Дэн Ариели - Вся правда о неправде. Почему и как мы обманываем

Связь между интеллектом, креативностью и нечестностью кажется особенно важной, когда мы смотрим на таких умных людей, как создатель одной из разновидностей «схемы Понци» Берни Мэдофф или знаменитый подделыватель чеков Фрэнк Абигнейл (автор книги «Поймай меня, если сможешь» [31]), которым удалось одурачить так много людей. Наш следующий шаг состоял в проведении эксперимента, позволяющего понять, насколько уровень креативности или интеллекта может определять степень нечестности.

Еще раз представьте себе, что вы один из наших участников. На этот раз тестирование начинается еще до того, как вы зайдете в лабораторию. Неделей ранее вы сели перед домашним компьютером и заполнили онлайновую анкету, в которую включены вопросы, направленные на оценку вашей креативности и измерение уровня интеллекта. Мы измеряем вашу креативность с помощью трех наборов вопросов из предыдущего исследования, а затем измеряем ваш интеллект двумя способами. Прежде всего мы просим вас ответить на три вопроса, призванные оценить вашу склонность к логике или интуиции (на основании набора из трех вопросов, созданного преподавателем Йельского университета Шоном Фредериком). Помимо правильного ответа, у каждого вопроса существует и интуитивно простой, но фактически неверный ответ.

Вот вам пример: «Бита и мяч вместе стоят 1,1 доллара. Бита стоит на 1 доллар больше мяча. Сколько стоит мяч?»

Ну-ка, быстрее! Каков ваш ответ?

Десять центов?

Хорошая попытка, но вы ошиблись. Этот ответ так и напрашивается, однако он не является верным.

Хотя ваша интуиция и заставляет вас дать ответ «десять центов», но если вы полагаетесь на логику, то на всякий случай проверите свой ответ. Если бы мяч стоил 0,1 доллара, то бита бы стоила 1,1 доллара. Вместе это составит 1,2 доллара, а не 1,1 (0,1 + (1 + 0,1) = 1,2)! Поняв, что первый порыв был ошибочным, вы освежаете в памяти школьные знания по алгебре и приходите к правильному решению (0,05 + (1 + 0,05) = 1,1), то есть 5 центов. Правда, похоже, будто вы вновь попали на школьный экзамен? Поздравляю, если вам удалось найти правильный ответ (если же нет, то не беспокойтесь, вы наверняка смогли бы ответить на два других вопроса из этого короткого теста).

Рис. 4.Тест на сообразительность

Затем мы измерили уровень вашего интеллекта с помощью вербального теста. Вам был вручен набор из десяти редких слов (таких как dwindle и palliate), для каждого из которых вы должны были выбрать наиболее походящий смысл из шести вариантов.

Неделей позже вы оказываетесь в лаборатории и усаживаетесь на один из стульев, стоящих перед компьютерами. После этого вам выдается инструкция: «Сегодня вы будете принимать участие в решении трех различных заданий; эти задания направлены на тестирование ваших способностей к решению проблем, перцептивные навыки и общий уровень знаний. Для удобства мы объединили их в рамках одной сессии».

Прежде всего вам предстоит задача, связанная с решением проблем, – не что иное, как наша старая добрая матричная задача. По окончании пяти тестовых минут вы сворачиваете свой лист для записей и бросаете его в мусорное ведро. О каком результате вы заявите – о реальном или немного приукрашенном?

Ваша вторая задача, связанная с перцептивными навыками, – это задача с точками. Опять же вы можете мошенничать, сколько хотите. Здесь у вас появляется стимул – вы можете получить по 10 долларов за каждый акт обмана.

И, наконец, ваша третья и последняя задача заключается в ответе на 50 вопросов различной сложности и на разные темы. Для каждого вопроса имеется несколько вариантов ответов. Некоторые вопросы довольно банальны: «Как далеко может прыгнуть кенгуру?» (от 25 до 40 футов) или «Как называется столица Италии?» (Рим). За каждый правильный ответ вы получаете 10 центов, а максимальная сумма может составлять 5 долларов. В инструкции для этого теста мы просим вас обвести свой ответ в кружок перед тем, как переносить его на бланк (bubble sheet).

Завершив работу над тестом, вы откладываете карандаш в сторону. Внезапно экспериментатор спохватывается: «О гос-поди! Я ошибся! Я скопировал бланки, на которых уже отмечены правильные ответы. Прошу прощения. Вы сможете воспользоваться этими копиями? Я попытаюсь стереть все отметки, чтобы их не было видно. Хорошо?» Разумеется, вы соглашаетесь.

Далее экспериментатор просит вас скопировать свои ответы из вопросника на бланки с отметками, затем уничтожить лист с первоначальными ответами и лишь после этого представить ему бланк и получить причитающиеся деньги. Понятно, что в процессе переноса ответов вы понимаете, что можете смошенничать: вместо того чтобы переносить на бланки свои варианты ответов, вы можете просто обвести данные ранее правильные ответы и получить значительно больше денег («Конечно, я знал, что столица Швейцарии – Берн. Я выбрал вариант “Цюрих” только потому, что просто не подумал»).

Итак, вы приняли участие в трех заданиях, по итогам которых можете заработать до 20 долларов на обед, пиво или учебник. Реальная сумма, с которой вы уйдете, зависит от вашего ума, умения участвовать в такого рода тестах, а также от направления вашего морального компаса. Будете ли вы мошенничать? И если да, то думаете ли вы, что ваше мошенничество каким-то образом связано с уровнем вашего интеллекта или степенью креативности?

Вот что нам удалось выяснить: как и в первом эксперименте, творческие люди имели более высокую степень нечестности. Интеллект, однако, никак не связан со степенью нечестности. Это означает, что люди, мошенничавшие больше в каждой из трех задач (матрицы, точки и общие знания), имели в среднем более высокие значения показателя креативности по сравнению с другими, однако их показатели интеллекта не особенно отличались.

Мы также исследовали результаты обманщиков-экстремалов, то есть тех, что мошенничал каждый раз и по максимуму. По каждому из показателей креативности их результат был значительно выше, чем у тех, кто обманывал в меньшей степени. И вновь их показатели интеллекта различались незначительно.

Очевидно, что креативность представляет собой важный фактор для развития мошенничества, но далеко не единственный. В своей предыдущей книге The Upside of Irrationality: The Unexpected Benefits of Defying Logic at Work and at Home [32]я описал эксперимент, призванный отследить, что́ происходит с людьми, недовольными определенным сервисом. Если говорить коротко, то мы с Айелет Гнизи (преподавателем Калифорнийского университета в Сан-Диего) наняли молодого актера по имени Дэниел провести от нашего имени эксперимент в нескольких местных кофейнях. Дэниел просил посетителей кофеен принять участие в выполнении пятиминутного задания в обмен на пять долларов. После получения от них согласия он вручал им десять листов бумаги со случайным набором букв. Затем он просил их найти максимальное количество одинаковых букв, прилегающих друг к другу, и обвести их карандашом. После того как те заканчивали работу, он возвращался к ним, собирал листы, вручал им небольшую пачку купюр и говорил: «Вот ваши пять долларов. Прошу вас пересчитать купюры, поставить подпись на расписке и оставить ее на столе. Я заберу расписку чуть позже». Затем он отходил к другому участнику. Важным было то, что вместо пяти долларов он отдавал им девять и хотел выяснить, как много участников вернут лишние деньги.