Филип Олт - Самое главное в PR

Советы профессиональных сочинителей речей

Вот несколько советов по написанию речей от профессионалов:

• Прочитайте вслух написанное вами, чтобы удостовериться, что оно естественно звучит для уха.

• Избегайте придаточных, усложняющих текст предложений.

• Для перехода от одной части текста к другой используйте плавные связки.

• Используйте риторические вопросы.

• Рисуйте словесные картины.

• Осторожно относитесь к шуткам.

• Цитируйте статистику умеренно.

Речь часто может быть усилена использованием визуальных средств. Графики и таблицы, распространенный вид визуальных дополнений, хороши лишь в той степени, в какой хорошо видимы аудитории. Таблица, слишком усложненная для понимания или слишком маленькая, чтобы ее можно было прочитать с заднего ряда, почти бесполезна. Часто используются слайды, проецируемые на экран. Они должны быть простыми по содержанию; если держать слайд на экране достаточно долго, чтобы аудитория вдоль и поперек рассмотрела всю информацию с него, это создает беспокойство. (Аудиовизуальные средства рассматриваются в гл. 21.)

Эффективные речи не рождаются вдруг. Их нужно репетировать и готовить – или, на языке театра, «ставить». Организации часто рассчитывают, что специалист по связям с общественностью в должной мере учтет все значимые характеристики потенциальной аудитории, что позволит создать выступление, гарантированно доносящее до публики позитивное сообщение в наилучшей манере. А чтобы вырастить сразу много одаренных ораторов, некоторые организации проводят специальные тренировочные программы.

В некоторых случаях постановка речи может привести к непреднамеренному, иногда юмористическому эффекту. Во время остановки в турне по Пенсильвании в ходе губернаторской кампании речь, предназначенная в первую очередь для телевидения, была прочитана в библиотеке; в ходе нее кандидат перечислял программы, которые он финансировал бы в случае избрания. К сожалению, он стоял прямо под указателем раздела «Фантастика».

Роль специалиста по связям с общественностью

Практиков в области связей с общественностью, которые пишут речи, менеджеры часто просят высказать свое мнение о том, следует ли компании принять приглашение прочитать речь, и если следует, то как лучше использовать такую трибуну для представления своих взглядов и политики в наиболее благоприятном свете.

Руководство также, скорее всего, будет стремиться выяснить мнение специалиста по связям с общественностью по вопросу, когда оратор должен выступить перед враждебной аудиторией, – это настоящая проверка ораторских навыков. Этот опыт, не всегда приятный, может принести свои дивиденды. Застройщик, который предлагает начать строительство торгового центра поблизости от школы, не может ожидать сердечного приема у аудитории родителей. Однако, если оратор может внушить уважение приятной, открытой манерой, некоторые члены этой аудитории могут осознать, что он – не то чудище, которое они себе представили. Достигнув этого, оратор может изложить свои аргументы и, как минимум, проинформировать аудиторию о своих доводах. Люди обычно уважают откровенность.

Тренировочные программы для ораторов

Даже блестяще написанная речь может провалиться, если будет прочитана убого. Руководителям высшего эшелона, для которых речи – необходимая часть их работы, должно быть предложено специальное обучение силами профессионалов, владеющих методиками выступлений на публике. Прогрессивные организации также отыскивают среди своих сотрудников мужчин и женщин, которых можно обучить эффективно выступать.

Отобранным сотрудникам может быть дано поручение посещать без отрыва от основной работы учебные семинары по произнесению речей. Их наставляют в таких основах ораторского умения, как выбор слов, поведение на сцене, посыл голоса (умение физически донести звук до слушателей), считывание реакции аудитории и работа с вопросами. Повысить действенность обучения помогают видеозаписи и другие вспомогательные учебные средства.

Когда компании требуется разъяснить свою политику работникам и добиться от них сотрудничества, руководители высшего звена не всегда будут наилучшими кандидатами на эту обязанность. Хорошо натренированный рядовой рабочий в собственном подразделении может добиться большего успеха, убеждая своих товарищей одобрить автоматическое отчисление взносов в ассоциацию профсоюзов, чем оратор, присланный из «конторы». Когда управление обучает ораторов с различных уровней иерархии, снабжает их хорошо написанными речами, подходящими к их потребностям, и предоставляет для этого удобную обстановку, они могут заполнить значимую нишу во внутренней коммуникационной цепочке. И, что более важно, они могут обеспечить руководству обратную связь, раскрывающую им глаза на мнения своих коллег.

После того как написан черновик речи, сочинителю нужно проработать его с оратором, который может потребовать что-нибудь изменить. Слушая, как оратор читает материал вслух, автор текста может выявить неуклюжие места и поправить их. Чем чаще оратор читает текст вслух для тренировки, тем лучше будет ее публичное прочтение. Видеозапись такого тренировочного чтения покажет оратору, что именно ему нужно улучшить.

Окончательный вариант речи должен быть отпечатан на листах формата А4 легко читаемым шрифтом, с достаточно большими междустрочными интервалами.

Хорошей тактикой будет написать представление оратора и отослать его тому человеку, кто будет представлять говорящего публике. Это гарантирует, что информация об ораторе будет точной. Хотя представляющий может изменить материал, содержание все равно будет приблизительно таким, каким планировал отдел по связям с общественностью.

В том месте или помещении, где будет произноситься речь, представитель по связям с общественностью должен предпринять несколько действий:

• Следует проверить микрофон и другую аппаратуру. Аудиовидеооборудование должно быть налажено и проверено, проектор для слайдов – сфокусирован. Таблицы или карточки нужно пронумеровать и прикрепить в правильном порядке на планшете.

• Нужно принести дополнительные копии текста речи. Дополнительные экземпляры нужны для раздачи прессе и слушателям, пожелавшим иметь собственный экземпляр.

• Речь нужно записать на магнитофон. Запись может быть использована, чтобы снять любые двусмысленности по поводу сказанного оратором, чтобы предоставить «живые» отрывки для местных радиостанций, а также чтобы собрать материал для обсуждения и анализа между оратором и составителем речи по итогам выступления.