Шэрон Мельник - Стрессоустойчивость. Как сохранять спокойствие и высокую эффективность в любых ситуациях

Одно событие – три разных опыта. Почему? Прописная истина гласит, что важно не само событие, а наше к нему отношение. Возможно, вы и сами того не замечаете, но вы автоматически оцениваете каждую ситуацию. Обернется ли она в вашу пользу или таит в себе угрозу? Можете ли вы предотвратить ущерб или увеличить выгоду? Способны ли вы в целом справиться с ситуацией или нет? Такие «оценки» предопределяют ваше дальнейшее поведение. Если вы почувствовали угрозу, вы попытаетесь защищаться. Если вам показалось, что вам бросили вызов, вы приложите все усилия, чтобы его преодолеть. Решите, что нельзя ничего сделать, и вы будете чувствовать себя в ловушке и безропотно подчинитесь судьбе.

Нейробиологи пришли к выводу, что ежедневно, пока мы бодрствуем, нас посещает примерно 60 тысяч мыслей {10}. Неудивительно, что порой нам кажется, будто голова вот-вот взорвется! Из этой главы вы узнаете, как управлять этим потоком из 60 тысяч мыслей, чтобы достичь желаемого результата и создать все условия для своего идеального рабочего дня.

В рамках базового исследования 300 участников описали свое отношение к событиям, происходящим в течение рабочего дня. По итогам опроса профессора Гарвардской школы бизнеса Тереза Амабиль и Стивен Крамер определили, каким образом эти мысли создают непрерывный поток восприятий, эмоций и мотиваций, определяя наше внутреннее и внешнее состояние. Они пришли к выводу: «В каждый отдельно взятый момент рабочего дня вы “подчиняетесь” своему внутреннему рабочему распорядку» {11}.

Лучший способ держать свой внутренний рабочий распорядок под контролем – это постараться, чтобы все ваши мысли имели одно направление. Этот феномен известен как направленное мышление. Представьте результат, которого вы хотите добиться, а затем думайте, чувствуйте и действуйте ради его достижения.Когда вы четко представляете себе свою цель, это помогает вам сконцентрироваться на тех обстоятельствах, на которые вы в состоянии повлиять. Есть три способа поставить перед собой цель и организовать свой внутренний рабочий процесс так, чтобы снизить уровень стресса.

Вы хотите работать по своим правилам, а не плясать под чужую дудку? «Звучит заманчиво, – скажете вы, – но вы ведь сейчас пытаетесь продать мне снег зимой, не так ли?»

Прежде чем отказаться от идеи, вспомните, что ваш успех зависит исключительно от вас. Важный шаг на пути к достижению любой цели – начать думать, чувствовать и действовать так, чтобы к этой цели приблизиться. Я условно называю это достижением «точки горизонта». Представьте, что вы капитан корабля. Задача капитана – понимать, где находится пункт назначения, и направлять туда корабль, периодически корректируя курс. В открытом море на вашем пути встречаются большие волны, айсберги и другие корабли. Капитан не может все это контролировать, но он несет ответственность за собственные действия. Он придерживается заданного курса и разумно обходит препятствия: главное – не терять из виду пункт назначения.

Суть концепции «точки горизонта» в том, чтобы ежедневно ставить перед собой цель и контролировать процесс ее достижения. Если ваша цель – развить качества, свойственные успешному человеку, перестаньте безропотно выполнять все поручения и решать чужие проблемы. Какие бы трудности ни возникли у вас на пути, вы всегда можете контролировать свою реакцию на них.

Попробуйте следующий практический подход: в течение дня вместо того, чтобы концентрироваться только на задачах и поручениях, уделите больше внимания своим внутренним ощущениям. Подумайте, что вам нужно предпринять, чтобы достичь «точки горизонта». Такое смещение фокуса станет гарантией того, что вы всегда будете двигаться к намеченной цели, несмотря на периодические взлеты и падения. Каким вы должны стать, чтобы добиться успеха? Всегда держите в голове свою «точку горизонта», и вы повысите свои шансы на успех.

«Точка горизонта» выполняет две функции: это и система внутреннего руководства, и фильтр. В мозге есть пучок волокон, который называется «ретикулярная активирующая система». Отчасти она несет ответственность за анализ информации: благодаря ей вы способны отделить важную информацию от той, которая для вас бесполезна. Четко сформулированная цель позволит вашей ретикулярной активирующей системе пропускать необходимые вам стимулы и отфильтровывать те, в которых вы не нуждаетесь. Как только вы определитесь, какие качества вам нужно в себе развивать, все ваши ежедневные события примут упорядоченное направление.В любую секунду, в любом диалоге, на любой деловой встрече у вас есть выбор: действовать сознательно и проактивно для достижения «точки горизонта» или отдаться «на волю волн». А когда вы соберетесь что-то предпринять, возможно, вы уже автоматически спросите себя: «Поможет ли мне это достичь “точки горизонта”?»

Как определить «точку горизонта»: упражнение 1

Для начала перечислите те качества, черты характера и навыки, которые вы хотели бы в себе развить: не забудьте про качества, которыми вы должны обладать, по мнению вашего руководства или клиентов. Ваша «точка горизонта» располагается на пересечении того, что вы хотите для себя, и того, что от вас требует ваша работа.Возможно, вы сами не знаете, в чем заключается ваша глобальная цель. Это нормально. Ваша «точка горизонта» представляет собой не внешние цели, которые вы ставите перед собой (например, уровень дохода или ваша следующая работа). «Точка горизонта» – это скорее совокупность тех качеств, которые вам нужно в себе развить, чтобы достичь поставленной цели.

Помните Стейси и Дэна, моих клиентов, о которых рассказывалось в главе 1? Перфекционистка Стейси считала, что она должна все делать правильно, даже если это нарушало баланс между работой и личной жизнью. А Дэн хотел охотиться на «крупную рыбу», а не на мелкую сошку, и, кроме того, у него была проблема с постановкой финансовых целей. Далее представлены их «точки горизонта».

«Точка горизонта» Дэна

Как специалист по финансовому планированию он хотел и должен был:

• быть уважаемым,

• технически подкованным,

• представительным,

• коммуникабельным,

• смелым,

• искусным продавцом.

«Точка горизонта» Стейси

Как руководитель отдела клиентского обслуживания (это середина ее карьерной лестницы) Стейси хотела:

• быть уважаемой,

• наслаждаться личным временем и быть рядом с семьей,

• иметь право голоса,

• быть уверенной в себе, не предъявлять к себе слишком жестких требований, не принимать все близко к сердцу,

• эффективно делегировать обязанности,