Светлана Бестужева-Лада - Институт благородных читателей

В Германии не любят сюрпризов в предпринимательской практике. Там принято все планировать заранее. Поэтому вы никогда не сможете обойтись без заранее составленной программы встреч. Деловые отношения в Германии — очень сдержанные. Не стремитесь прорваться в кабинет руководителя, минуя секретаря: с вами все равно не будут разговаривать, так как ни в одной компании шеф и другие работники не принимают деловых визитеров один на один, без присутствия других сотрудников и коллег. Что касается внешнего вида, то если вы появитесь в офисе немецкого бизнесмена без пиджака, то это будет считаться непростительным нарушением этикета с вашей стороны.

В Германии очень трудно наладить личные контакты. Немцы неохотно принимают гостей, но если вы увлекаетесь теннисом или гольфом — у вас есть шанс.

В Голландии, в отличие от Бельгии, не стоит демонстрировать свое богатство и силу. Вы можете появиться в офисе голландского предпринимателя без пиджака, и это не будет воспринято как неуважение к хозяину.

Главное для голландцев — это достигнуть соглашения и заключить контракт, поэтому никакие длинные переговоры их не испугают.

В Греции не стоит говорить о политике. Греческие бизнесмены не любят также длинных деловых писем. Если вы налаживаете деловые контакты с греческими фирмами, постарайтесь, чтобы ваши документы были короткими.

В Дании иерархические отношения на работе весьма неформальны. Во многих датских фирмах руководители обедают за одним столом со своими подчиненными. Датским предпринимателям свойственна открытая манера общения, а после работы они могут пригласить вас в небольшой ресторанчик отдохнуть.

В Ирландии не стоит открыто выражать свое несогласие. Хотя ирландцам и присуще упрямство, с ними можно достигнуть согласия благодаря умению ирландских предпринимателей мыслить диалектически. Кроме того, ирландцы отличаются отменным чувством юмора. Они открыты в общении, куда менее сдержанны, чем их соседи — англичане.

В Испании любят устраивать деловые встречи за обеденным столом, при этом первым начать переговоры должен организатор встречи. Там не рекомендуется, за редким исключением, говорить о бое быков: это будет звучать так же, как если бы испанский предприниматель начал расхваливать наших матрешек, водку и гармошку.

В Португалии первым делом обратят внимание на вашу одежду и манеры поведения. Португальского бизнесмена советуем называть «доктором» — это будет растолковано как проявление уважения. Оказавшись в Португалии, не удивляйтесь, что деловые встречи часто проходят в поздние часы, когда спадает средиземноморская жара. В Португалии деловые встречи часто проходят в поздние часы

Во Франции прежде всего надо помнить о юморе свойственном всем французам. Как и в Ирландии, не стоит открыто выражать свое несогласие. Проявите все свои дипломатические способности — успех вам гарантирован.

В Швейцарии на работе принято обращаться к коллегам на «ты». Вообще, для швейцарцев характерна открытость в общении, но ни в коем случае не пытайтесь подражать манерам швейцарских коллег, в крайнем случае вы можете появиться в офисе без пиджака.

Если вы собрались в театр или на концерт, то следует рассчитать время так, чтобы не только не опоздать к началу, но и полностью привести себя в «парадный вид». Так что лучше прийти заранее, спокойно сдать в гардероб верхнюю одежду, дамам — сменить сапожки на туфли (хотя это в последнее время становится все менее и менее обязательным, мне доводилось даже в Большом театре или консерватории видеть дам в сугубо уличных сапогах, да еще и не чищенных). Номерки в гардеробе получает мужчина (если дама пришла с ним, а не одна), он же после окончания спектакля получает в гардеробе одежду и помогает своей даме.

В театральный, концертный или кинозал мужчина по обычаю входит первым, а при выходе столь же традиционно уступает дорогу даме. Если вы знаете, что ваши места в середине ряда, постарайтесь сесть заранее, не ожидая последнего звонка, чтобы не беспокоить других зрителей. Если вы все-таки пришли, когда все уже сидят на местах, надо вежливо попросить пропустить вас. Проходить к своему месту нужно всегда лицом к сидящим, потому что, согласитесь, мало удовольствия увидеть у себя перед носом чей-то «нижний бюст». Женщина проходит первой, но садится справа от партнера. Мужчина помогает сесть своей спутнице, придерживая откидное сиденье кресла, и только тогда садится сам. Вежливых людей, которые встали, чтобы пропустить вас, непременно поблагодарите.

Если потревожили вас, не делайте недовольное лицо и не высказывайтесь в адрес опоздавших. Вы не должны ждать, пока у вас попросят разрешения пройти, а встать заранее, заметив идущих по узкому проходу.

Вставая и садясь, старайтесь не шуметь. Сиденье кресла надо опускать бесшумно. Вставая, придерживайте его рукой, чтобы оно не ударилось о спинку кресла. Занимать оба подлокотника невежливо, так как ваш сосед может тоже захотеть облокотиться. Не следует опираться на спинку переднего кресла или упираться в нее ногами.

Программу и бинокль лучше приобрести самим, а не одалживать у соседа. Театральный бинокль предусмотрен для того, чтобы смотреть на сцену. Не рассматривайте в него находящихся в зале, хотя, если верить Александру Сергеевичу Пушкину, молодые повесы рассматривали в бинокли все, что было в зрительном зале, но только не сцену. Кстати, хотя по всему свету считается дурным тоном такое «лорнирование публики», везде оно очень распространено: любопытство всегда пересиливает правила поведения.

Если ваши места на балконе, не кладите на барьер балкона бинокли, сумочки, программки или другие предметы — их нужно держать на коленях., потому что нет никакой гарантии того, что в один далеко не прекрасный момент все эти предметы не свалятся на головы сидящих в партере.

Если вы повстречали в театре старого знакомого или подругу, которых не видели бог знает сколько лет, не кричите им через весь зал о своей радости и уж тем более не вступайте с ними в оживленный диалог. Дождитесь антракта и спокойно общайтесь в фойе или в буфете. И вообще не принято выходить из ряда, чтобы поздороваться с кем-то.

После начала спектакля или фильма нужно прекратить все разговоры. Нет ничего более неприятного, чем шум постоянных разговоров в зале. Хуже может быть только шуршание конфетными бумажками и чавканье. Если действие вам не нравится или навевает скуку — гораздо воспитаннее просто уйти в первом же антракте. Уход же с середины действия может быть обусловлен только какими-то форс-мажорными обстоятельствами. Тогда — конечно.