Маргарита Изотова - Инновации в социокультурном сервисе и туризме

В пригороде Санкт-Петербурга совсем недавно создан комплекс «Русская деревня Шуваловка» – уникальный архитектурный ансамбль, воспроизводящий облик крестьянских домов и хозяйственных построек Севера Руси. На территории комплекса находятся действующие кузница и гончарная мастерская. Особый интерес представляет Дом ремесел, в котором представлена сувенирная продукция всех регионов России. При комплексе работает музей традиционных русских напитков, а в обычной русской избе зимой находится резиденция Деда Мороза. К этому следует добавить, что туристическая инфраструктура комплекса находится на современном уровне: вполне приличные отели и туристская гостиница всегда готовы принять посетителей, а несколько кафе и ресторан предлагают различные национальные блюда.

Комплексные городские экскурсии как форма нововведений практически включает в себя традиционные экскурсии, но в новом сочетании.

Так, если в городе имеется большой красивый парк с несколькими различными памятниками, уютными уголками с маленькими кафе, островками заповедной природы, красивым водоемом, цветомузыкальными фонтанами, скульптурами, деревянным зодчеством, небольшим зоопарком или хотя бы ручными белками, детскими площадками и аттракционами, следует так составить и предложить такой маршрут, чтобы заинтересовать абсолютно всех жителей и гостей города, потенциальных туристов. Каждый увидит в таком проекте что-то интересное для себя. На базе такого замечательного парка можно и нужно разрабатывать почти бесконечное множество различных маршрутов с разными целями и задачами.

Примером комплексной городской экскурсии может являться прогулка по вечернему Сочи – с осмотром при ночном освещении всех городских достопримечательностей и с дегустацией вин Черноморского побережья Северного Кавказа.

В Ярославле к 1000-летию города (в 2010 г.) разработаны новые комплексные экскурсии: 10—15-минутная поездка по городу, 15-минутный концерт колокольного звона, затем катание на конных экипажах по маршруту: центр города – особняк XVIII в., где предлагаются на выбор концерт классической музыки или участие в фольклорном костюмированном шоу. Заканчивается такая экскурсия фуршетом в саду, также с вариантами. В результате экскурсанты не только получают необходимую минимальную информацию об истории старинного русского города, но и становятся интерактивными участниками исторического шоу.

К комплексным городским экскурсиям можно отнести и корпоративные праздники . Группам предлагаются на выбор любая тематическая или театрализованная экскурсия, а затем – светский раут на исторической площадке города (музейной и под открытым небом). Корпоративный туризм – это «культурная канва» деловых мероприятий. Часто корпоративным вечеринкам предлагается тематическое сопровождение. Так, например, во Владимирской области при проведении подобных мероприятий предлагаются определенные, разработанные специально для такого случая программы: «Бал в дворянской усадьбе», «Владимир – Суздаль купеческий», «Русь богатырская» . Часто корпоративные вечеринки сопровождаются театрализованными программами, приуроченными к русским календарным праздникам: «Новый год в русских традициях», «Широкая Масленица», «Ночь на Ивана Купалу» . Корпоративные вечеринки дополняются интерактивным участием в театрализованном действии, устройством различных ярмарок со старинными яствами, дегустацией традиционных напитков и блюд, чаепитием и сувенирами. При таком подходе выигрывают все: сотрудники фирм получают интересный познавательный отдых, а устроители этого празднества – необходимые им средства для развития самых разных туристических инноваций.

В каждом городе есть что-то совершенно неповторимое, что можно показать в особом ракурсе и местным жителям, и туристическим группам.

Археологические экскурсии представляют собой посещение памятников древней и средневековой истории и культуры человека (правда в последнее время к памятникам археологии относят объекты и комплексы даже XX в.), палеонтологические – к местам находок останков древних растений, животных и моллюсков.

Следует отметить, что слово «памятник» у большинства россиян ассоциируется, например, с памятником А. С. Пушкину или с ругаемым на все лады, но тем не менее ухоженным памятником В. И. Ленину. И мало кто знает, а уж тем более помогает сохранить уникальные, никаким образом не подлежащие восстановлению памятники археологии, свидетельства самых древних периодов нашей родной истории. А ведь на территории нашей страны находится огромное количество уникальных археологических и исторических памятников, они достаточно хорошо представлены и имеют огромное значение для развития внутреннего туризма.

Мы предлагаем включить в туристические маршруты ту часть археологических и палеонтологических памятников, которые сочетаются с местной природой или интересными историческими местами. Некоторые археологические поселения находятся в районах, необыкновенно богатых с точки зрения палеонтологии или этнографии. Кроме того, можно разработать специальные экологические туры, включающие в себя посещения памятников археологии, палеонтологии и сохранившиеся островки истории XIV–XV или XVIII–XIX вв., в зависимости от их местонахождения.

Посещение уникальных с точки зрения археологии мест может совмещаться с обычными туристическими или байдарочными походами, включающими песни у костра, установку палаток, полевую кухню, рыбалку, прогулки по лесу, сбор лекарственных трав и т. д.

Рассмотрим, что представляет собой простая археологическая или палеонтологическая экскурсия. Абсолютно в каждом регионе нашей страны имеются совершенно уникальные объекты туризма – археологические и палеонтологические памятники, очень мало используемые в современном российском туризме. В Западной Европе такое отношение к возможным объектам туристического бизнеса считают просто кощунственным. Там уже давно научились привлекать туристов в даже самые незначительные и не очень интересные, скажем, с точки зрения простого обывателя места. Будем учиться этому и мы.

Древние памятники (поселения, городища, курганы, насчитывающие несколько тысяч лет) часто расположены в черте города, в таком случае следует просто включить их в местный путеводитель и желательно разработать специализированный туристический маршрут с осмотром памятника и соответствующим рассказом экскурсовода.

Такими примерами могут служить экскурсии к античному городу IV в. до н. э. Горгиппияв Краснодарском крае, экскурсии к золотоордынскому городищу Азакв городе Азове, посещение развалин Херсонесав Севастополе и многие другие.