Владимир Баронов - Информационные технологии и управление предприятием

Разделение проекта на этапы обеспечивает высокую степень контроля управления и снижает уровень неорганизованности. Окончание каждого этапа характеризуется подготовкой набора проектных результатов, которые передаются заказчику для анализа и приемки. Переход от одного этапа к другому представляет собой стратегическую точку в ходе выполнения проекта, в которой подтверждается его развитие в направлении, соответствующем потребностям заказчика. Все этапы проекта образуют его жизненный цикл.

Совмещение описанной выше модели жизненного цикла и жизненного цикла проекта дает возможность продемонстрировать сроки выполнения тех или иных задач и подпроцессов управления проектом.

Задачи планирования, контроля и завершения, входящие в каждый из процессов PJM, служат для двух различных уровней управления – для управления проектом и для управления этапом. В результате в жизненном цикле управления проектом (см. рис. 12.5) все задачи PJM образуют пять категорий.

Рис. 12.5. Процессы и жизненный цикл управления проектом

Таким образом, выделяют следующие категории жизненного цикла управления проектом:

• планирование проекта – задачи, относящиеся к данной категории, определяют проект с точки зрения области применения, качества, времени и стоимости. Также в этих задачах описываются организация работы с ресурсами и обязанности по ведению проекта;

• планирование этапа – в эту категорию объединены задачи, которые корректируют планы и процедуры проекта в зависимости от этапа; контроль этапа – задачи из этой категории выполняются параллельно с этапом создания продукта и предназначены для мониторинга и составления отчетности по ходу этапа;

• завершение этапа – задачи из этой категории обеспечивают окончание работ по этапу и приемку результатов этапа;

• завершение проекта – результатом выполнения задач, относящихся к данной категории, является достижение удовлетворительных итогов проекта и урегулирование всех нерешенных проблем до окончания проекта.

Планирование проекта

В данном разделе описывается категория «Планирование проекта» (рис. 12.6), входящая в жизненный цикл PJM. Цель планирования – выяснить цели и подход проекта по отношению к области определения, качеству, времени и стоимости.

Цели планирования проекта:

• определение области применения, технических целей и бизнес-целей, а также распределение ресурсов и разработка графика проекта;

• составление базового рабочего плана обучения заказчика и подготовки требований к ресурсам проекта;

• подготовка финансового плана проекта, который будет использоваться для контроля финансового состояния;

• получение подтверждения со стороны заказчика и исполнителя на выполнение проекта;

• определение показателей, на основе которых будет оцениваться качество процессов и результатов проекта;

Критическими факторами успеха при планировании проекта являются:

• область применения; цели и подход согласованы и однозначно трактуются всеми сторонами, принимающими участие в проекте;

• климат в коллективе соответствует настрою на успешную реализацию проекта;

• проектные риски идентифицированы, и установлены меры по их сдерживанию;

• заказчик считает рабочий план проекта приемлемым с точки зрения области применения и произведенных оценок рисков;

• заказчик осознает свои обязательства по обеспечению ресурсами для поддержки выполнения рабочего плана проекта.

В табл. 12.1 приводится перечень задач и результатов на этапе планирования проекта.

На рис. 12.7 продемонстрированы зависимости между задачами при планировании проекта.

Планирование этапа

В данном разделе описывается категория «Планирование этапа» (рис. 12.8), входящая в жизненный цикл PJM. Цель планирования этапа – подготовиться к реализации задач этапа проекта.

Рис. 12.8. Категория «Планирование этапа»

Основные цели планирования этапа:

• внесение корректировок в область применения проекта, которые отражали бы изменения, согласованные сторонами на предшествующем этапе;

• создание подробного рабочего плана реализации этапа;

• получение подтверждения от заказчика на выделение требуемых ресурсов и выполнение необходимых обязательств;

• определение изменений в инфраструктуре, которые нужно произвести для поддержки реализации этапа;

• обеспечение необходимыми ресурсами для реализации этапа;

Критические факторы успеха при планировании этапа:

• изменения в области определения в полном объеме рассмотрены и учтены в планах на этап;

• выявление новых рисков, определение ограничений и мер по сдерживанию рисков;

• стандарты и процедуры, необходимые для реализации этапа и получения качественных результатов, должны быть ясно и четко разъяснены персоналу;

• вовремя созданная инфраструктура;

• и исполнитель, и заказчик обеспечивают непрерывность в использовании ключевого персонала;

• каждый член команды проекта осознает свою роль в выполнении рабочего плана и получении необходимых результатов.

Контроль этапа

В данном разделе описывается категория «Контроль этапа» (рис. 12.9), входящая в жизненный цикл PJM. Цель контроля этапа – мониторинг, оценка, управление и получение отчетности.

Основные цели этого этапа:

• осуществление контроля за областью применения, качеством, стоимостью и графиком задач и результатов этапа с целью оправдания в полной мере ожиданий заказчика;

• мониторинг за состоянием выполнения этапа, выявление расхождений и перепланирование с целью корректировки выявленных расхождений;

• готовность к возможным рискам, принятие превентивных мер для их сдерживания;

• обеспечение целостности результатов этапа и гарантий согласованности этих результатов с целями проекта;

• эффективное разрешение спорных вопросов и проблем, определение их основополагающих причин и принятие мер по исправлению;

• проведение кадровой политики с целью обеспечения успешной работы и эффективной организации.

Критические факторы успеха при контроле этапа:

• область применения, цели и «движение» проекта, согласованные и однозначно воспринимаемые всеми сторонами;

• поддержание соответствия между интересами сторон и целями проекта;

• изменения в области применения и основные спорные вопросы решаются на соответствующем уровне компетенции, быстро и по существу;