Робин Шарма - Я – Лучший! 101 совет по достижению успеха от монаха, который продал свой «феррари»

Когда я рассказал, что ручка снова оторвалась, девушка за прилавком тут же принесла мне извинения от лица фирмы. Она сказала: «Обещаем, вашу сумку починят не позже, чем через три дня, сэр. И, разумеется, бесплатно». Никакой бюрократии, никаких чеков за первый ремонт. Никаких затруднений. Никаких споров. Только прекрасный сервис и широкая улыбка.

Эта девушка проявила себя настоящим лидером. Она быстро определила суть проблемы, взяла на себя ответственность и быстро нашла решение. И при этом она сумела приятно удивить покупателя. Она не была владелицей фирмы. Или директором магазина. Или менеджером. Она была лидером на маленькой должности.

А что вы можете сделать, чтобы стать лидером в том, чем сейчас занимаетесь? Какие пути вы видите, чтобы сделаться продавцом счастья? Что вы предпримете, чтобы стать лидером на своей должности, какой бы она ни была?

Ответьте на важный вопрос: что вы можете сделать, чтобы помочь строить новый и лучший мир на Земле? Только не надо кивать на политиков, на общество, на своих родителей и трудное детство. Перекладывать ответственность на других значит изображать из себя жертву обстоятельств, а в мире и так слишком много людей, которые изображают жертву обстоятельств, хотя могли бы нести свет и добро. Об этом гениально сказала Мать Тереза: «Если бы каждый просто подмел у своего порога, мир стал бы чистым».

Винить во всем мир вокруг – очень удобная позиция, чтобы снять ответственность с себя. Если вы говорите себе, будто ничего не можете изменить в одиночку, вы отказываетесь от дарованной вам силы. Много лет назад случилось землетрясение, и двое ребят взяли пару школьных автобусов и пригнали их в разрушенный город, пока все остальные твердили, что в город не попасть. Маленький человек в набедренной повязке, которого звали Махатма Ганди, привел к свободе целый народ. Женщина по имени Роза Паркс [37] Роза Паркс (1913–2005) – одна из основателей движения за гражданские права афроамериканцев. – Примеч. перев. не понимала, почему в автобусе она должна сидеть только на заднем сиденье, и благодаря ей вспыхнуло движение за гражданские права.

Маленькие люди могут совершать великие деяния. Мне очень нравится высказывание Аниты Роддик, основательницы «The Body Shop» [38] «The Body Shop» – компания, производящая натуральную косметику. Имеет магазины по всему миру. – Примеч. перев. : «Если вы думаете, что вы слишком малы, чтобы что-то сделать в одиночку, вспомните, каково спать в комнате, где летает один-единственный комар».

Попробуйте руководствоваться правилом, которое я называю «правилом Дженнифер Энистон [39] Дженнифер Энистон – американская актриса, исполнительница роли Рэйчел Грин в телевизионном сериале «Друзья», за которую она была удостоена премий «Эмми» и «Золотой глобус». Обладательница именной звезды на Голливудской Аллее Славы. – Примеч. перев. ». В интервью журналу «Vanity Fair» Дженнифер рассказала, как поступает, когда сталкивается с серьезными трудностями. Она дает себе один день, чтобы побыть жертвой обстоятельств. Один день она чувствует себя несчастной и слабой, не способной справиться с такой тяжелой ношей. А потом берет себя в руки и вспоминает, что только от нее зависит, какой будет ее жизнь. Признает, что и сама отчасти, пусть хотя бы на сотую долю, виновата в своих проблемах. Вот так и должен поступать настоящий лидер. «Возможность стать великим появляется на свет вместе с человеком. С каждым человеком», – утверждает суперзвезда Опра Уинфри.

Вас что-то не устраивает в вашей жизни, в вашей работе, в вашей стране? Составьте список. Запишите его на бумаге. Громко зачитайте вслух. И сделайте что-нибудь, чтобы стало лучше. Хоть что-нибудь. Можете начать с малого, можете сразу замахнуться на великое. Только не сидите сложа руки. И знаете, что происходит, если вы используете по назначению ту силу, которая и делает вас человеком – свободу воли и выбора? Вы становитесь сильнее. А что происходит, если вы делаете мир лучше в рамках того, на что можете повлиять? Эти рамки раздвигаются. Так делайте, что можете. Сегодня. Сейчас. И мир станет лучше.

В прошлые выходные я отвез своего сына к его другу. Когда тот мальчик вышел встретить нас, я спросил:

– Ну, ребята, что думаете делать?

И услышал в ответ одно очень емкое слово:

– Играть.

Отличный ответ.

Дети – наши учителя. Гуру в нашем доме – не я, а дети. По дороге домой я размышлял о том, как важна игра. Часто ли взрослый на вопрос: «Чем собираешься заняться сегодня?», – ответит: «Играть!»? Может быть, оттого наш мир и работает неправильно.

Какой была бы ваша жизнь, если бы в ней было больше места для игр? Как выглядел бы ваш профессиональный путь, если бы вы развлекались, делая свою работу? Как складывались бы ваши отношения с людьми, если бы все вели себя более непосредственно, легко, весело, с юношеской – нет, первозданной – увлеченностью?

Повзрослев, мы перестаем играть, как только понимаем, что жизнь означает ответственность. Взрослые – просто сломанные дети. Почему? Так не должно быть. Выделите время, чтобы поиграть. Позвольте себе быть немного бесшабашным и глупым. Включите воображение на работе и дайте волю любопытству, как в детстве. Вспомните это ощущение чуда из тех времен, когда вся жизнь состояла из игр и катания на велосипеде и казалась одним огромным увлекательным приключением. И когда в следующий раз кто-нибудь спросит вас, серьезного человека в деловом костюме и с портфелем, чем вы собираетесь заняться сегодня, дайте ему единственно подходящий ответ:

– Пожалуй, пойду поиграю.

Большинство тренингов и обучающих программ не помогают. Их действие очень быстро заканчивается. Человек отправляется на семинар, дав себе клятву изменить свою жизнь к лучшему: стать хорошим родителем, выдающимся лидером, мудрой личностью. Но проходит дня два, и он уже снова видит все в черном свете, жалеет себя и на всех огрызается. Учеба не помогает. Потому что люди не меняются.

Я помог сотням тысяч людей измениться навсегда и компаниям по всему миру выйти в лидеры. По моему опыту, есть четыре фактора, которые заставляют человека сопротивляться изменениям. Именно благодаря этим факторам люди не предпринимают никаких шагов, чтобы добиться профессионального или личностного роста, даже когда жизнь предоставляет им все возможности. Я называю это «синдромом четырех “F”». Если вы сможете глубоко осознать эти факторы, которые не тормозят вас в развитии, вы будете делать более правильный выбор. Запомните: лидерство начинается с самоанализа. Нельзя побороть слабость, если вы о ней даже не подозреваете. Иными словами, предупрежден – значит, вооружен.