Дэниэл Смит - Думай, как Стив Джобс

● Лейтмотивом рекламного ролика стало мрачное антиутопическое произведение Джорджа Оруэлла «1984». Прославленный голливудский режиссер Ридли Скотт снял настоящий короткометражный фильм, рассказывающий не столько о функциональности продукта, сколько о стиле и выборе образа жизни, задав тон многим будущим рекламным кампаниям.

● В этом рекламном фильме на фоне оруэлловского ландшафта к экрану бежит девушка и размахивает огромным молотом. Перед ним сидит масса безликих пролетариев, перед которыми выступает Большой Брат. Девушка добегает до экрана и метает в него молот, тот с грохотом разбивается, и на фоне летящих осколков появляется знаменитый слоган: «24 января компания Apple представит “Макинтош”. И вы узнаете, почему 1984 год не будет похож на “1984”». Таким образом Apple ассоциировала себя с бунтовщиками, борцами за свободу, личностями, находящимися в поисках лучшего будущего. В то самое время ее крупнейшим современником и соперником была компания «Ай-Би-Эм» (подразумеваемая под «Большим Братом»).

Но не все рекламные кампании Джобса были успешными. В 1985 году во время очередного «Супер Боула» появилась реклама, где корпоративные пользователи компьютеров изображались как лемминги. Предположительно, здесь имелись в виду люди, еще не купившие продукцию Apple. Но в этом случае Джобс промахнулся.

Ведь вряд ли можно представить рекламную кампанию пепси с изображением потребителей, пьющих колу, в виде овец… такое откровенное оскорбление вряд ли сможет убедить их изменить тот бренд, которому они были давно преданы.

Конкурируя с «1984», наиболее известной из всех реклам Apple , появилась масштабная рекламная кампания «Мысли иначе», транслирующаяся с 1997 по 2002 год и продолжившая тему изменения статуса-кво. Пользователи Apple , как подразумевалось, отказываются от границ «привычного». В двадцать первом веке компания фокусировала свое внимание на том, чтобы отвоевать покупателей у главного своего конкурента «Майкрософта». Таким образом родился Switch , устройство, используемое для установления соединений в компьютерных сетях, ковавший идею того, что, получив его, вы берете под контроль свое будущее и открываете мириады новых возможностей.

Идея, направленная на утверждение нашей индивидуальности при покупке продукции компании Apple, даже позволила минимально сфокусироваться на бренде компании в нескольких рекламных акциях. Рисунок для рекламной кампании айпода, например, включал изображения силуэтов фигур, наслаждающихся музыкой, причем сделано это было настолько мастерски, что, глядя на них, хотелось тоже сразу же воткнуть себе в уши наушники. В одночасье она стала знаковой и такой же узнаваемой, как компания Apple. Часто рекламные кампании Apple были нацелены не столько на функциональность продукта или даже его цену. Вместо этого они намекали на то, как хорошо бы мы себя почувствовали, став их владельцами.

Как мы видели в разделе Кумиры Джобса (см. с. 63), рекламная кампания «Мысли иначе» представляла собой изображения известных личностей, ставших хозяевами своей судьбы, которым удалось раздвинуть границы, и «героев аутсайдеров». Хотя ни один из них не являлся владельцем Apple, посыл был очевиден. Скажем, Эйнштейн, несомненно, создал бы свою теорию относительности именно на «Маке», а Ганди привел бы своих людей к свободе под саундтрек из айпода, если бы только он тогда был доступен.

В ответ на попытку обвинить компанию Apple в эксплуатации образов знаковых мировых фигур ее сотрудники пообещали, что вырученные деньги потратят на благотворительность, а компьютерное оборудование будет передано в дар (а в случае их смерти и имущество тоже). Кампания сыграла решающую роль в восстановлении контркультурных ценностей, которые почти за десять лет постепенно были сведены на нет. Текст ТВ-сценария также служит прекрасным завуалированным описанием философии компании Apple, и особенно философии Джобса. Вот он полностью:

Вот сумасшедшие. Несоответствующие. Бунтари. Смутьяны. Круглые втулки в квадратных отверстиях. Те, кто видит вещи по-другому. Они не любители правил. И у них нет уважения к статус-кво. Вы можете цитировать их, не соглашаться с ними, возвеличивать или принижать. Единственная вещь, которую вы не можете, – это игнорировать их. Потому что они меняют окружающее. Они толкают человеческую расу вперед. И пока некоторые считают их безумцами, мы видим гениев. Потому что люди, достаточно сумасшедшие, чтобы думать, что они могут изменить мир, являются теми, кто сделает это.

Одним из величайших навыков Джобса было позволить своим покупателям почувствовать себя свободомыслящими людьми, являющимися частью либерального сообщества, и одновременно креативщиками, смотрящими далеко вперед. А членство в подобном сообществе было гарантировано путем простой передачи своих денег в обмен на технологическую новинку с обтекаемым корпусом.

Начиная с первых дней Apple Джобсу было ясно, что успех компании напрямую зависит от обеспечения долгосрочного рынка сбыта и что ни в коем случае нельзя довольствоваться разовыми продажами. В период своего первого срока работы в компании он мечтал обеспечить компьютером каждого человека на Земле, но чувствовал, что эту мечту нужно реализовать быстро, и если бы ему это не удалось, то тогда скорее всего «Ай-Би-Эм» начали бы доминировать в офисном окружении, по крайней мере в кратко– или среднесрочной перспективе. Как говорят, он нацелился на захват рынка образовательных услуг и затеял совместную игру с организациями, являющимися его непосредственными участниками. Таким образом он нашел готовое сообщество и привел его в лоно Apple.

Компания основала некое подобие фонда, посвященного образованию, сделав пожертвования учителям и разработчикам образовательного программного обеспечения. Затем Apple подарила компьютеры школам и нашла возможность выйти на рынок образовательных услуг, нацеленный на университетское образование тоже. И по сей день существуют скидки для студентов на продукцию Apple. Таким образом, многие из тех, кто познакомился с компьютерами компании в школе или университете, стали (и остаются) их фанатами. «Дайте мне мальчика, и я докажу вам, что он уже мужчина. Поймайте его юным, и вы получите покупателя, который будет верен вам всю жизнь».