Шерил Эберли - 365 правил этикета, которые полезно знать каждому ребенку

Чтобы помочь ребенку понять, как работают функции «Копия» и «Скрытая копия», откройте пустой бланк электронного письма и покажите, где расположены эти поля. Пусть ребенок попрактикуется и напечатает в этих полях адреса вашей семейной электронной почты. Потом пошлите ему два отдельных электронных письма, в одном он будет указан в поле «Копия», а в другом – в поле «Скрытая копия». Пусть ребенок проверит входящие письма, изучит оба послания и скажет вам, чем они отличаются друг от друга.

Объясните ребенку значение этих функций: «Ответить» – послание получит только отправитель первоначального письма. «Ответить всем»: письмо уйдет ко всем участникам переписки – и отправителю письма, и всем тем, кто указан в поле «Копия».

Функцией «Ответить всем» следует пользоваться аккуратно. Не надо использовать эту функцию, чтобы поделиться комментарием, поправить автора письма или вступить с ним в спор, показать себя в выигрышном свете перед другими получателями или начать бурный диалог. Это приведет к цепочке разгневанных реплик, но никакого решения не появится.

Если ребенок сомневаетесь, пусть отвечает только отправителю. Если его ответ интересует только нескольких получателей, пусть отправляет исключительно им. Не стоит поддаваться искушению и пользоваться функцией «Ответить всем»: не надо заваливать чужие почтовые ящики ненужной корреспонденцией.

Если ребенку позволительно проявить фантазию, создавая собственный профиль в соцсети или выбирая фоновую картинку для своего мобильного телефона, его электронный адрес должен быть простым, достаточно личным, но не слишком вычурным.

Подскажите ребенку, что электронный адрес должен отвечать двум критериям: другие люди должны легко ассоциировать его с владельцем адреса и сам ребенок должен захотеть сохранить его на долгие годы. Это значит, что указания на возраст (Misha12@…) или временные предпочтения – любимый вид спорта, любимый цвет или любимое животное – использовать не стоит. Некоторые вариации на тему имени и фамилии – это отличный вариант.

Дети охотно меняют фото в своем профиле в соцсети, но частая смена электронного адреса не приведет ни к чему хорошему. Письма будут теряться, друзья и члены семьи не будут знать, какой адрес используется в настоящее время. Если ваш ребенок обновляет свой электронный адрес, помогите ему перейти на новый аккаунт без проблем (большинство серверов электронной почты это позволяют).

Хорошая мысль использовать один аккаунт в электронной почте в данный момент времени. Окружающие будут знать, на какой адрес отправлять письма, и ребенок сможет следить за своей электронной почтой. (Примечание: это не относится к тому моменту, когда ребенок вырастет и начнет получать деловую корреспонденцию. Возможно, он захочет разделить потоки профессиональных и личных писем.)

Дети способны не только водить ручкой по бумаге, но и нажимать на клавиши компьютера, поэтому у ребенка может возникнуть желание отправить благодарственное письмо по электронной почте. Конечно, это лучше, чем вообще не отправить благодарственное письмо, но все-таки рукописное послание – наилучший способ выразить благодарность.

В благодарственных письмах должна присутствовать частичка личности того, кто благодарит. И она не только в выбранных словах, но и в почтовой бумаге, и в почерке. Такие письма часто сохраняют на память и перечитывают. Может ли такое случиться с электронным посланием? Вероятно, нет.

Некоторые вещи никогда не выходят из моды. Напомните ребенку, что личное письмо – одна из таких вещей.

Каникулы – время для отдыха и расслабления. А еще – создания приятных воспоминаний. Так и будет, если члены семьи действуют заодно. Необходимы творческий подход и предварительное планирование. А еще – предупредительность и вежливость как по отношению к членам семьи, так и по отношению к новым знакомым.

Любое путешествие с детьми – это сложное предприятие, но перелет на самолете – самое сложное.

Прежде всего самолеты – это общественный транспорт. В отличие от семейного автомобиля, где только родители вынуждены мириться с беспокойным поведением детей, в самолете от этого будут страдать все пассажиры. Если вам предстоит перелет, подготовьте ребенка к путешествию.

Объясните вашему ребенку, что в самолете его ждет ограниченное пространство. Сиденье наверняка покажется ему узким, и он не сможет выбрать себе место. Билет «привяжет» ребенка к месту. Некоторые авиакомпании разрешают совсем маленьким детям путешествовать на одном месте с родителями, но для всех будет только лучше, если у ребенка будет свое кресло.

Сядьте между вашим ребенком и другим пассажиром, если можете. Если вы уже привыкли к постоянной болтовне ребенка, остальные пассажиры, возможно, уже миновали эту стадию развития своих детей, и у них нет ни малейшего желания снова к ней возвращаться. Короткий разговор – это нормально, но ваш ребенок не должен думать, что другой пассажир обязан развлекать его в течение всего полета. Следите за тем, чтобы ребенок разговаривал тихо, чтобы другие пассажиры могли спать или просто предаваться мыслям.

Не рассчитывайте на еду, как на единственный способ развлечения ребенка. Жевательная резинка или сладости (бутылочка для младенца) – хорошая идея, особенно во время взлета и посадки, чтобы не закладывало уши. Но от слишком большого количества еды ребенка может тошнить.

Соберите в дорогу небольшой пакет с сюрпризами для вашего ребенка. Это могут быть новые карандаши, маленькая книга, дорожная игра, цветная бумага или стикеры. Во время полета доставайте эти предметы по одному.

Самолеты дают выигрыш во времени, автобусы – самый дешевый транспорт, но самое веселое путешествие – это поездка на поезде. Любой ребенок будет рад той свободе, которую обеспечивает поезд. Много места, можно лежать или сидеть, можно говорить в полный голос, и это никому не помешает. Нет страха перед полетом, у ребенка не будет закладывать уши, и он может наслаждаться видом из окна, пусть и пролетающим мимо.

Хотя поездка на поезде обычно обеспечивает детям больше свободы, основное правило здесь незыблемо: дети не должны мешать другим пассажирам.

Обязательно обсудите с ребенком все правила поведения, если вы собираетесь путешествовать поездом.