Аурика Луковкина - Курс выживания для больного

Заведующий отделением должен решать вопросы, связанные с приемом, переводом и выпиской больных, приглашать консультантов и проводить консилиумы, предварительно заручившись согласием главного врача или его заместителя по медицинской части. Он следит также за тем, чтобы врачи отделения правильно заполняли стационарные карты, или истории болезни. Кроме того, он может назначить или отменить дополнительные методы обследования и лечения больных. Иногда заведующий отделением сам, как говорят в среде медиков, ведет, т. е. курирует одну или несколько палат, в других случаях он только контролирует работу врачей. Если вы хотите получить более качественное лечение, консультации специалистов наиболее высокого уровня, то вам желательно добиться наблюдения со стороны заведующего. Иногда это происходит само собой, поскольку в наиболее тяжелых случаях заведующий отделением, как правило, сам осматривает больного и рекомендует лечащему врачу провести то или иное лечение.

Если вас по тем или иным причинам не устраивает ваш лечащий врач, вы можете также обратиться к заведующему отделением, который постарается найти компромиссное решение или назначит вам другого врача. В этом случае важно спокойно и аргументированно подойти к делу и по порядку изложить заведующему, что именно вам не нравится в лечащем враче. Безусловно, ни в коем случае нельзя начинать с обвинений в адрес медперсонала, в частности, лечащего врача, поскольку при таком раскладе разговор может легко перейти в конфликт.

Попадая в стационар, сразу настройтесь на то, что именно от этого человека будут зависеть ваш режим дня, назначение каких-либо процедур, т. е. ваше излечение. Безусловно, очень важно полностью доверять ему. Для начала постарайтесь собрать о своем лечащем враче побольше информации, которая так или иначе касалась бы вашего излечения. Так, к примеру, разговорив старожилов палаты, вы сможете не только узнать, насколько профессионален тот или иной врач отделения, как от относится к больным, но и о его привычках, некоторых моментах его личной жизни, а также слабостях и недостатках. Данные сведения помогут вам выбрать определенную линию поведения и научиться так или иначе воздействовать на своего лечащего врача. В случае, если вас не будет устраивать рекомендованное лечащим врачом лечение, вы можете обратиться к заведующему отделением.

Как известно, любое действие рождает противодействие. Если вы изначально агрессивно настроены по отношению к лечащему врачу, не доверяете ему и стараетесь при любом удобном случае выразить это, то не ожидайте, что он станет к вам хорошо относиться. В этом случае он будет лечить вас, повинуясь только лишь своему долгу, исключив всякий эмоциональный контакт. Другими словами, он сведет к минимуму ваше с ним общение, поэтому о назначаемых процедурах вы будете узнавать скорее не от него, а от медсестры, все ваши попытки побольше узнать у него о своем заболевании останутся без ответа, кроме того, вы не увидите в нем искренней заинтересованности в вашем выздоровлении. Другими словами, на протяжении всего пребывания в стационаре вы будете находиться в состоянии холодной войны. Конечно же, это совсем не способствует эффективному выздоровлению, наоборот, замедляет его.

Вы должны понять, что у вашего лечащего врача, помимо вас, есть еще с десяток, а то и больше пациентов, которые постоянно меняются. Именно поэтому как бы доктор ни хотел, он не в состоянии всех в равной степени окружить теплом и заботой, учитывая индивидуальные особенности каждого. А это значит, что стремление наладить дружеские отношения с врачом должно в первую очередь исходить от вас. Во-первых, почаще улыбайтесь своему лечащему врачу, поскольку улыбка способна поднять настроение и вызвать более доброжелательное отношение к вам. Во-вторых, постарайтесь точно выполнять все предписания и не нарушать больничный режим. В– третьих, не перебивайте врача. Если вам что-то неясно, переспрашивайте, когда доктор закончит фразу, или впоследствии вернитесь к этой теме в разговоре с медсестрой. Вы должны показать врачу, что доверяете ему и полностью признаете его авторитет в медицинских вопросах.

Как правило, медсестра контролирует выполнение предписаний лечащего врача, проводит определенные процедуры, а также следит за медицинским, хозяйственным и санитарно-гигиеническим состоянием палат. Она измеряет температуру больных утром и вечером и заносит данные в специальный листок, а также ответственна за хранение и исправность медицинского и хозяйственного инвентаря палат и шкафчиков для медикаментов. В обязанности медицинской сестры входит также организация порядка, чистоты и тишины в палатах. Кроме того, она должна следить за соблюдением больными личной гигиены, за тем, чтобы пациент получал назначенный ему диетстол, за приносимыми больному продуктами, а также время от времени проверять хранение продуктов в холодильнике, содержание прикроватных тумбочек. Она должна присутствовать при обходе лечащего врача и записывать назначения. Другими словами, вы, наверное, уже сами догадались, что медсестра – человек довольно занятой, поэтому не стоит отвлекать ее от дела по пустякам.

Так как же наладить доброжелательные взаимоотношения с медицинской сестрой? В первую очередь постарайтесь точно выполнять ее требования, более того, по мере возможности помогайте справляться с возложенными на нее обязанностями. Так, к примеру, не дожидаясь медсестры, вы можете самостоятельно поддерживать в своей тумбочке идеальный порядок или, не вызывая медперсонал, подать тяжелобольному выписанные ему лекарства.

Как правило, несмотря на относительно низкую заработную плату и высокие требования, медсестры довольно доброжелательно относятся к больным. Именно поэтому вам остается только поддержать это чувство. Не следует спорить с медсестрой и тем более конфликтовать, если вам не нравятся те или иные процедуры. С одной стороны, вы должны помнить, что медсестра выполняет только то, что прописал вам врач, поэтому все подобные вопросы должны быть направлены именно к нему, с другой же – подобным поведением вы можете безвозвратно испортить с ней отношения. Конечно же, это мало скажется на проведении ею тех или иных процедур, однако ласкового слова, искренней поддержки, которые так важны для любого больного, вам едва ли стоит от нее ждать.

Совет больному

Смягчить сердце медсестры можно вполне простым и всем доступным средством – подарите ей шоколадку со словами искреннего признания за то, что она для вас делает. Наверняка после этого вы не останетесь без ее внимания и ласкового слова.