Эмрика Падус - Исцеляющая сила мысли

Затем идет моделирование жизненных ситуаций. Люди разыгрывают роли, делая важный телефонный звонок, или прося о повышении, или приглашая к обеду нужного человека. Члены групп Оуэна участвуют в разыгрывании ситуации и помогают друг другу пережить их в игре.

И наконец – выход в реальный мир! Однако Оуэн облегчает этот переход. Он может привести участников своего семинара на собрание церковной общины, дав им задание наподобие «познакомьтесь с пятью новыми людьми» или «проведите пятиминутный разговор с новым человеком». После этого приходит пора самостоятельно использовать навыки установления контакта.

Д-р Вассмер в книге «Наладить контакт» дает стеснительным людям хороший совет. Он облекает этот совет в форму шутливого акронима SOFTEN (смягчение): S, smile – улыбка; O, open posture – открытая поза (будьте добры, не скрещивайте ни ноги, ни руки); F, forward lean – наклон вперед (то есть подайте вперед ваше тело, по крайней мере хотя бы наклоните голову в направлении того человека, с которым желаете вступить в контакт); T, touch – прикосновение (в буквальном смысле прикасайтесь к человеку время от времени); E, eye contact – контакт взглядов (глядите людям в глаза); и N, nod – кивок (дайте человеку, обращающемуся к вам, подтверждение, что вы его услышали и поняли).

Истоки стеснительности, согласно д-ру Вассмеру, это негативное мышление людей в отношении самих себя.

Начните представлять себя таким, каким бы вы хотели стать, предлагает он. Возможно, вам будет легче вообразить нового себя, взяв за образец какого-либо человека, которым вы восхищаетесь. Д-р Вассмер утверждает, что одно только это упражнение уже способно изменить поведение. «После того как вы попрактикуетесь по крайней мере раз в день в течение двух недель, наступит время для обдумывания изменений, которые произошли с вами, – говорит он. – Как правило, вы заметите, что стали немного больше расслабляться в «панических» ситуациях».

Как и многие консультанты, д-р Вассмер убеждает застенчивых людей направить свое внимание на внешний мир. Стеснительные люди, говорят исследователи, могут быть настолько поглощены мыслями о том, как они выглядят, как чувствуют себя, что они должны сказать и тому подобное, что полностью игнорируют мир вокруг себя. В качестве способа перенаправления внимания д-р Вассмер предписывает «активное слушание». Перенаправляя внимание, слушание одновременно помогает стеснительным людям вступить в контакт с окружающими.

Далее следует самораскрытие. В качестве упражнения на самораскрытие д-р Вассмер просит рассказать о том, какого вы мнения о своей работе, рассказать о совершенном вами путешествии, рассказать что-нибудь смешное.

Естественно, тут многие запротестуют: «Кому я расскажу? Я стесняюсь! Я не знаю никого, к кому я бы мог активно прислушаться, не говоря уж перед кем раскрыться!» Однако консультанты, работающие со стеснительностью, напоминают, что в повседневной жизни – на рабочем месте, на совещаниях, в клубах, в кафе, в церквях и синагогах – стеснительные люди выставлены на обозрение окружающих. Они изолируют себя как раз собственным поведением. Социальная гимнастика, рекомендуемая консультантами, предназначена именно для того, чтобы научить вести себя по-другому, не создавая изоляцию. По мере того как учащиеся д-ра Вассмера становятся более и более общительными, перед ними наконец встает задача «сказать кому-то, что он/она вам нравится (вы испытываете симпатию, любите)».

Большинство участников занятий по преодолению застенчивости обращаются к работам психолога из Стэнфордского университета доктора философии Филиппа Дж. Зимбардо. Д-р Зимбардо является автором многочисленных книг и статей; он также частый гость телевизионных и радиовещательных ток-шоу.

«За последние десять лет я исследовал 10 000 стеснительных людей, – говорит д-р Зимбардо. – Мы провели кросс-культурный опрос, охватывающий восемь сообществ. В среднем получается, что 40 процентов большинства групп населения, включая такую группу, как Соединенные Штаты в целом, считают себя стеснительными».

Д-р Зимбардо обнаружил, что среди студентов в Стэнфорде, где он преподает, интерес к исследованию стеснительности весьма велик. В результате он основал курсы для стеснительных.

Методики курсов для стеснительных, включая упражнения на самораскрытие, подробно расписаны в книге д-ра Зимбардо «Стеснительность: что это такое и как с этим быть».

«Коэффициент успешности на курсах для стеснительных равен 100 процентам – в том смысле, что каждый клиент замечает изменения к лучшему, – говорит д-р Зимбардо. – Приступая к занятиям, клиенты составляет список из трех своих желаний, выполнению которых мешает их стеснительность. К концу 20 сеансов каждый выполняет по крайней мере одно из этих трех желаний».

Система д-ра Зимбардо имеет сходство с уже описанными методиками, такими как самоанализ, релаксация, десенсибилизация и «практика, практика и еще раз практика».

Его упражнения на установление контактов для начинающих выглядят примерно так: «Позвоните в справочную библиотеку и спросите библиотекаря-референта, какова численность населения Соединенных Штатов». Затем они усложняются: «Давайте проверим, сколько различных историй вы сможете рассказать окружающим на следующей неделе. Учтите, что ваша дежурная история про то, как вы чинили канализацию, некоторым слушателям вряд ли покажется столь уж захватывающей».

Д-р Зимбардо учитывает и то, как фактор окружающей обстановки влияет на стеснение. «Мы обсуждаем не только личность стеснительного человека, – говорит он. – Мы обсуждаем и людей, окружающих его или ее. Когда вы меняете обстановку – скажем, переходите в новую школу, переезжаете в другой город, меняете работу, – это подходящий момент, чтобы отказаться от стеснительности. Ваши теперешние знакомые привыкли к тому, что вы стесняетесь, и трудно изменить их установки. Но новые люди – что вы знаете о них? С ними легче контактировать, потому что ни у вас, ни у них нет никаких ожиданий».

Доктор философии Джеральд М. Филлипс, преподаватель речи и коммуникации в Университете штата Пенсильвания, проработал с застенчивыми людьми почти 20 лет. «Полагаю, наш подход эффективен в 85 процентах случаев, – говорит он. – Человек, который хочет стать более общительным, определяет задачу. А затем мы работаем над ней».

Некоторые исследователи обнаружили, что у женщин могут возникать особые сложности, когда речь заходит о преодолении стеснительности. Доктор философии Клоринда Марголис, клинический профессор психиатрии, работает в медицинском колледже Университета Томаса Джефферсона в Филадельфии, где феминистский терапевтический коллектив специализируется на работе с женщинами. «Маленькие девочки порой понимают, что застенчивость вознаграждается, – поясняет д-р Марголис. – Учителя любят застенчивых девочек. Мамочки любят застенчивых девочек. Они гордятся тем, что такие миленькие, маленькие и застенчивые».