Энтони Роббинс - Разбуди в себе исполина

Используйте ту же систему договоренности с друзьями, чтобы закрепить новые, позитивные, стимулирующие к действию слова, а заодно наслаждайтесь самим процессом.

Трудно переоценить, какое воздействие оказывает трансформационная лексика на нас самих и на окружающих нас людей. Следует помнить, насколько полезно использовать то, что я называю смягчителями и интенсификаторами; они дают нам большую степень точности в наших отношениях с другими, независимо от того, романтические это отношения, деловые переговоры или любые другие формы общения.

Несколько лет назад, когда я считал, что в моем бизнесе «что-то заело», то звонил соответствующему лицу и говорил: «Я просто в отчаянии», «Я ужасно огорчен тем-то и тем-то». Как вы думаете, какой это имело эффект? Моя языковая модель автоматически включала реакцию другого человека, даже если у меня не было такого намерения; часто это вызывало у него защитную реакцию, что-то такое, что мешало нам обоим найти решение возникшей перед нами проблемы.

Поэтому вместо этого я научился говорить (даже если испытывал гораздо более сильное чувство): «Я несколько озабочен тем-то и тем-то. Можешь ли ты мне помочь?»

Во-первых, при этом я снижал собственный эмоциональный накал. От этого выигрывали мы оба – я и тот, с кем я разговаривал. Почему? Да потому, что «озабочен» существенно отличается от «ужасно огорчен». Если вы говорите, что вас очень огорчает что-то, то тем самым как бы даете понять данному человеку, что не верите в его способности.

С другой стороны, добавляя слово «несколько» или «немного», вы существенно смягчаете сообщение. Таким образом, снижая интенсивность своих эмоций, я давал возможность этому человеку отвечать мне с более сильной позиции, что в то же время повышало качественный уровень нашего общения.

Не кажется ли вам, что это могло бы улучшить также и ваши семейные отношения? Как вы обычно разговариваете со своими детьми? Мы часто не осознаем той силы, с которой действуют на них наши слова. Дети, как и взрослые, имеют тенденцию воспринимать все с позиции личности, и мы должны относиться с осторожностью к возможным необдуманным замечаниям. Вместо того чтобы продолжать нетерпеливо восклицать: «Какой ты глупый!» или «Какая ты неуклюжая!» – модель, которая иногда сильно подрывает у ребенка чувство собственного достоинства, – разрушьте собственную модель, сказав что-нибудь типа «Кажется, меня начинает несколько раздражать твое поведение; а ну-ка подойди, поговорим».

Это не только разрушает прежнюю модель, позволяя вам и ребенку обрести более позитивное состояние, располагающее к плодотворной беседе и большей согласованности чувств и желаний, но также посылает ребенку информацию, что проблема касается не его самого как личности, а лишь его поведения – то есть чего-то такого, что можно изменить. Это создает то, что я называю «мостом реальности», основой для более плодотворного и позитивного общения между двумя людьми, и оказывает более сильное, позитивное влияние на ваших детей.

Суть любой из этих ситуаций состоит в том, чтобы быть способным разрушить свою модель; в противном случае сгоряча вы можете наговорить таких вещей, о которых потом пожалеете. Таким вот образом часто разрушаются и личные отношения. В состоянии негодования можно сказать что-нибудь обидное, задевающее чувства человека и вызывающее желание отплатить тем же или заставить его почувствовать такую боль, что он больше никогда не откроет перед вами свою душу. Вот почему мы должны осознавать всю силу наших слов – как созидательную, так и разрушительную.

Германский народ не воинственная нация. Они солдаты, а это значит, что они не хотят войны, но и не боятся ее. Они любят мир, но они любят также свою честь и свободу.

На протяжении столетий демагоги использовали слова для убийств и порабощения, поэтому Гитлер, извращая чувство разочарования своей нации и называя его ненавистью, ориентируясь лишь на небольшую группу людей в своем страстном желании захвата возможно больших территорий, убедил немецкий народ приготовиться к войне. Саддам Хусейн называл свое вторжение в Кувейт и последовавшие за ним военные действия священной войной, что существенно трансформировало понятия иракских граждан о справедливости его мотивов.

В менее широком смысле можно найти в нашей недавней истории массу примеров обдуманного использования слов с целью вызвать совсем иную оценку того или иного события. Во время недавней войны в Персидском заливе военные использовали невероятно сложный жаргон, который служил для смягчения впечатления от производимых ими разрушений. Во времена правления Рейгана реактивный снаряд МХ был переименован в «Миротворца». А правительство Эйзенхауэра войну в Корее постоянно называло «полицейской акцией».

Необходимо быть точным в выборе слов, которые мы используем в своей речи, поскольку они имеют определенное значение не только для нас самих и нашего опыта, но также и для других людей. Если вам не нравятся результаты, которые вы получаете при общении с другими, то взгляните повнимательнее на те слова, которые вы используете, и отнеситесь к этому более избирательно. Я не предлагаю вам осторожничать до такой степени, когда боишься сказать лишнее слово. Но очень важно выбирать слова, которые поднимали бы вам настроение .

Короче говоря, всегда ли полезно снижать интенсивность наших негативных эмоций? Ответ – нет. Иногда необходимо довести себя до бешенства, чтобы создать достаточно сильный рычаг для изменения. Все человеческие эмоции должны проявляться в соответствии с ситуацией, что будет описано в главе 11. Однако ничего не следует начинать с негативных чувств. Пожалуйста, не поймите меня превратно; я не прошу вас прожить жизнь без каких бы то ни было отрицательных эмоций. Бывают ситуации, где это совершенно необходимо. Об этом мы поговорим в следующей главе. Помните: наша цель – постепенно сокращать диапазон страданий и расширять возможности обретения радости. В этом плане владение трансформационной лексикой будет наиболее простым и результативным шагом.

Будьте осторожны с ярлыками, которые ограничивают ваш жизненный опыт. Как я уже упоминал в главе 1, я работал с парнем, который одно время носил прозвище «инвалид-эрудит», а теперь его оценивают как гения. Можете представить, как одно это изменение в словах радикально преобразовало его представление о себе и как уверенно он использует сейчас свои способности. А как бы вы хотели, чтобы называли вас? Каким словом или фразой вы бы хотели, чтобы вас характеризовали другие люди?