Джон Грэй - Мужчины с Марса, женщины с Венеры… работают вместе!

Женщинам свойственно верить, что стоит мужчинам изменить свое поведение, и рабочая среда для женщин изменится к лучшему. Однако решение может оказаться не таким простым. В наших исследованиях и на практике мы выявляем, что существуют две основные, связанные между собой причины для подобного поведения мужчин на работе. Обе причины мешают воспринимать им рабочее место по-другому и сознавать, что перемена в их поведении необходима. Вот эти причины:

• разработанная мужчинами модель рабочей деятельности;

• жесткая структура организации этой деятельности.

Традиционная бизнес-модель сегодня настолько общепринята и универсальна, что мужчины и женщины редко перестают сознавать, что рабочий процесс регламентируется мужской моделью труда и мужским кодексом поведения. Эта бизнес-модель полностью устраивает мужчин – ведь когда мужчины разрабатывали корпоративные нормы несколько поколений назад, преобладающее большинство работников составляли мужчины.

Структура и деятельность корпорации были изначально смоделированы по военному образцу командования и управления. Результатом явилась соревновательная система организации и условий труда, поощряющая быстроту принятия решений, индивидуальные показатели деятельности сотрудников и достижение цели. Эта модель организации рабочей деятельности отвечает естественному образу мышления и поведения мужчин, в силу чего им трудно представить свое рабочее место и свою работу как-то иначе.

Конечно, мужчинам такая система, такая рабочая среда благоприятствует больше, чем женщинам. Мужчины лучше свыкаются с правилами, предписаниями и заведенным распорядком, они просто не сознают, что необходимы какие-то изменения. Кредо мужчин: «Не трогай то, что работает».

Женщин же такая модель организации рабочей деятельности не удовлетворяет. Она не согласуется с присущим им образом мыслей и действий. Для женщин такая модель командования и управления суть нечто, что они должны терпеть и к чему должны приспосабливаться каждый день только ради достижения успеха. Это одна из основных причин того, что добрая половина женщин, с которыми мы встречаемся на наших семинарах, подумывает об уходе из своих компаний.

С объективной тяжелой реальностью женщины сталкиваются обычно сразу по окончании университета, последнего учреждения, в стенах которого они и их сокурсники противоположного пола еще пребывали в атмосфере подлинного командного духа, сотрудничества и единения – пока не вышли в реальный мир. Устроившись на работу, большинство мужчин быстро и естественно осваиваются в корпоративном мире, тогда как многие женщины, желающие утвердиться и быть принятыми, как мужчины, обнаруживают, что они оказались в некоем странном мире, который бы они преобразовали совершенно по-другому, будь у них малейший шанс.

Две различные модели командной работы отражают разные пути и способы, которыми мужчины и женщины вступают в деловой мир. Вот несколько подходов, которые мужчины и женщины склонны практиковать на работе и в коллективе.

Что говорят мужчины:

• «Мне кажется, что целесообразнее уделить первостепенное внимание и сосредоточиться только на каком-то одном вопросе, а если думать обо всем сразу, то ничего не будет сделано».

• «Я предпочитаю работать один, не хожу на совещания. Меня выводит из себя пустая болтовня, когда в это время я мог бы переделать все свои дела».

• «Я могу сделать больше, когда знаю, чего конкретно от меня ждут, и предпочитаю делать свою работу в своем ритме».

Что говорят женщины:

• «Важно думать не о чем-то одном, а сразу о нескольких вещах. Слишком много взаимосвязанных аспектов, и что-то можно упустить из виду».

• «Идеи приходят в голову, когда я имею возможность задавать вопросы другим и отвечать на их вопросы».

• «Эффективность работы и отношения на пути к ней так же важны, как и достижение самой цели».

Оба подхода к командной работе – эффективные модели; обе работают хорошо. Но рабочая среда и рыночные отношения претерпели за последние тридцать лет огромные изменения. Сегодня на рынке труда столько же женщин, сколько мужчин. И экономика уже больше не внутренняя, а мировая и становится все более и более разнообразна. Модель централизованного планирования и принятия решений, работавшая хорошо в индустриальную эпоху, больше не является самым эффективным способом управления и преуспевания в сложном мире современного бизнеса. Модель организации бизнеса, которая доминировала и управляла миром труда и коммерции на протяжении поколений, постепенно уступает место модели, более целесообразной в нынешнюю эпоху мировых информационных технологий, модели, основанной на принципе сотрудничества – стиле ведения бизнеса, который в действительности более сообразуется с образом мыслей и действий женщин.

Стоит взглянуть на проблему немного глубже, и вы вынуждены будете признать, что мужская модель работы есть главным образом продукт психологии мужского мозга. Способы, которыми мужчины организуют индивидуальное принятие решений, сосредоточение на одной приоритетной, проблеме, незамедлительное действие, – подобны способу, которым мужчины инстинктивно обустраивают мир вокруг себя. А переделать то, что прочно сцементировалось, очень трудно.

Хотя культура с мужским доминированием адаптируется к изменяющемуся миру бизнеса, изменить мужскую закоснелость не так-то легко. Как бы там ни было, поняв природу друг друга, мужчины и женщины найдут способы совместной работы, которые будут дополнять, а не противоречить природным инстинктам другого пола.

У женщин, в отличие от мужчин, более крупная, более развитая лимбическая система – нейронная структура, представляющая собой совокупность отделов мозга (гипоталамус, гиппокамп и миндалевидное тело) и играющая ответственную роль в регуляции эмоций и мотиваций. Гиппокамп участвует в механизмах памяти (сохранении и трансформации кратковременной памяти в долговременную). И хотя он менее активен у мужчин, он вдвое больше и гораздо более активен у женщин.

У женщин также больше связей с эмоциональной составляющей их мозга, они более эффективно обрабатывают и кодируют эмоциональные переживания в своей долговременной памяти, активнее вспоминают их и устанавливают связи между ними. Поэтому воспоминания об эмоциональных событиях у женщин более богатые, более насыщенные, чем у мужчин, они способны устанавливать в памяти мгновенные связи с событиями прошлого, которые мужчинам могут казаться широкими обобщениями.

Женщины склонны относить на свой счет свои ощущения. В стрессовом состоянии женский ум может наводниться воспоминаниями о разногласиях и спорах из прошлого. Когда мужчина ведет себя каким-то определенным образом, женщина склонна припоминать все его (или других мужчин) похожие поступки и делает вывод: «Все мужчины ведут себя так».