Майкл Микалко - Рисовый штурм и еще 21 способ мыслить нестандартно

Дизайнеры из компании Moen совершили революцию, изменив форму водяного потока в душе. Большинство традиционных душевых головок имеет фиксированные потоки воды. Душевая головка от Moen выдает вращающийся и полностью вас окутывающий поток. Эта технология умеет создавать поток из более крупных капель, а чем крупнее капля, тем больше она сохраняет тепла. Таким образом, вы получаете более теплый и уютный душ, расходуя при этом меньше воды.

Такая простая вещь, как изменение формы деловой визитки, может принести огромный доход. Фил Пайс из Max Pies Furniture раздает визитки с одним закругленным уголком. На визитках написано: «На 25 процентов надежнее, чем все остальные визитки». Клиенты не только оставляют визитку у себя, но и показывают ее другим во время путешествий.

В наши дни всех волнуют цены на бензин. Крупная нефтяная компания разрабатывает план по внедрению предоплаченных подарочных карт с новыми особенностями. Подарочная карта на бензин дает человеку лимитированное количество бесплатного топлива – во многом это похоже на телефонную карточку. Эти карты прекращают действовать спустя шесть месяцев после покупки. Спекулянты, которым кажется, что цены на бензин вскоре опустятся, будут покупать карты по текущей цене и ждать несколько месяцев перед тем, как начать их использовать. И если они окажутся правы, это будет значить, что они создали собственную систему скидок.

Банки с краской тяжелые, их трудно переносить, трудно закрывать, трудно открывать, трудно выливать из них краску, и вообще радости в них мало. Однако они не менялись очень много лет, и многие люди предполагают, что дела обстоят так плохо по какой-то очень важной, но неведомой причине. В компании Dutch Boy поняли: никакой особенной причины нет, и банка может стать неотъемлемой частью самого продукта. Они представили публике кувшины с краской, которые легче переносить, открывать и наливать. Новый контейнер Twist&Pour – это инновация в сфере упаковок. Вы открываете крышку и используете саму упаковку в качестве мисочки для валика. Никаких проблем или трудностей! Вы просто смотрите на этот контейнер и спрашиваете себя: почему никому и никогда это не приходило в голову? Новая упаковка не только увеличила продажи краски, но также сделала компанию Dutch Boy более популярной.

Компания Famous Supply Company, дистрибьютор строительных товаров из города Акрон, ввела новую систему, получившую название «дивиденды здоровья». Удержания были увеличены со 100 до 150 долларов, и каждый сотрудник должен был оплачивать ежемесячно медицинские услуги: 25 долларов для одиноких и 50 для семейных сотрудников. Каждый год не обращавшиеся за медицинской помощью получали обратно две трети выплат. Эта система побудила людей больше заботиться о своем здоровье, что, в свою очередь, позволило компании иметь самые низкие в США расходы на охрану здоровья.

Смогли бы вы, используя новый подход, убедить людей приобретать неопробованные товары? Одна маркетинговая группа задалась целью создать спрос на кузнечиков в качестве деликатесного продукта питания. Перед рекламными агентами была поставлена задача убедить американцев попробовать кузнечиков на вкус. Первый агент вел себя спокойно и дружелюбно, но с его подачи откушать кузнечиков решились немногие, и большинство тех, кто все-таки осмелился, не пришли в восторг. Затем за дело взялся другой рекламный агент, который держался холодно, отстраненно и даже враждебно. Как ни странно, большинство людей, к которым он обращался, с удовольствием ели кузнечиков.

Знаменитые блокноты-стикеры Post-it компании «3М» поначалу не пользовались спросом, поскольку специалисты по маркетингу положились на традиционные методы внедрения нового продукта – рекламу и буклеты. Но вот главный менеджер по продажам Джо Реми обратил внимание, что люди, взяв в руки такой блокнот, уже не могут отвести от него глаз и постоянно вертят в руках. Реми предложил изменить принцип маркетинга и раздавать бесплатные блокноты как можно большему числу людей. В результате блокноты Post-it стали самой популярной продукцией компании «3М».

Постановка вопросов поможет найти новую идею, изделие или услугу, а затем представить, как еще можно это использовать. Джордж Вашингтон Карвер, ботаник и химик, предложил более трехсот способов применения обычного арахиса, потому что никогда не прекращал поиски нового.

На следующем рисунке изображение в центре можно воспринять либо как число 13, если скользить взглядом сверху вниз, либо как букву В, если читать буквы слева направо. Все приобретает значение в конкретном контексте.

Творческие люди способны создавать что-то полезное буквально из ничего. В 1857 году Джозеф Гайетти взял обычную пеньковую неотбеленную бумагу и изобразил свое имя на обеих ее сторонах в виде водяного знака. Он выпустил свое изделие на рынок со следующей надписью: «Гигиеническая туалетная бумага Гайетти – лучшее средство против геморроя». Так серая бумага превратилась в первую туалетную бумагу.

История полна изобретений, новаторских идей и товаров, возникших на основе каких-то прототипов. Блокноты Post-it, глина для лепки Silly Putty и вулканизированная резина были созданы людьми, которые пытались сделать что-то новое. Блестящие предприниматели способны даже стоять на углу с протянутой рукой, умоляя прохожих бросить им какую-нибудь завалящую идею.

Чтобы найти различные способы применения придуманного вами, надо спросить себя:

• Как еще можно это использовать?

• Имеются ли другие способы применения?

• Найдутся ли новые способы применения, если исходную идею модифицировать?

• Что еще можно из этого сделать?

• Каковы потенциальные рынки сбыта?

Эд Ньютон, ответственный за продажи в Чикаго, занимался мотивирующими продуктами, которыми компании награждают сотрудников за хорошую работу или к праздникам. Продажи шли очень плохо. Покупатели всегда спрашивали о товарах, которых не было в его компании. Эд пытался наладить работу со специальными заказами, но его начальники отказывались от предложений. Ньютону надоело упускать шанс наладить такой хороший бизнес, поэтому он ушел с работы и открыл собственное дело. Вместо того чтобы предлагать клиентам ознакомиться с каталогом и сделать заказ, он спрашивал их о том, что бы им действительно хотелось подарить своим сотрудникам. Он также предлагал клиентам собственные идеи. Клиенты начали относиться к нему как к консультанту, а не продавцу товаров, и его компания добилась успеха.