Брайан Трейси - Нет оправданий! Сила самодисциплины. 21 путь к стабильному успеху и счастью

Успешные люди осознают, что в каждой проблеме скрыта возможность развития навыков самоконтроля и укрепления уверенности. Потолок ваших достижений в реальной жизни ограничен степенью серьезности тех проблем, которые вы способны разрешить.

Несколько лет назад доктор Лоуренс Питер написал книгу «Принцип Питера». Это была поразительная работа, центральный тезис которой задел меня за живое. Автор пришел к выводу, что в каждой организации люди продолжают подниматься по служебной лестнице до тех пор, пока не достигнут уровня, на котором их компетентности для решения возникающих проблем уже не хватает. Там они останавливаются и остаются до конца своей карьеры.

Кроме того, Питер утверждал, что именно по этой причине каждая организация со временем переполняется людьми, достигшими своего уровня некомпетентности . Это особенно заметно в правительственных учреждениях (что мешает их сотрудникам эффективно использовать время и деньги и делать хоть что-нибудь) и в любых крупных бюрократических иерархиях вообще.

Применительно к вашей собственной жизни данный принцип выражается в том, что скорость, с которой вы растете в своей компании и своей профессии, прямо пропорциональна вашей способности решать проблемы и предпринимать необходимые действия на каждом уровне карьеры. Если вы будете заставлять себя думать в первую очередь о решениях, то со временем ваш мозг приобретет четкую ориентацию на решения.

Независимо от характера возникающих трудностей, ваш мозг будет постоянно искать творческие способы их преодоления. В результате эффективность использования вашего думающего мозга значительно возрастет, то есть вы станете лучше и быстрее соображать.

Желая освоить какой-то вид спорта, вы начинаете с разучивания простейших основных движений, а затем переходите к более сложным. Вы долго шлифуете эти движения, пока не освоите их в совершенстве.

Для того чтобы стать мастером по части проявления дисциплинированности в области решения проблем, вам потребуется метод, позволяющий эффективно справляться почти со всеми проблемами, которые могут возникнуть в работе и личной жизни. К счастью, проверенный метод решения проблем и выбора правильных действий уже существует и вы сможете использовать его практически во всех ситуациях. Давайте рассмотрим этот вопрос более подробно.

Этап 1. Выделите время на четкую идентификацию проблемы.

Медики говорят, что точная постановка диагноза – это уже половина лечения. Следовательно, вам нужно спросить себя: «В чем именно заключается проблема?» Если вас удивляет, почему некоторые люди так сильно расстраиваются из-за какой-нибудь проблемы в организации, учтите, что у каждого из них есть свое понимание характера возникшей проблемы. Поэтому ваша задача заключается в том, чтобы достичь полной ясности и заставить всех согласиться с вашей точкой зрения на проблему прежде , чем вы приступите к ее решению.

Этап 2. Спросите себя: «Проблема ли это на самом деле?»

Не забывайте, что существуют вещи, с которыми вы ничего не можете поделать. Это не проблемы, а объективные жизненные реалии . Если государство повышает ставку рефинансирования или рушится рынок субстандартного ипотечного кредитования – это уже не проблема, а обстоятельство, не зависящее от ваших решений. Это реальность, которую можно только признать и учесть в последующей работе.

Нередко за тем, что кажется проблемой или неудачей, скрывается отличная возможность . А иногда проблема вообще не требует решения, а просто предоставляет вам свободу действий, чтобы вы могли заняться чем-нибудь совсем другим – тем, что может принести гораздо больше пользы вам и вашей организации.

Этап 3. Спросите себя: «В чем еще может заключаться проблема?»

Чем шире будет ваш взгляд на проблему, тем выше вероятность того, что вы найдете самое лучшее решение.

Когда нас приглашают поработать с сотрудниками корпораций, где объемы сбыта значительно ниже желаемого уровня, мы предлагаем им дать ответы на двадцать один вопрос, каждый из которых заставляет взглянуть на проблему под новым углом. Каждая новая формулировка проблемы приводит к какому-то новому решению, часто даже к радикальному изменению курса организации.

Например, когда мы спрашиваем: «В чем заключается проблема?», то сразу получаем ответ: «У нас слишком низкий объем продаж».

Следующий вопрос: «В чем еще может быть проблема?»

Ответ: «У нашего конкурента очень высокий объем продаж».

Почувствуйте разницу. Если проблема в том, что у вас слишком низкий объем продаж, тогда решить ее можно с помощью принятия действенных мер по усилению рекламы и стимулирования сбыта. Но если проблема в слишком высоком объеме продаж у вашего конкурента, тогда решением может стать улучшение вашей продукции, смена товарной линии, снижение цен или даже уход в другую сферу бизнеса.

Задавая себе ряд подобных вопросов и отвечая на них, мы сможем найти источник проблемы, что позволит отыскать реально осуществимое решение.

Этап 4. Спросите себя: «Как возникла эта проблема?»

Постарайтесь понять истинные причины проблемы, чтобы можно было гарантировать, что в будущем она не возникнет снова. Если какая-то проблема возникает в вашей жизни с заметной периодичностью, это является верным признаком плохой организации бизнеса или вашей неспособности контролировать данную область. Где-то вкралась системная ошибка, из-за которой одна и та же проблема появляется снова и снова. Вы должны выяснить, почему так происходит, чтобы решить ее в корне.

Этап 5. Спросите себя: «Каковы все возможные решения?»

Чем больше возможных решений вы придумаете, тем выше вероятность того, что одно из них окажется правильным. Похоже, что качество решений прямо пропорционально количеству решений, предлагаемых в процессе рассмотрения проблемы. Поэтому будьте особенно внимательны к проблемам, у которых есть только одно решение.

Этап 6. Спросите себя: «Какое решение в данный момент является самым лучшим?»

Иногда любое решение бывает лучше, чем никакого . Посредственное решение, исполненное с должной энергичностью, чаще оказывается лучше отличного решения, которое невозможно исполнить в силу его сложности или отсутствия у работников соответствующей квалификации.

Общее практическое правило заключается в том, что 80 процентов всех проблем нужно решать незамедлительно. И лишь 20 процентов проблем нуждаются в переносе на более позднее время. Если вам приходится откладывать решение какой-то проблемы, установите крайний срок и заставьте себя к этому времени принять решение на основе того количества информации, которым будете располагать на тот момент.