Алексей Водовозов - Пациент Разумный. Ловушки «врачебной» диагностики, о которых должен знать каждый

• Если дошли до третьего эшелона обороны, пригодится Роспотребнадзор, он же Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Биодобавки, фиточаи, прочие нелекарства контролируются именно этим ведомством. По крайней мере пока. Уже рассматриваются проекты слияния Роспотребнадзора и Росздравнадзора в надзорно-регулирующего мегамонстра по образу и подобию американского FDA. Телефоны горячей линии бесплатной юридической помощи потребителям:+7 (499) 649-50-78, 8-800-100-00-04 (с 10.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 12.45 по московскому времени).

Перечисленные федеральные службы не занимаются случаями мошенничества и прочими уголовно наказуемыми деяниями. С таким заявлением нужно обращаться в местное УВД. Неплохой эффект может дать привлечение СМИ: резонансное дело, отслеживаемое прессой, сложнее отложить в долгий ящик или втихую замять. С другой стороны, далеко не каждый случай будет журналистам интересен. Часто такие пострадавшие требуются для ток-шоу и документальных фильмов-расследований, но отслеживать эту потребность очень сложно, надо иметь постоянный контакт с тележурналистами. Впрочем, если у вас есть аккаунт в соцсети и вы «вкусно» опишете свою проблему, телевизионщики могут и сами на вас выйти. Не нужно стремиться сразу же достучаться до Первого канала: сюжеты в местных программах зачастую оказываются куда более эффективными.

Главное – не давать спуску мошенникам. Наткнувшись пять, десять, двадцать раз на теоретически подкованных людей, готовых на практике постоять за себя и своих близких, шарлатаны будут вынуждены искать новые пути соблазнения и одурманивания потенциальных жертв. Но вы теперь сможете распознать обман даже за самыми цветистыми фразами. Надеюсь, уважаемые читатели, книга помогла вам обрести необходимые знания, умения и навыки.

Интернет стал для человечества величайшим благом и величайшим злом. С одной стороны, появился доступ к библиотекам и научным базам данных всего мира, стало возможным каждодневное общение с людьми, двигающими науку в разных точках земного шара. Видеолекции, презентации, блоги, инфографика, фотобанки, отсканированные копии архивных документов чуть ли не с момента возникновения письменности – голова кругом от открывающихся перспектив. С другой стороны, в Сеть ежедневно выливаются тонны информационного шлака, из-за чего Всемирная паутина скорее напоминает гигантский полигон для вывоза мусора. Чтобы найти здесь нечто действительно ценное, придется основательно покопаться.

Интернет как площадка для самовыражения очень привлекает разнообразных фриков. У них много свободного времени, и они, как правило, обладают завидной продуктивностью. Так что на одну страницу с более или менее надежной информацией по какой-нибудь медицинской тематике приходится десять с откровенным бредом и еще сотня – с подтасовкой фактов, некорректной интерпретацией результатов исследований и т. п. И если с англоязычными ресурсами все обстоит относительно неплохо, то ситуацию с русскоязычными медицинскими сайтами, которые предназначены для обычных пользователей, не отягощенных профильным образованием, можно охарактеризовать как «ужас-ужас-ужас» из знаменитого анекдота [129] Панов А., Волкова О. Не доверяй и проверяй: оздоравливаемся с медпорталами Рунета // Biotext.ru, 12.01.2016. URL: http://biotext.ru/zhurnal/stati/veb-zhurnalistika/medportaly.html (дата обращения: 16.01.2016). .

В роли своеобразного компаса, помогающего ориентироваться в мутном потоке информации, можно использовать проект швейцарского некоммерческого и неправительственного фонда Health on the Net [130] Health on the Net Foundation. URL: http://www.hon.ch/ (дата обращения: 16.01.2016). («Здоровье в Сети»). Его сотрудники постоянно мониторят сайты на 35 языках мира. Тем, кто предоставляет доброкачественную медицинскую информацию, выдается заветная «наклейка» – особый значок, который встраивается в код страниц сайта. Поскольку я сертифицировал один из своих рабочих проектов, сайт журнала «АВС», могу сказать, что привести весь контент в соответствие с требованиями HON не так-то просто: на переписку с фондом и внесение необходимых правок ушло восемь месяцев. Одно из основных требований – явное обозначение рекламы. Может, поэтому значок HON на российских тематических сайтах практически не встречается. А на тех, что есть, он не обновлялся по нескольку лет, хотя срок годности значка – один год; после перепроверки фонд продлевает его еще на год. Дата последней сверки указывается на значке.

Впрочем, основные принципы Кодекса HON (HON Code) вполне можно использовать самим, оценивая «вменяемость» того или иного медицинского ресурса. Итак, должны соблюдаться абсолютно все следующие требования [131] Принципы HON Кодекса. URL: http://www.hon.ch/HONcode/Webmasters/Russian/ (дата обращения: 16.01.2016). .

1. Авторство информации.Любой медицинский совет, предоставленный данным веб-сайтом, может быть составлен только лицами, имеющими соответствующую подготовку и квалификацию, кроме тех случаев, когда имеется прямое указание на то, что данная информация составлена лицом либо организацией, не являющимися специалистами в области медицины.

2. Цель веб-сайта.Информация, предоставляемая данным веб-сайтом, предназначена для поддержки, а не замены существующих отношений между пациентом и лечащим врачом.