Эми Кадди - Присутствие [духа]. Как направить силы своей личности на достижение успеха

Двух сотрудников, которым предстояло выслушивать выступления участников эксперимента, обрядили в лабораторные халаты и вручили клипборды. Этих сотрудников специально тренировали слушать выступления с полностью непроницаемым лицом, не предоставляя выступающему совершенно никакой обратной связи. Как мы узнали из других экспериментов, отсутствие отклика часто нервирует сильнее, чем негативный отклик.

При подготовке речи испытуемым велели находиться в одной из поз силы или бессилия, использованных нами в предыдущих экспериментах. Важнейшим отличием этого эксперимента было то, что позы принимались до собеседования, а не во время. Собеседования записывались на видео, и записи демонстрировались перед жюри из шести человек, ничего не знающих о нашей гипотезе и вообще о нашем эксперименте. Это очень существенно.

Двое членов жюри оценивали, насколько хорошо соискатель в целом держался на интервью, и решали, следует ли взять его на работу, двое оценивали вербальную сторону его ответов на вопросы (насколько эти ответы были умными, продемонстрировал ли соискатель при ответе свои знания, были ли ответы структурированными и отвечал ли соискатель прямо на заданный вопрос). Двое оставшихся членов жюри оценивали параметр, который интересовал меня сильнее всего, – невербальное поведение соискателей (насколько они были уверены в себе, проявляли энтузиазм, заинтересовывали, насколько у них проявлялась неловкость).

Как и ожидалось, соискатели, которые в ходе подготовки к интервью принимали позы силы, держались на интервью существенно лучше тех, кому достались позы бессилия, и с большей вероятностью «получали работу». На содержание речей позы силы не влияли никак. Зато невербальное поведение кандидатов они улучшили радикально, а ведь именно на основании невербального поведения принимались решения о приеме на работу. Иными словами, жюри приняло решение о найме соискателей, ранее принимавших позы силы, из-за продемонстрированного ими невербального присутствия.

Когда окажетесь в зале ожидания, в поезде или любом публичном месте, оглянитесь вокруг. Сколько людей сгорбилось над электронными устройствами? В большинстве мест на Земле ответ будет «много».

Следить за своей осанкой достаточно трудно, даже когда сознательно этим занимаешься. Но на язык тела действуют и достаточно случайные факторы – мебель, на которой мы сидим, пространство, в котором живем, технологии, которые используем. Этими факторами управлять еще труднее.

Стив Огаст, физиотерапевт из Новой Зеландии, давно изучает явление, названное им «iГорб», и разрабатывает методы борьбы с ним. Оно также называется «шея СМС», а мы с коллегами в своих трудах называем его «iОсанка». Огаст сказал в беседе со мной:

– У человека с идеальной осанкой мочка уха находится ровно над самой высокой точкой плеча. Когда я только начал лечить пациентов, это было более тридцати лет назад, мне иногда попадался «вдовий горб» – шея, наклоненная вперед и застывшая в этой позиции, – но только у бабушек и прабабушек. Теперь я вижу так же согнутый и зафиксированный шейный отдел позвоночника у подростков. Посмотрите со стороны – это бросается в глаза. Если человек сам в состоянии выпрямить спину, то это просто сутулость, а если не может, то это уже горб. И таких людей становится все больше. Их число стремительно растет. Проблема уже приняла космические масштабы и продолжает усугубляться [267].

Средняя человеческая голова весит примерно 5,4 кг. Такую нагрузку несет шея, когда мы держим голову прямо над плечами. Но стоит склонить шею вперед под углом 60°, и эффективный вес возрастает до 27,2 кг! Огаст продемонстрировал мне этот эффект с помощью щетки для мытья полов:

– Поставьте ручку щетки себе на ладонь вертикально и сбалансируйте в этом положении. Это совсем нетрудно. Теперь схватитесь за конец ручки, противоположный тому, на котором закреплена щетина, и удерживайте щетку в наклонном положении под углом около 60°. Такая позиция требует серьезных усилий.

Огаст объяснил, что после демонстрации со щеткой люди начинают понимать:

– То же самое происходит с мышцами шеи, когда мы сидим сгорбившись над ноутбуком, планшетом или смартфоном. Если просидеть так восемь часов – еще бы после этого шея не болела! [268]

Огаст связался со мной после моего доклада на TED, поскольку его беспокоило то же, что и меня: возможно ли, что, когда мы часами горбимся над разными гаджетами, это действует на нас так же, как и поза бессилия? Технология и без того крайне затрудняет присутствие. Вместо того чтобы заговорить с попутчиком, мы сидим уткнувшись в телефон – отвечаем на старые письма или «лайкаем» чужие статусы, покидая настоящий момент и отключаясь от окружающего мира. Электронные устройства крадут внимание, которое мы могли бы устремить на текущий момент, но, может быть, они к тому же еще и втискивают наше тело в позу, которая крадет у нас силу и способность присутствовать?

До общения со мной Огаст, по его собственным словам, сосредоточивался на последствиях сгорбленной осанки для мускульной и скелетной систем человека – «острая боль в верхней части спины и в шее, головные боли и множество других проблем со здоровьем», – а не на ее психологическом влиянии.

– Я не задумывался о том, как сгорбленная и сжатая поза влияет на уверенность в себе и что она сообщает о нас другим людям, – сказал он. Оказалось, что эти результаты согласуются с его клиническим опытом. – По мере того как устройства становятся миниатюрней, не только ассертивность [среди пациентов] падает, но и нагрузка на шею растет теми же темпами, вызывая (сразу или постепенно) боли в спине и головные боли. Связь совершенно очевидна и логична: чем меньше устройство, тем больше человек горбится, чтобы разглядеть экран, тем больше страдает его ассертивность и тем больше растет нагрузка на шею, вызывая боль в спине и головную боль [269].

Ух ты!

Я решила, что эту связь стоит исследовать. Вместе с социопсихологом Мартеном Босом я провела эксперимент, чтобы проверить, действительно ли, когда люди «iГорбятся», от этого страдает их ассертивность [270]. Мы случайным образом назначили участникам эксперимента различные устройства: iPod Touch, iPad, ноутбук MacBook Pro и стационарный компьютер iMac. Каждый из участников проработал на выданном ему устройстве пять минут, находясь в комнате один (мы записывали происходящее на видео с согласия участников, чтобы точно знать, что они следовали инструкциям). Участники заполняли анкету – ответы на вопросы нас не интересовали, она заполнялась только для того, чтобы занять участников в течение отведенного времени.

Но самую важную часть эксперимента мы замаскировали. После того как участники провозились с устройством пять минут, выполняя ненужное задание (для всех одно и то же), экспериментатор возвращался, забирал у них устройство, указывал на часы и говорил: «Я вернусь через пять минут, чтобы опросить вас о результатах эксперимента и заплатить вам, и тогда вы сможете уйти. Если через пять минут я не появлюсь, идите в приемную и найдите меня там». Сколько времени прождет испытуемый, прежде чем решится заявить о себе? Длительность ожидания служила для нас мерой ассертивности – возможно, самого важного психологически-поведенческого компонента силы. Заметьте, что собственные телефоны участников мы конфисковали сразу по прибытии в лабораторию, то есть им ничего не оставалось делать, как сидеть, уставившись на часы, и ждать возвращения экспериментатора.