Артур Блох - Законы Мерфи для медиков

2. Хороший менеджер может принять решение и не имея достаточных фактов.

3. Идеальный менеджер может руководить, будучи в полном неведении о состоянии дел.

ПРАВИЛО РАМПЛА:

Никакой врач в штате больницы не бывает абсолютно бесполезным — его всегда можно использовать в качестве кошмарного примера.

ЗАКОН ЭНТРОПИИ ПО ШОПЕНГАУЭРУ:

Если в бочку, доверху наполненную нечистотами, влить ложку вина, получаются нечистоты.

Если в бочку, доверху наполненную вином, влить ложку нечистот, получаются нечистоты.

ПРИНЦИП БЮРОКРАТИИ:

Лишь бюрократии по силам бороться с бюрократией.

ЗАКОН ЯНГА:

Нередко дерево поддерживается одним лишь своим отмершим стволом.

Следствие:

Сам факт, что дерево еще стоит, отнюдь не означает, что оно живое.

ТЕОРИЯ ОУЭНА ОБ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ АНОМАЛИЯХ:

В каждой организации имеется специально предусмотренное количество вакансий, которые подлежат заполнению недотепами.

Следствия:

1. Если один недотепа уходит, на его место возьмут другого.

2. В Бюро по поддержанию здоровья вместо каждого уволившегося недотепы примут двоих недотеп, и так будет продолжаться до тех пор, пока вся эта организация не окажется состоящей из одних недотеп.

АКСИОМА ВАЙЛА:

При любом характере человеческой деятельности работа стремится занять самый низкий иерархический уровень.

ЗАКОН АЙМХОФФА:

Структура любой бюрократической системы очень напоминает камеру канализационного отстойника — по-настоящему смачные куски всегда всплывают.

ПРИНЦИП ВОЕННОГО ГОСПИТАЛЯ:

Любой приказ, который может быть истолкован неправильно, непременно будет истолкован неправильно.

ПРАВИЛО НЕПРЕДУБЕЖДЕННЫХ УМОВ:

Люди, которые в целом противятся переменам, не в состоянии сопротивляться переменам к худшему.

ЗОЛОТОЕ ПРАВИЛО ИСКУССТВ И НАУК:

У кого золото, тот и устанавливает правила.

ЛЕММА РОККИ О ПРЕДОТВРАЩЕНИИ НОВАЦИЙ:

Если окончательные результаты не известны заранее, финансирующие инстанции отвергнут проект.

ЗАКОН ХЕРЦБЕРГА О ТОМ, КАК ХОДИТЬ ПРОТИВ ВЕТРА:

Никогда не выпускайте из рук того, за что вы ухватились, пока в руки вам не попадет что-нибудь другое.

ЗАКОН МИЛЛЕРА О СТРАХОВАНИИ:

Страховка охватывает все, кроме того, что действительно случается.

ПРИНЦИП БЮРО ПО ПОДДЕРЖАНИЮ ЗДОРОВЬЯ:

Чем крупнее страховая компания, тем короче пребывание в стационаре.

ПЕРЕСМОТРЕННАЯ АКСИОМА КИССИНДЖЕРА:

Политика в сфере здравоохранения порочна только потому, что на карту здесь ставится слишком мало.

ПРАВИЛО ПЛАННЕРА ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ БОЛЬНИЦЕЙ:

Предоставленное кому-то исключение становится законным правом, которого ожидают, когда в следующий раз обращаются с той же просьбой.

ПРАВИЛО АЧЕСОНА О БЮРОКРАТИИ:

Служебная записка пишется не с целью проинформировать читающего, а с целью защитить пишущего.

ТРЕТИЙ ЗАКОН ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ:

Когда начальство говорит о повышении производительности, оно никогда не имеет в виду себя.

ПРИНЦИП МАККАРТИ:

Единственное, что спасает нас от бюрократии, — это ее неэффективность.

ПРАВИЛО БРОУНОВСКОГО ДВИЖЕНИЯ ДЛЯ БЮРОКРАТИИ:

На расстоянии невозможно отличить, то ли бюрократы, связанные с вашим проектом, просто сидят сложа руки, то ли они отчаянно пытаются прикрыть ими свои задницы.

ЗАКОН ЭГРАЙТА:

Больничный слух быстрее всего добирается в те места, где он причинит наибольший вред.

ЗАКОН КОБЛИТЦА:

Комиссия способна принять решение, которое глупее любого из ее членов.

ЗАКОНЫ МИТЧЕЛЛА О КОМИССИОЛОГИИ:

1. Любую простейшую проблему можно сделать неразрешимой, если для ее обсуждения созывать достаточное число совещаний.

2. Как только на рассмотрение представлено предложение, позволяющее завалить некий проект, оно наверняка будет одобрено как самое здравое решение.

3. После того как с помощью указанного решения данный проект завален, все те, кто первоначально одобряли его, станут говорить: «Очень жаль, что я еще в то время не озвучил своих сомнений».

ЗАКОН ТРЭЙИ:

Никогда не бросайте хорошую идею на стол какого-нибудь совещания. Она будет принадлежать этому совещанию.

ПРАВИЛА ЧАПМЕНА ДЛЯ КОМИССИЙ:

1. Никогда не приходите вовремя, иначе на вас поставят клеймо новичка.

2. Не говорите ничего, пока совещание не окажется на полпути к завершению, — это будет характеризовать вас как человека мудрого.

3. Высказывайтесь как можно более туманно. Это позволяет не раздражать других членов комиссии.

4. Если сомневаетесь, предложите создать подкомиссию.

5. Будьте первым, кто выдвигает предложение устроить перерыв. Такой шаг сделает вас популярным — ведь каждый из присутствующих ждет именно этого.

ЗАМЕЧАНИЕ КЕННЕДИ ПО ПОВОДУ КОМИССИЙ:

Комиссия — это двенадцать человек, которые делают работу одного.

ЗАКОН УОЛИНСКИ:

Совместная работа в команде означает пустую трату половины времени на объяснения другим, почему они неправы.

ЗАКОН МАРРИ:

Нельзя верить всему тому, что вы слышите, или хотя бы одному слову из того, что говорите вы сами.

ЗАКОН ШАНАХАНА:

Продолжительность совещания растет пропорционально квадрату числа присутствующих.

ЗАКОН МАТИЛЬДЫ О ФОРМИРОВАНИИ ПОДКОМИССИЙ:

Если вы выйдете из помещения, вас тут же изберут.

ЗАКОН ОЛДА И КАНА:

Эффективность заседания любой комиссии обратно пропорциональна количеству участников и времени, потраченному на дебаты.

АДМИНИСТРАТИВНАЯ ЗАПОВЕДЬ:

Эффективность совещания любой комиссии меняется обратно пропорционально числу представителей больничной администрации в составе указанной комиссии.

Следствие:

Максимальная неэффективность достигается на таком совещании, где присутствуют одни представители администрации.

ЗАКОН МЕЛОЧЕЙ:

Время, затраченное в ходе совещания по политике больницы на обсуждение любого пункта повестки дня, обратно пропорционально денежной сумме, которая с ним связана.

ЗАКОН СОВЕЩАНИЙ:

У кого меньше всего опыта, у того больше всего мнений.

Следствие для Бюро по поддержанию здоровья:

Начальник с нулевым опытом имеет еще больше мнений.

ЗАКОН МОРРИСА О МЕДИЦИНСКИХ КОНФЕРЕНЦИЯХ:

Самый интересный доклад будет запланирован одновременно с еще одним, почти таким же интересным для вас.

ПРИНЦИП МАККЕРНАНА:

Те, кто не способны извлекать уроки из прошлых совещаний, осуждены повторно сидеть на них.

ЗАКОН ЗИМЕРГИ О ДИНАМИКЕ РАЗВИВАЮЩИХСЯ СИСТЕМ:

После того как вы открыли банку с червяками, единственный способ загнать их обратно — это воспользоваться банкой побольше.