Рене Ньюман - Бриллианты, жемчуг, золото, платина, драгоценные камни. Как правильно выбирать ювелирные украшения

При описании самоцветов цвет шампанского довольно сомнительное название. «Гранат Шампань», к примеру, может относиться к светло — желтому, светло-розовому и светло-коричневому гранату.

Продавцы, которым небезразличны ваши интересы, объяснят все эвфемизмы и термины. Но многие больше заинтересованы в том, чтобы побыстрее продать товар, чем в установлении долгосрочных доверительных отношений. Поэтому вам пригодится следующая таблица.

Таблица 10.1 Торговые эвфемизмы и их расшифровка

Иногда драгоценные камни продаются под названиями, которые неверно отражают их реальную сущность. Это так называемые искаженные названия. К примеру, гранат может быть назван «Американский рубин» или «Капский рубин», чтобы придать камню больше ценности. Если продавец добавляет к названию камня какое-либо условное слово или префикс, попросите его объяснить, что имеется в виду. Вот некоторые искаженные названия:

Если вы не нашли подходящего украшения, возможно, вам захочется заказать его у ювелира. Многие азиатские страны знамениты тем, что там изготавливают украшения за 1–2 дня. Это происходит потому, что в Азии больше ювелиров на душу населения, чем в таких странах, как США. Ювелир в Азии может работать над двумя изделиями одновременно, в то время как в США на одного человека приходится 30–40 заказов. Когда заказываете индивидуальное украшение, обращайте внимание на следующее:

♦ Примерьте образцы, которые похожи на ваш заказ. То, что хорошо смотрится на картинке, может вам не подойти.

♦ Если возможно, предоставьте хорошие эскизы, фото или образцы изделия, которое вы хотели бы получить в итоге. Никогда не думайте, что ювелир поймет, что вы хотите лишь с ваших слов. Будьте максимально точны в описании.

♦ Не рассчитывайте, что ювелирное украшение будет выглядеть точно, как на фото. Оно, конечно, должно максимально походить на образец, но лучше всего предоставить ювелиру модель или шаблон.

♦ Если у вас есть кольцо, которое очень хорошо сидит и имеет приблизительно ту же ширину, что и заказное, покажите его продавцу или ювелиру, чтобы они смогли выбрать для вас наилучший образец. Железные образцы, которые вы примеряете, порой могут иметь ошибочный размер.

♦ При заказе всегда называйте более ранние сроки, особенно если работа сложная. В Азии следует иметь 3–4 часа в запасе, в США — 3–4 дня. Ювелир может не уложиться в срок или могут понадобиться изменения. Оговорите приемлемую дату доставки и зафиксируйте на бумаге. Однако будьте готовы к задержкам — в ювелирном деле лучше не торопиться;

♦ Если возможно, не делайте заказов в декабре в тех странах, где отмечают католическое Рождество. Ювелиры в это время перегружены и торопятся с заказами. Это может негативно сказаться на результате;

♦ Зафиксируйте на бумаге стоимость работ. Если ювелиру понадобятся дополнительные материалы, он не обязан предоставлять их бесплатно. При этом он должен получить ваше разрешение, если работа потребует дополнительных затрат;

♦ Если вы сами предоставляете камни для украшения, выясните заранее, кто несет ответственность в случае, если камни потеряются или повредятся во время работ. Ювелир не всегда ответственен за возникшие неприятности. Надежные ювелиры либо заменят вам поврежденные или утерянные камни из моральных соображений, либо сообщат, что ваши камни подвержены риску;

♦ Убедитесь, что золото и платина имеют пробы и желательно маркировку производителя;

♦ Будьте в курсе правил возмещения убытков ювелиру. Вполне нормально, что мастер оставит себе часть залога, если вы решите отказаться от изделия. Особенно если его в принципе будет сложно продать. Оплачивайте залог кредитной картой. Если работа будет выполнена не так, как заказано, деньги будет легче вернуть.

Когда вы получаете изготовленное на заказ изделие, оно всегда значит несколько больше, чем готовое. Украшение уникально, и вы участвовали в его создании. Такой опыт должен быть положительным. От негативных эмоций вас спасут необходимые предосторожности.

Когда вы выбираете ювелира или продавца, необходимо учитывать некоторые моменты.

Достаточно ли они компетентны?Умеют ли они оценить качество драгоценного камня и украшения? Хорошо ли осведомлены в обработке камней? Чем больше знает продавец, тем лучше он сможет помочь в выборе подходящего украшения или камня.

В магазине кто-то обязательно должен иметь диплом геммолога, вроде тех, что указаны в главе про оценщиков. Очень важно, чтобы по меньшей мере один работник был в состоянии выявить синтетические камни. Даже честный продавец может продать синтетический камень как натуральный, если он не умеет их различать.

Объективны и откровенны ли продавцы?Указывают ли вам как на хорошие, так и на плохие стороны товара? Рассказывают ли об обработке без наводящих вопросов с вашей стороны? Говорят ли об обработке и качестве доступным языком или же используют эвфемизмы? Ювелиры, дающие точную информацию, выказывают свою заботу о покупателе.

Любит ли продавец свое дело и то, с чем работает?Если да, то, скорее всего, он осведомлен о новых направлениях и разработках в ювелирном деле и поможет выбрать уникальное подходящее украшение для вас и других. Ювелиры, которые думают лишь о цене и весе, обычно не продают хорошо выполненные дизайнерские украшения.

Брошюры по ювелирному производству обычно советуют выбирать ювелиров по рекомендациям, проверяя сертификаты, длительность опыта и выясняя, связаны ли они с торговыми организациями. Это хорошая информация, но ее недостаточно. То, что ювелир является членом торговой организации и на его стене висят дипломы, еще не означает, что он соблюдает моральные принципы и хорошо информирован. Напротив, у некоторых наиболее осведомленных ювелиров нет диплома геммолога. Вдобавок о своем опыте и образовании можно солгать.

Получить рекомендации от доверенного лица не всегда возможно и просто, особенно если вы путешествуете за границей. Гораздо чаще вам приходится самим решать, можно ли положиться на продавца. Чтобы сделать верные выводы, необходимо знать несколько основ, чтобы понимать и оценить продавца. Прочитав эту книгу, вы получите хорошую базу. Будьте готовы задать следующие вопросы.