Рене Ньюман - Бриллианты, жемчуг, золото, платина, драгоценные камни. Как правильно выбирать ювелирные украшения

1. Можете рассказать об этом изделии (или камне)?Продавец, сравнивающий товар с другими и который может рассказать о происхождении и качестве, явно имеет больше опыта, чем тот, который называет цену, вес и тип камня и металла, читая этикетку.

2. Какое из этихдвух изделий (камней) более ценно и почему?Есть два преимущества покупки драгоценностей в обычном магазине перед заказом в Интернете. Во-первых, вы можете целиком осмотреть товар перед покупкой. Во-вторых, вы получите бесплатную консультацию, если продавец хорошо осведомлен. Когда ювелир в состоянии объяснить качественную разницу, это означает, что он знающий консультант и скупщик товара для своего магазина, в отличие от своих коллег, которые не отвечают на подобные вопросы.

3. Обработаны ли камни(укажите на выбранные вами товары)? Если продавцы утверждают, что ни один из изумрудов, к примеру, никак не обработан, это четко указывает на то, что они либо нечестны, либо плохо информированы. Перечитайте главу 2, раздел об обработке, чтобы знать, какие камни и как обрабатываются. Если вам говорят, что это индивидуальный случай и камень не обработан, спросите, откуда это известно и будет ли это зафиксировано в чеке. Необработанные камни могут стоить на порядок дороже.

То, как продавцы раскрывают факт обработки, — лучший показатель их этичности.

4. Можете рассказать об огранке камня?Продавцу недостаточно просто описать форму камня и сказать, что он хорошо выполнен, если это так. Вам нужна подробная информация о том, почему обработка камня считается хорошей, средней или плохой. К примеру, продавец должен быть в состоянии указать на выдающееся окно, слишком широкий рундист, нестандартный вид огранки и т. д. Можете также попросить продавца показать один из лучших по огранке камней, чтобы сравнить его с другими, похуже. Вы не только узнаете побольше об огранке, но и поймете, насколько компетентен продавец. Помните, что рубины, сапфиры и изумруды обычно не имеют таких хороших пропорций, как большинство бриллиантов.

5. Как вы оцениваете качество ювелирного мастерства? Почему?Ювелиры, продающие качественно выполненные изделия, часто используют возможность объяснить, почему именно их крепления, оправы и отделка лучше, чем у конкурентов. Вы можете много узнать о квалификации продавца, слушая его. Они должны знать об искусстве работы над камнем, чтобы помочь вам выбрать хорошо выполненное изделие.

6. Позволите посмотреть на изделие (камень) под увеличением?Если вам не хотят давать лупу или микроскоп — поищите другого продавца.

7. Укажете ли вы все, что мне сейчас сказали в чеке?Ювелир, заслуживающий доверия, ответит «да».

8. Каковы условия возврата?Когда ювелиры подкрепляют свои товары 100 %-ной гарантией возврата средств, это хороший знак. Некоторые ювелиры соглашаются только на обмен, чтобы клиенты не «брали взаймы» украшения для особых случаев. Хотя когда вы приобретаете украшения вдали от дома, обмен будет сложно осуществить. Многие ювелиры по всему миру предлагают 100 %-ный возврат средств, если изделие не изготовлено на заказ. Лучше всего иметь дело именно с ними.

Покупая дорогие ювелирные украшения за границей, просите продавца предоставить копию условий возврата или вписать их в чек. Расплачивайтесь кредиткой, а не дебетовой картой. Если с покупкой возникнут проблемы по возвращении домой, будет легче вернуть деньги.

В предыдущих главах давались советы по выбору самоцветов и ювелиров. Вот несколько дополнительных указаний:

♦ Совершая покупку за границей, поинтересуйтесь, есть ли у магазина филиал в вашей стране,который может обслужить вас и вернуть средства. Если да, запишите название, адрес и телефон.

♦ Посчитайте сумму в вашей валюте.Цены в иностранной валюте часто сбивают с толку.

♦ Все устные договоренности должны быть зафиксированы на бумаге.К примеру, если вам гарантирован «возврат средств», это должно быть указано в чеке или соглашении. Если у вас частный заказ, зафиксируйте в чеке дату доставки.

♦ Проверьте дорогие самоцветы в квалифицированной лаборатории, находящейся в том же городе.Гораздо проще вернуть товар и получить деньги обратно на месте, чем находясь за тысячи километров. Имейте в виду, что, если продавец настаивает на конкретном оценщике, они могут быть заодно.

♦ Просите выписать подробный чек.В чеке должно, как минимум, содержаться следующее:

1) название и форма камня (камней)

2) название и чистота металла

3) вес в каратах каждого основного камня и общий вес всех камней поменьше каждого типа самоцвета

4) расстояние в миллиметрах у пошатывающихся камней

Эта информация поможет в будущем в определении камня или ювелирного изделия. Для большей уверенности, попросите указать в чеке, является ли камень натуральным. В США, к примеру, противозаконно называть синтетический рубин просто рубином. В названии должно фигурировать слово «синтетический» или «выращенный в лаборатории». Однако такой закон действует не во всех странах.

Если в магазине утверждают, что камень необработан, требуйте, чтобы это тоже было указано в чеке, иначе ваше слово против слова продавца ничего не будет значить, если выяснится, что камень обрабатывали. Не во всех странах действует закон, обязывающий прямо говорить об обработке.

♦ Попросите сделать ксерокопию чекаили выдать дубликат, особенно если вы совершаете крупную покупку. Держите один экземпляр в кошельке, а второй вместе с товаром или же перешлите вторую копию домой на случай, если оригинал будет утерян или украден. Когда вы вернетесь из поездки, держите один экземпляр дома, а второй — в сейфе.

♦ Попросите у продавца визитную карточкус указанием телефонного номера магазина, факса и точного адреса. Возможно, вам потребуется с ними связаться.

♦ Покупая драгоценности в магазине, рекомендованном турагентом, попросите его координаты и телефон.Турагент может оказать необходимую помощь, в случае возникновения проблем.

♦ Расплачивайтесь кредитной картой везде, где это возможно.Старайтесь не платить наличными, совершая крупную покупку. Компании, предоставляющие кредитные карты, могут быть хорошими защитниками, если возникнут проблемы.

Путешествуя в страны с процветающей нищетой, вам следует уведомить об этом кредитную компанию и поинтересоваться, могут ли возникнуть проблемы в использовании их карты. Одной моей подруге из Канады, туроператор посоветовал сообщить кредитной компании о поездке, но она забыла это сделать. Когда она захотела приобрести серебряные украшения и оплатить их картой, то не смогла этого сделать, потому что магазины не смогли получить авторизацию. При том что в отелях все проходило нормально.