Дейв Тротт - Один плюс один равно три. Мастер-класс по креативному мышлению

Вот так, просто записывал имя ребенка.

И проблема с мусором была мгновенно решена.

Вот что такое архитектура выбора.

Никто не заставлял детей пользоваться мусорками.

Они могли по-прежнему бросать мусор на улице.

Но теперь окружающие знали бы, чей это мусор.

Как видите, умные люди никому не навязывают свой выбор.

Они просто правильно выстраивают архитектуру.

Во всем мире существует проблема переполненности тюрем.

Новые заключенные прибывают, а старые, не успев выйти, снова попадают за решетку.

Где все свое время проводят среди других преступников.

Это их окружение, их мир.

Как разорвать этот замкнутый круг?

Как помочь этим людям измениться, если у них нет для этого ни малейшего стимула?

Как им показать, что кроме криминального, есть и другой мир?

Мир, открывающий новые возможности.

Как их заинтересовать ?

Нужно найти способ их мотивировать.

Вызвать желание учиться.

Именно этим занимаются в Бразилии.

У них есть программа «Освобождение через чтение».

Суть ее в том, что за каждую прочитанную книгу заключенному сокращают срок на четыре дня.

Все просто.

Существует утвержденный список художественной, философской и научной литературы.

Каждая книга выдается на месяц, после чего по ней нужно написать подробное эссе.

Разборчивым почерком и без ошибок.

То есть за год можно прочесть двенадцать книг.

И «скостить» до семи недель срока.

За семь лет – год.

За четырнадцать – два года.

Так что, у заключенных есть практический стимул для чтения: раньше выйти из тюрьмы.

Но, читая книги, они также познают другой, незнакомый им мир.

Учатся видеть новые возможности.

Развиваются и приобретают новые знания.

Проектом по сбору книг руководит адвокат из Сан-Паулу Андре Кехди.

«Благодаря этому проекту человек может покинуть тюрьму более просвещенным, с более широким видением мира», – говорит он.

«Без сомнения, они выйдут на свободу лучшими людьми, чем были раньше».

Но работает ли это?

Обозреватель Guardian Эрвин Джеймс считает, что да.

Когда-то он был приговорен к пожизненному заключению за убийство.

Но его освободили через 20 лет, потому что чтение книг полностью изменило его мировоззрение.

В Guardian он пишет: «Книги, которые я прочел в тюрьме, помогли мне стать тем, кем я всегда хотел быть».

Сначала это, естественно, были книги на тюремную тематику: «Узники чести», «Преступление и наказание», «Один день из жизни Ивана Денисовича», «Парень из Борстальской тюрьмы».

Эти книги помогли ему увидеть собственную ситуацию в новом свете.

Осмыслить ее и, что более важно, изменить.

И они привели его в мир литературы.

Сегодня Эрвин Джеймс является автором двух бестселлеров, занимается благотворительностью и ведет колонку в Guardian.

А все потому, что когда-то, еще в тюрьме, он пристрастился к чтению.

Тюрьма должна не просто изолировать людей от общества – это неэффективно.

Она должна изменять их поведение.

Как-то я увидел потрясающее фото американского попрошайки.

Он сидел на тротуаре в окружении девяти чаш со следующими надписями:

«Мусульманин», «Атеист», «Еврей», «Индус», «Буддист», «Агностик», «Христианин».

Рядом красовалась рукописная табличка «Какая религия больше заботится о бездомных?».

Этот попрошайка прекрасно разбирается в рекламе и поведенческой экономике.

Вместо того чтобы говорить о своем желании, он концентрируется на том, чего хочет его аудитория.

На языке рекламы это звучит так.

Начнем с краткого исследования:

Что и от кого он хочет получить?

Он хочет получить милостыню.

Что служит источником милостыни?

Сострадание.

Кто наверняка обладает состраданием?

Верующие люди.

Поэтому он создает дух конкурентного сострадания.

Каждый человек хочет, чтобы его религия выглядела более сострадательной.

И доказывает это на деле.

Благотворительными пожертвованиями.

На протяжении дня все наблюдают за тем, чья религия «побеждает», а чья – «проигрывает».

И вы можете повлиять на результат, просто добавив денег в нужную чашу.

Вечером бродяга забирает деньги.

А утром «обнуляет» голосование.

Больше всего пожертвований делали атеисты, буддисты и агностики.

В их чашах были не только монеты, но и купюры.

В Америке нет религий, принадлежность к которым определяется по рождению.

Это выбор, который люди делают сами.

Следовательно, они более рьяно его отстаивают.

И их больше волнует мнение окружающих.

Самыми скудными были пожертвования в чашах «Мусульманин», «Христианин», «Индус» и «Еврей».

Эта категория людей исповедует свою религию от рождения.

Поэтому они не так рьяно отстаивают свой выбор и их меньше волнует мнение окружающих.

Как результат, агностики, атеисты и буддисты «голосовали» более активно.

А мусульмане, христиане, евреи и индусы – менее активно.

Задав себе несколько простых вопросов, попрошайка разработал правильную тактику.

Вот эти вопросы:

Чего я хочу?

От кого я хочу это получить?

Почему они должны это сделать (в чем их интерес)?

Зная это, он уже понимает в креативных стратегиях больше, чем многие специалисты по маркетингу и рекламе.

Когда я пишу эти строки, на календаре 7 февраля.

Утром я подумал о том, что надо не забыть отправить жене цветы к Дню святого Валентина.

И забыл.

Причем я напоминал себе об этом вчера.

И позавчера.

Но все время забывал.

А пять минут назад раздался телефонный звонок.

Звонили из цветочного магазина.

Одного из четырех в моем органайзере.

Приятный женский голос сказал: «Доброе утро, господин Тротт, это Wild At Heart. Я обратила внимание на то, что в прошлом году вы посылали жене цветы ко Дню святого Валентина, и хотела узнать, собираетесь ли вы это делать сейчас».

Разве это не гениально?

Взгляните на простые факты.

Каждый год День святого Валентина отмечается в один и тот же день, 14 февраля.

Каждый год миллионы мужчин посылают своим женам и возлюбленным цветы.

В большинстве случаев они делают это потому, что так нужно, а не потому, что им этого хочется.

Это вынужденная покупка.

Вот почему они забывают о таких вещах, как цветы.

Хотя и знают, что дама сердца устроит им за это «вырванные годы».

Замечательная маркетинговая возможность для небольшого цветочного магазина.

Они не гадают о том, сколько людей закажут у них цветы.

А совершают «теплые звонки» прошлогодним клиентам.

Они знают, что мужчины оставляют такие вещи на последнюю минуту.