Аурика Луковкина - Курс выживания для больного

Не забывайте и о том, что вы можете расположить к себе людей при помощи обычной улыбки. Именно она является своеобразным сигналом к тому, что вы открыты для общения, что вы рады встрече и были бы рады взаимодействовать с окружающими. Как бы вам ни было плохо на момент поступления в стационар, постарайтесь улыбкой ответить на слова участия, произнесенные вашими соседями по палате. Научитесь пользоваться данным сигналом, поскольку улыбка также может быть разной. Если она содержит в себе элемент язвительности, превосходства или некоторого злорадства, то едва ли поспособствует установлению в палате нормальных взаимоотношений. Улыбка должна быть искренней и идти от души.

При установлении контактов с другими пациентами очень важно уметь выбрать тему разговора. Наверное, не следует с первых минут знакомства спрашивать собеседника о его диагнозе. Лучше начать с более нейтральных тем, поскольку вы еще не знаете отношения нового знакомого к своему недугу. Если человек болезненно воспринимает проявления своего заболевания, то, скорее всего, не стоит напоминать ему о его диагнозе. С другой стороны, если ваш новый знакомый захочет поговорить о своем заболевании, он обязательно найдет, как направить разговор в нужное русло.

Знакомство с соседями по палате даст вам прекрасную возможность получше узнать лечащий состав отделения. Это очень важно, к примеру, в хирургических или травматологических отделениях, если вы готовитесь к операции. Как правило, больные, особенно те, кто находится здесь не первый раз, прекрасно осведомлены о благоприятных или отрицательных исходах операций или лечения, проведенных тем или иным врачом, о его профессиональных и личностных качествах, а также о том, какой подход наиболее приемлем к тому или иному доктору. Другими словами, при нормальном взаимодействии с другими больными вы довольно скоро сможете стать обладателем поистине бесценной информации. Последняя позволит вам более осознанно подойти к выбору специалиста, которому в дальнейшем вы доверите свое здоровье или даже свою жизнь.

Если вы замечаете, что уже через час своего пребывания в больнице стали уставать от излишне разговорчивого собеседника, то как можно вежливее прекратите разговор, например сославшись на то, что у вас разболелась голова и хотелось бы полежать в тишине. С другой стороны, если вы чувствуете, что ваш сосед по палате стал уставать, рассеянно отвечать на ваши вопросы, значит, сами прекратите разговор. Постарайтесь преодолеть в себе чувство обиды, поскольку у больных очень быстро истощается внимание, и им тяжело долго поддерживать разговор.

В процессе беседы искренне интересуйтесь делами нового знакомого. Смотрите ему прямо в глаза, а не концентрируйте свое внимание, к примеру, на пятне на одежде и не бросайте рассеянные взгляды на окно. Это может обидеть вашего собеседника. У него создастся впечатление, что вы совершенно не заинтересованы в данном разговоре, а общаетесь с ним исключительно из-за скуки. Кроме того, умейте, не перебивая, выслушать человека, тогда вы сможете не только получить все интересующие вас сведения, но и прослывете среди пациентов замечательным собеседником. И последнее: беседуя со своими соседями, постарайтесь обратить внимание не только на свои жесты, манеры и позу, но и на мимику и речь.

Практически любая деятельность человека так или иначе связана с общением с окружающими. Нередко пациенты испытывают дополнительные беспокойства и волнения только из-за того, что никак не могут найти общий язык с окружающими. Различные разногласия с медперсоналом и соседями по палате, а то и ссоры способны существенно замедлить выздоровление. Поверьте, не стоит относиться к взаимодействию с окружающими излишне легкомысленно. Даже если вы вполне самодостаточная личность, вам все равно необходимо удовлетворение своих биологических, социальных и духовных потребностей, которые и являются целью и итогом общения. Кроме того, попадая в стационар, вы, как правило, вынуждены не только делить палату с кем-либо из пациентов, но и более-менее активно общаться с окружающими, поэтому в ваших интересах сделать подобное общение более благоприятным как можно скорее.

Безусловно, профессия сильно влияет на человека и формирует у него определенные качества характера, однако каким бы отличным специалистом ни был ваш лечащий врач, он в любом случае остается человеком со своими достоинствами и недостатками, определенным мнением, привычками, а также чувствами и эмоциями. И, возможно, именно потому, что он не машина и обладает набором определенных качеств, большинство его больных все же выздоравливают. Другими словами, вы должны признавать право окружающих людей на собственную точку зрения и проявление эмоций. А это значит, что не следует обвинять кого-либо в непрофессионализме, если он вместо ожидаемой от него по роду деятельности выдержки вдруг позволил себе какой-либо эмоциональный всплеск.

Так, к примеру, не стоит обижаться на медсестру или врача, если он предпочел принять сначала другого больного, а не вас. С одной стороны, возможно, другой пациент серьезнее болен, чем вы, с другой – может случиться и так, что вы ему просто чем-то не понравились. У вас есть выбор либо затаить обиду и при встречах с врачом демонстративно молчать, либо выражать ему свое неудовольствие, или же принять его поведение как должное и постараться найти к нему свой подход. Правда, в любом случае вы не должны забывать о том, что главная цель вашего пребывания в отделении – это собственное выздоровление. Именно поэтому второй выход из положения, наверное, быстрее приведет вас к ожидаемому результату, поскольку первый наверняка сопряжен с отрицательными эмоциями и переживаниями. В больнице следует хотя бы на время забыть о своих амбициях, тщеславии и всю свою энергию обратить прежде всего на излечение от заболевания.

Мы еще раз поговорим о том, насколько важно, прежде всего для самого больного, человека, соглашающегося на госпитализацию, наладить дружеские взаимоотношения как с медперсоналом, так и с окружением. Именно от этого нередко зависит эффективность лечения того или иного заболевания.

Безусловно, от этого человека зависит немало. Он занимается организацией работы всего отделения, поэтому на нем лежит ответственность за больных, находящихся в отделении, и медперсонал, работающий здесь же. Как правило, заведующим отделением назначается врач, имеющий большой опыт работы и определенные теоретические знания. Он также должен иметь высшую или первую квалификацию. Человек, занимающий данную должность, должен обеспечить не только своевременное обследование и лечение пациентов, но и высокую организацию труда всего коллектива. Кроме того, он должен способствовать повышению квалификации врачебного, среднего и младшего медперсонала.