Грег Фаррелл - Крах Титанов: История о жадности и гордыне, о крушении Merrill Lynch и о том, как Bank of America едва избежал банкротства

Смит стала настоящим связующим звеном между Тейном и Bank of America. Но к концу сентября Тейн понял, что реальная власть в банке из Шарлотта принадлежала ее шефу – Д. Стилу Олфину, который теперь наведывался в Нью-Йорк каждую неделю.

В Bank of America и его корпоративной культуре было много необычного, но особенно Тейна поразило то, какой властью обладал Олфин. Пост начальника административной службы Bank of America давал Олфину определенные полномочия, но, судя по частоте, с которой его имя упоминалось в речи Андреа Смит и Кена Льюиса, Тейн понял: тот играл куда более значительную роль в команде топ-менеджеров BofA. Казалось, что Олфин был ближе к Льюису, чем любой другой руководитель высшего звена из команды гендиректора, включая Эми Бринкли и Грега Керла. Его титул – начальник административной службы – не совсем соответствовал тому значению, которое он имел в мире Bank of America.

Высокий и подтянутый, щеголяющий своей преждевременно поседевшей шевелюрой, Олфин воплощал в себе образ, который в представлении большинства людей ассоциировался с образом южанина-патриота, у которого абсолютная преданность стране сочетается с безоговорочным подчинением своему командиру. В случае Олфина преданность касалась его компании – Bank of America, а подчинялся он Кену Льюису – человеку, на которого он работал почти 30 лет.

Олфин был уроженцем приливно-отливного региона Вирджинии и сыном арендатора-издольщика, он почти все время работал на семейной ферме, пока учился в старших классах средней школы. Потом он получил футбольную стипендию и поступил в университет Пердью, но не успел он еще оправиться от шока, связанного с проживанием среди тысяч других студентов – самого большого на его памяти скопления людей, как порвал связки в колене и его футбольная карьера подошла к концу. Лишившись стипендии, он перевелся в университет Северной Каролины в Чапел-Хилл, где изучал военную историю.

После окончания университета в 1974 году он вернулся к работе на семейной ферме, но его хватило на два месяца, и он отправился на север, где нашел работу в Принстоне, в штате Нью-Джерси, – продавал фармацевтическим компаниям упаковку, выполненную на заказ. Они с женой Дебби завели много друзей в Принстоне, и Олфин мог играть в регби, несмотря на травму колена, но они с женой явно выделялись среди северян. Каждый раз при встрече с друзьями их просили говорить, чтобы собравшиеся могли послушать, как звучит их южный акцент, который все находили очень забавным. В конечном итоге Олфины вернулись назад в Северную Каролину.

В 1977 году Олфин смог устроиться на работу в филиал NCNB в Чапелл-Хилле. Три года спустя его перевели в штаб-квартиру в Шарлотте, где он перешел из отдела банковских операций в HR-отдел, специализируясь на вопросах выплаты компенсаций.

Именно там в начале 1980-х годов пересеклись их пути с Льюисом. Они встречались в коридорах старой штаб-квартиры NCNB на Трайон-стрит. Но их знакомство было шапочным, до тех пор пока одним летним вечером группа молодых руководителей не отправилась поужинать и выпить. Олфин и Дебби подружились с Льюисом, который был на несколько лет старше их и занимал более высокую должность в организации. Около 10:00 вечера один из их группы подумал, что было бы хорошо найти плавательный бассейн. Олфин с женой были не против и запрыгнули в свой старенький Mustang 1965 года с откидным верхом. Когда Олфин стал сдавать назад, он услышал сзади глухой звук. Он обернулся и увидел, что Льюис приземлился на заднем сиденье его автомобиля, перемахнув через задний бампер автомобиля.

– Поехали! – сказал он Олфину, и они рванули с места.

Олфин и Льюис начали работать вместе во Флориде в 1985 году, где Олфин занимал должность регионального директора по персоналу в городе Тампа. Макколл послал Льюиса в Солнечный штат, чтобы унифицировать проведение банковских операций в разношерстных флоридских отделениях NCNB. Там личные отношения между Олфином и Льюисом превратились в профессиональные. В конце 1980-х Льюис занял более высокую должность – он стал руководить недавно поглощенным Техасским банком, а Олфин вернулся в Шарлотт.

Олфин и Льюис начали работать вместе во Флориде в 1985 году, там личные отношения между Олфином и Льюисом превратились в профессиональные

После того как в 1991 году NCNB поглотил C&S/Sovran – главный банк в Джорджии, Льюис переехал в Атланту. К тому моменту название NCNB уже примелькалось в связи с серией банковских поглощений, поэтому компания получила новое название – NationsBank.

Олфина также откомандировали в Атланту, где он снова стал работать с Льюисом. Чтобы сплотить новых сотрудников, Олфин и другие члены HR-отдела помогли организовать большое выездное мероприятие в Браселтон, Джорджиа, в 40 милях от Атланты. Цель встречи состояла в том, чтобы привить бывшим служащим C&S/Sovran, а теперь сотрудникам NationsBank чувство принадлежности к банку, который они долгое время считали своим врагом.

Встреча проходила в Шато Элан, на территории винодельческого хозяйства и курорта рядом с федеральной автострадой № 85, соединяющей Атланту с Шарлоттом. Организаторы установили огромный тент за территорией отеля и за пределами пастбища для коров. Еще после переезда в Атланту Льюис узнал о том, что сотрудники C&S/Sovran очень боялись перехода на работу в NCNB, жизнь которого регулировал свод жестких правил, подобных армейским.

Льюис поднялся и заговорил, обращаясь к этим страхам.

– В нашем банке не существует правил на все случаи жизни, – Льюис стал разогревать толпу так же, как это делали в прежние времена проповедники на воскресных службах. – И мы не прячемся за бизнес-операциями. Мы добиваемся своего, и вам тоже это под силу. Теперь у вас появилась свобода действовать!

Сотрудники C&S/Sovran очень боялись перехода на работу в NCNB, жизнь которого регулировал свод жестких правил, подобных армейским

Участникам стали раздавать футболки, чтобы каждый мог надеть футболку с надписью «Свобода действовать».

– Если вам не нравится наша политика в отношении чего-либо, придите ко мне и скажите об этом, – гремел голос Льюиса. – И если вы убедите нас в том, что у нас плохая политика или что ее надо исправить, мы это сделаем. Это просто бумага. Вот что такое политика и правила – это просто бумага. Если они неправильные, то мы сделаем следующее, – прокричал Льюис, доставая большую кипу бумажных листов и швыряя их в горевший рядом костер. Толпа взревела.

Именно в этот момент Олфин впервые ясно увидел, что у Льюиса был потенциал лидера. В течение следующих нескольких лет Олфин организовал для Льюиса поездку по стране, в важные с точки зрения операционной деятельности банка места, где тот выступал перед группами в 400–500 человек, часто в форме вопросов и ответов. Такие встречи с публичными выступлениями помогли Льюису улучшить его ораторское мастерство и укрепить его статус в банке, а также способствовали сплочению этих двух людей.