Филип Котлер - Пять ключевых вопросов Друкера. Отвечают Джим Коллинз, Филип Котлер и другие гуру менеджмента

Джудит Родин (по ее мнению, ни один план не может считаться законченным или удовлетворительным, пока он не привел к измеримым результатам и не создал механизм, позволяющий вносить коррективы на основании промежуточных результатов) и Кастури Рангану (который может рассказать о том, что делает план хорошим, почему важен мониторинг и почему необходимо завершить цикл обратной связи до начала планирования следующего шага). Их глубокие мысли станут для вас источником вдохновения и просвещения, и, мы уверены, вы так же, как и мы, по достоинству оцените их знания, опыт и интеллектуальную энергию.

В основе первого издания этой книги лежит мудрость Питера Друкера, которой мы делимся с вами, дополнив этот кладезь мыслями пяти великих лидеров. Мы очень благодарны всем читателям и соратникам – нашим попутчикам в путешествии по дороге самопознания организации.

Фрэнсис Хессельбайн, президент и основатель Leader to Leader Institute

Питер Друкер (1909–2005) – признанный во всем мире создатель теории менеджмента, писатель, наставник и консультант, специализирующийся на стратегии и политике бизнес-компаний и общественных организаций. Его карьера продлилась почти семьдесят пять лет. Революционные идеи и труды экономиста превратили современную теорию менеджмента в серьезную дисциплину. Питер Друкер – автор тридцати одной книги, переведенной на более чем двадцать языков. В тринадцати из них речь идет об обществе, экономике и политике, пятнадцать рассказывают о менеджменте. Помимо этого, он написал два романа, автобиографию, был соавтором книги о японской живописи и участвовал в выпуске четырех образовательных сериалов, в основу которых положены его собственные книги о менеджменте. Друкер вел колонку в Wall Street Journal, был постоянным автором Harvard Business Review и других газет и журналов.

Питер Друкер родился в 1909 году в Вене. Учился в Австрии и Англии и получил докторскую степень по общественному и международному праву, будучи в тот момент репортером одной из франкфуртских газет. В 1933 году, спасаясь от гитлеровского режима, Друкер переехал в Лондон, где работал экономистом в международном банке и специалистом по ценным бумагам в страховой компании. Четыре года спустя он женился на Дорис Шмидт, и в 1937 году супруги переехали в США.

После переезда Друкер сначала работал в колледже Сары Лоуренс в Нью-Йорке, а позже занял должность преподавателя политики и философии в Беннингтонском колледже в Вермонте. В 1943 году, отложив академическую карьеру, он в течение двух лет изучал структуру управления компании General Motors. Этот опыт вылился в книгу Concept of the Corporation («Концепция корпорации»), мгновенно ставшую бестселлером в США и Японии. Потом ученый более двадцати лет преподавал менеджмент в Высшей школе бизнеса Нью-Йоркского университета.

В 1971 году Питер Друкер приехал в Калифорнию, где участвовал в разработке первой в стране программы MBA для руководителей при Клермонтском университете (позже получившей название Высшей школы Клермонта). Его занятия пользовались огромной популярностью среди студентов. В 1987-м школа менеджмента этого университета была названа в его честь, а весной 2002 года он прочитал там свою последнюю лекцию.

В качестве консультанта Друкер специализировался на стратегии и политике, сотрудничая с правительствами, корпорациями и некоммерческими организациями. Особо ученого интересовала организация работы менеджеров высшего звена. В последние годы жизни он интенсивно сотрудничал с университетами, больницами, церквями. Друкер также консультировал сотрудников правительства США, Канады, Японии, Мексики и других стран.

Деятельность ученого оказала огромное влияние на менеджмент современных организаций. (Вкратце: его теория основана на идее, что люди – это самый ценный ресурс организации, а задача менеджера сводится к их подготовке и созданию условий для успешной деятельности.) И в 1997 году Питер Друкер попал на обложку журнала Forbes. Надпись под его портретом гласила: «По-прежнему самый молодой ум»; издание Business Week назвало его «главным долгожителем в области теории менеджмента нашего времени». Ученый был почетным доктором ряда университетов по всему миру, в том числе в США, Бельгии, Чехии, Великобритании, Японии, Испании и Швейцарии, а также почетным председателем Leader to Leader Institute. За выдающиеся заслуги 21 июня 2002 года Питер Друкер, автор книг «Эффективный руководитель» и «Менеджмент. Вызовы XXI века» [1] Друкер П. Эффективный руководитель . М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014; Друкер П. Менеджмент. Вызовы XXI века . М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012. , получил Президентскую медаль Свободы из рук президента Джорджа Буша.

Умер Питер Друкер 11 ноября 2005 года в возрасте девяноста пяти лет.

Сорок лет назад слово «менеджмент» за пределами коммерческих структур считалось ругательным. Часто оно использовалось как синоним слова « бизнес ». Сегодня становится понятным, что общественный сектор все больше нуждается в менеджменте, для того чтобы и в этой сфере добиться традиционных для бизнеса практических результатов. И теперь ему предстоит изучать возможности менеджмента, чтобы выполнить свою миссию.

Хотя я не знаю ни одной коммерческой компании, которой управляли бы так же хорошо, как некоторыми некоммерческими организациями, все же в целом менеджмент последних можно оценить в лучшем случае как удовлетворительный. Это происходит не потому, что служащие этих компаний прикладывают мало усилий (большинство из них работают очень усердно), а из-за отсутствия ориентированности на цель и неправильного выбора инструментов. Готов поспорить, что ситуация изменится и мы в Фонде Друкера (сегодня это Leader to Leader Institute) надеемся развить способность фокусироваться на цели и пользоваться нужными инструментами {3} 3 Drucker, The Five Most Important Questions, p. 2. .

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

Друкер П. Эффективный руководитель. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014; Друкер П. Менеджмент. Вызовы XXI века. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012.

Читать дальше