011. . Это набор ценностей, установок и эмоциональных состояний, которые помогают добиваться стабильно высоких результатов, несмотря на изменчивые условия, вызовы и неблагоприятные обстоятельства. В числе характеристик ментальной стойкости можно назвать стремление соревноваться и соперничать с другими, наслаждение тренировками через боль, адаптацию к изменениям и вызовам, способность принимать правильные решения и добиваться нужных результатов в условиях экстремального напряжения и неопределенности.

Анжела Дакворт, профессор психологии Университета Пенсильвании, в недавно вышедшей книге использует похожий термин – «твердость» (grit). Дакворт считает его ключевым для объяснения того, почему одни люди достигают долгосрочных целей, а другие нет [12] Дакворт А. Твердость характера. Как развить в себе качества успешных людей. М.: Эксмо, 2017. . Существует также обширная научная дисциплина, охватывающая многие области, в том числе спорт, лидерство и менеджмент, – исследование «жизнестойкости», или «упругости» (resilience), то есть способности личности распрямляться после неудач [13] Handbook of Adult Resilience / Ed. by J. Reich, A. Zautra, J. Hall. N.Y.: The Guilford Press, 2010. . Герои нашей книги обладают схожими чертами, во многом определяющими их стиль лидерства. Неслучайно подчиненные часто используют слово «жесткий», описывая своих руководителей.