Линн Фостер - Нанотехнологии. Наука, инновации и возможности

Все эти характеристики должны рассматриваться в контексте того набора правил, ценностей и принципов, которыми руководствуется предприниматель в своей деятельности и жизни вообще. Эти наборы, конечно, индивидуальны и отражают конкретный характер руководителя и организатора, из которого и вытекают его взаимоотношения с подчиненными, клиентами, инвесторами и т. п. Кроме того, следует помнить, что разнятся представления людей не только об успехе, но и о том, каким образом может или должен он достигаться. Разумеется, бессмысленно описывать конкретно роль жизненных ценностей и принципов в деятельности предпринимателей, однако существуют некоторые общие характеристики, присущие практически всем настоящим лидерам и инновационным предпринимателям. Например, людям этого типа часто присуща открытость и последовательность в отношениях с окружающими, что позволяет сотрудникам лучше понимать общие цели и задачи, то есть стимулирует их интерес к делам фирмы.

Предприниматель должен постоянно заниматься проблемами своего проекта, тщательно изучая все аспекты реализации планов и множество документов (от самых общих статей в прессе до подробного технического отчета). Создание любой, а не только инновационной фирмы связано с решением множества сложных и ответственных задач, некоторые из которых перечисляются ниже:

• создание новых ценностей в виде технологий, продуктов, услуг и т. п.;

• оценка материальных и нематериальных активов, финансового и стратегического значения новых товаров, услуг и т. п.;

• защита создаваемых ценностей с использованием коммерческой тайны, патентов, авторских прав, торговых знаков, соглашений о сотрудничестве, контрактов и т. п.;

• позиционирование фирмы, а также создаваемых продуктов, услуг, содержания и т. п. в уже существующей технологической экосистеме;

• создание и поддержание разнообразных связей и отношений с заказчиками, персоналом, акционерами, советниками, средствами массовой информации, аналитиками и поставщиками.

Эффективное руководство любой фирмой требует от предпринимателя непрерывной работы по всем указанным вопросам, что означает необходимость ежедневно выслушивать доклады, изучать документы, выносить решения, поддерживать постоянные контакты с нужными людьми и т. д. Эта работа является весьма утомительной и тяжелой, но предприниматели занимаются этим как в силу собственного выбора и врожденных склонностей, так и вследствие того, что такого поведения ждут от них сотрудники фирмы и окружающие.

10.5. Хорошие, плохие или ужасные. Чего следует ждать каждому предпринимателю?

Забота о реализации своих планов обычно не оставляет руководителю инновационного проекта свободного времени. Руководитель, переставший заниматься мучительной работой по реализации своей мечты и потерявший интерес к проекту до его завершения, не может считаться настоящим предпринимателем. Кстати, сказанное вовсе не означает, что предприниматели являются бесчувственными и черствыми людьми. Скорее можно утверждать обратное, так как путь от мечты или проекта к реальному успеху всегда связан с множеством острых переживаний и эмоций. Стоит напомнить, что рабочий день предпринимателя, осуществляющего руководство любым серьезным начинанием, является практически неограниченным и заполнен непрерывными и сложными переговорами, деловыми встречами, проверкой и т. д., особенно на ранних стадиях осуществления проекта. Очень часто такая жизнь продолжается годами, то есть предприниматель с утра до вечера занимается одним большим делом, которое становится для него жизненной задачей и необходимостью. Отдых, работа и семейная жизнь сплетаются в единое целое, и такая маниакальная одержимость целью, естественно, тоже создает сложные проблемы. Иногда предприниматель нуждается просто в психологической поддержке, которую ему может обеспечить любящая и понимающая семья или беседы с человеком, который понимает проблемы фирмы и проекта, но не имеет в них личной заинтересованности.

Понятно, что самая прекрасная и красивая мечта или идея никогда не будет реализована, если предприниматель не сможет объяснить ее окружающим и заинтересовать их ее воплощением. Иногда идея оказывается слишком сложной для объяснения, иногда обгоняет свое время настолько, что общество и существующие условия просто не позволяют ей реализоваться. Создаваемые по новым технологиям товары и услуги могут не найти своих потребителей и т. п.

Необходимость постоянной борьбы за свое детище заставляет руководителя инновационного проекта очень внимательно относиться к проблемам общения и постоянно учитывать «язык», на котором ему следует разговаривать с самыми разными людьми, так или иначе вовлекаемыми в проект. Нельзя забывать, что в раскрутку технологической компании неизбежно вовлекаются люди самых разных классов и профессий (ученые, инженеры, финансисты, продавцы, биржевики и т. д.), обладающие совершенно разными или даже диаметрально противоположными взглядами на жизнь, цели проекта и т. д. Все эти люди по-разному решают поставленные задачи, мыслят и даже говорят фактически на разных языках. Хороший предприниматель прекрасно понимает это, выбирая для каждой аудитории наиболее подходящие язык, доводы и манеру изложения. Разумеется, это не мешает ему иметь собственные взгляды и формы выражения, но предприниматель должен постоянно «подлаживаться» под аудиторию, стараясь добиться ее одобрения и интереса. Кстати, это означает, что предпринимателю (по мере развития проекта и роста числа контактов) приходится непрерывно расширять свой словарный запас.

Понятно, что в большинстве случаев предприниматель не имеет никаких научных знаний или опыта по увлекшей его красивой технической идее, однако предприниматели обычно быстро учатся и впитывают информацию, а также подбирают круг специалистов. Ни один человек не может охватить сложную проблему целиком, вследствие чего одной из сложнейших и важнейших задач любого руководства является правильный подбор работников и создание из них эффективно работающей единой команды.

Сказанное имеет особое значение для развития нанопроектов, в которых менеджер сразу вынужден выбирать между известными специалистами из других областях или «новичками» из нанотехнологических лабораторий. Первые обладают опытом и авторитетом, а молодые ученые – энергией и энтузиазмом. Очень часто решения приходится принимать быстро, в условиях недостаточной информации по важным вопросам, что неизбежно приводит к ошибкам. Мудрость руководителя состоит и в том, чтобы вовремя признать ошибку и принять меры к ее исправлению. К ошибкам настоящий предприниматель относится как к неизбежному злу (без ошибок не было бы никакого прогресса!), а умение вовремя и расчетливо рисковать можно вообще считать высшим проявлением предпринимательского и организаторского таланта. Разумеется, предприниматель должен всегда критически относится к любым статистическим и деловым выкладкам, помня о том, что манипулируя цифровыми показателями, можно доказать все что угодно.